originがサーバー落ちでアクセスできない!ログインも不可能詳細と対処法を徹底解説!

APEXやCODのプラットフォームとして扱われている「Origin」に接続が出来ない不具合が発生しています。
突如ゲームがシャットダウンされ、ログインなどもできず、正常な操作ができない状態となっています。

それでは、originがサーバー落ちでアクセスできなくなった原因や対処法を徹底解説していきます。


Originがサーバー落ちでアクセスできない

「現在オフラインです」と表示される

2020年3月1日16:00ごろより、APEXなどのゲームをプレイ中に突然「現在オフライン」ですと表示されてしまいます。
オフライン状態になってしまう事で、そのままゲームを続行することができなくなってしまいました。

Originの全ての機能を利用するためには、オンライン状態にしなければなりません。
オフライン状態にあるということで、Origin内の機能がほとんど使用できない状態となっています。

ゲーム中に強制ログアウトになる

ゲーム中であっても、強制的にログアウトとなってしまいます。
オフライン表示されることもありますが、そのままログアウトとなることもあります。

また、再びサインインしようとしても応答がないと表示され、ログインすらできない状態です。

トップページにはアクセスできるが情報の取得はできない

Originのホームページにはアクセス可能です。

ただ、情報の更新などはできておらずゲームの価格などは表示されていません。
これはOriginのサーバーが落ちてしまい、情報が取得できていないためです。

ゲーム内の情報などのページには飛べますが、サインインなどのページにはアクセスできない状況となっています。

対処法

公式Twitterの情報を確認する

Originのサーバー落ちは、2020年2月29日(土)の夜にも発生していました。
その際には、Originの公式Twitterより情報の共有がされていました。

内容としては「サービスが現在停止中となっています。オンラインに戻すために、作業中です」という内容というものです。

そして、2020年3月1日(日)17:08には「オンラインにするため作業しています」とツイートが行われました。
昨晩のメンテナンスは終了したものの、根本的な解決とはなっていませんでした。

引き続き、新しい情報が出れば、公式Twitterでツイートされるので小まめに確認してみましょう。

通信環境を確認する

ポイント

  • ルーターの再起動
  • PC・PSの再起動
  • 端末回線で接続する
  • Wi-Fiのチャンネルを切り替える
  • Wi-Fiのケーブルが抜けていないか確認する
  • 機内モードのオン/オフを行う

自身の通信環境が不安定なことが原因となっている可能性もあります。
ルーターの再起動や、使用している端末の再起動、Originの再起動などを行い、通信環境をリセットしてみましょう。

Wi-Fiの場合は優先に切り替えてみたり、LANケーブルの断線やさし間違えなどの物理的な障害もないか確認してください。

また、機内モードのオン/オフさえ切り替えれば、通信環境は簡単にリセットできます。
一度機内モードを切り替えて、通信環境を確認してみましょう。

DNSの変更を行う

DNSの変更を行うことで、Originに正常にアクセスすることができます。
パソコンの場合は画面の右下部端にポインターを持っていくと「歯車マーク」が表示されるのでクリックしてください。

「コントロールパネル」をクリックします。

「ネットワークとインターネット」をクリックしてください。

「ネットワークと共有センター」をクリックします。

「アダプターの設定変更」をクリックしましょう。

接続しているネットワークをクリックします。

「プロパティ」をクリックします。

「インターネット プロトコル バージョン」をダブルクリックしてください。

「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェックを入れるか、任意のDNSアドレスを入力します。

注意ポイント

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

上記はGoogleのフリーDNSアドレスになります。
DNSをいずれかに変更することで、正常にアクセスが可能になることもあります。

しばらく時間をおく

Originのサーバーが落ちてしまったなどの不具合は、時間が解決してくれることが多いです。
自身で通信環境を改善することで、接続が可能になることもありますが、根本的な解決とはなりません。

運営側が修正をしないと、またいつ強制ログアウトやオフライン表示となってしまうかは不明です。
無理にアクセスを繰り返しても、サーバーに負荷を与えるだけなので、公式Twitterなどで情報を確認しましょう。

公式サイトを確認する

自身だけがいつまでも、Originに接続できない場合は、公式サイトで確認してみましょう。
サーバーが落ちていても公式サイトにアクセスすることはできるのでトップページよりスクロールを行い「お問い合わせ」をクリックします。

お問い合わせをクリックすると、現時点で障害が発生している場合は、最新情報が表示されます。
現在も修正中と表示されている場合は、運営が不具合を修正しているということになります。

個別での問い合わせを行うことはできませんが、最新情報を知れるといえるでしょう。

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