アプリ「モンハンライダーズ」でエラーが発生!詳細と対処法を徹底解説

今回は、アプリ「モンハンライダーズ」でエラーが発生!詳細と対処法を徹底解説していきます。

リリースされたばかりのアプリでは通信エラー等が発生しやすい傾向にありますが、モンハンライダーズも例外なくエラーが発生してしまいました。


モンハンライダーズのエラー一覧

2月19日の11時にリリースされたばかりですが、新作アプリにありがちなエラーが発生しているせいで、多くのユーザーが快適にゲームをプレイできていません

予期せぬエラー(エラー500)

モンハンライダーズで発生している一番多いエラーは「予期せぬエラー」で、エラーコード500と共に表示されることが多いです。

いわゆる「原因不明のエラー」ということで、ゲームのホーム画面やハント画面等、様々な画面で表示される傾向があります。

予期せぬエラーが発生した場合は強制的にホーム画面に戻されますが、再度ロードしなければいけないので、実質的にアプリが落ちてしまったものと考えて構いません。

表示されているポップアップに出ている「タイトル」を押してタイトルに戻ることで問題が解決する場合もあれば、タイトルに戻っても予期せぬエラーが再発するケースもあります。

エラーコード無しの通信エラー

エラーコードなしの通信エラーが発生することもあります。

予期せぬエラーも通信エラーの一種ですが、ポップアップが表示されエラーコードまで出ているので、一目見てエラーが出ているのだとわかります。

しかし、何も表示されない通信エラーの場合、通信エラーなのかアプリが一時的に落ちてしまっただけなのかの見分けがつきづらいので、対処法を考える際に少しだけ面倒です。

通信エラーとその他のエラー、どちらも解決できる対処法を実践してください。

ガチャを引いてエラーで落ちる

ガチャを引いたタイミングでエラーでアプリが落ちてしまうことがあります。

通信エラーとは関係ないエラーである可能性が高く、モンハンライダーズをプレイしている大勢のユーザー向けに発生しているエラーです。

アプリの醍醐味のひとつであるガチャを引いて楽しむことが不可能となりつつあるエラーなので、運営もメンテナンスの際に力を入れて問題を解消していました。

さらに、ガチャを引く前に落ちてしまった場合、消費したクリスタルは使われた扱いとなっていて、入手していたはずのキャラクターは入手できていない状態となっています。

理不尽にクリスタルだけ消費されただけなので、ユーザーが大きく損をしてしまう不具合も発生しているのだと考えてください。

他のエラーは「一時的にゲームが進まない」というだけのエラーですが、人によっては課金してまで入手した課金アイテムを無駄に消費してしまうエラーなので、なんとしても対処しておきたいです。

アプリが落ちる・重たくなるエラー

ガチャを引くタイミング以外にも、アプリが落ちてしまう・重たくなってしまうエラーは発生しています。

リリースされたばかりのアプリは頻繁に重たくなってアプリが落ちる傾向にありますが、モンハンライダーズの場合は「モンスターハンター」のブランドを掲げているので、普通のアプリよりもユーザーが多いです。

そのため、ユーザーが多いことで発生する落ちる・再起動するエラーは起こりやすいと判断することが可能でしょう。

ログインできない

そこまで発生頻度は多くありませんが、「ログインできない」「ダウンロードが進まない」といった、ゲーム開始に関するエラーも発生しています。

これはどちらかというと端末の問題である可能性が高く、端末の容量がカツカツだったり、古い端末を使用していて通信速度も遅い場合に、ダウンロード等で異常が出やすいです。

端末の容量や機種の古さ等は簡単に解消できませんが、通信速度を見直すくらいならすぐにでもできるので、実践してみてください。

メンテナンスが終わって一部エラーが解消

モンハンライダーズ運営は、上記のエラーを真に受けて、13時から16時の間、メンテナンスを行っていました。

メンテナンスによって全体的なサーバーは軽くなったという声がありましたが、「ガチャを引いて石だけ消費されキャラが入手できない」問題の補填は行われていませんでした。

ガチャを引くことはできるのですが、消費したクリスタルが戻ってこないのだと考えてください。

後で運営が補填をする可能性も考えられますが、不具合状況を確認できていなかった場合は、対処が難しくなるのではないかと予想しています。

また、メンテナンスが明けた後にログインしたユーザーの中に「レベルが下がってしまった」「レベルが上がっていた」というユーザーがいました。

例えば、レベルが7から5に下がっていたり、レベルが下がったと思ったらレベルが10に上がっているという症状で、こちらはモンハンライダーズ公式も告知していないエラーとなっています。

モンハンライダーズのエラー対処法

主に発生しているエラーはメンテナンスによって解消されましたが、一部のエラーはまだ健在で、なおかつ消えたとされるエラーも再発する可能性も0ではありません。

モンハンライダーズの公式情報を確認する

モンハンライダーズには公式Twitter(アカウントはこちらです)が存在し、ここにエラーの情報を記載してくれます。

エラーの情報だけでなく、「モンハンライダーズを進めるに当たっての有益な情報」も記載する可能性が高いので、エラーに関わらずモンハンライダーズで遊びたいという人はフォローしておくといいでしょう。

今回のような不具合が起こった場合は、不具合の情報に加え、対処法やメンテナンスの日時も教えてくれることが多いです。

運営が情報を記載していなかった場合は、Twitterで「モンハンライダーズ エラー」等と検索して、他のユーザーが同じ症状で悩んでいないかを確かめてください。

一度タイトルに戻り同じ処理を行う

「予期せぬエラー」等が発生した場合は、一度指示通りタイトルに戻ることをおすすめします。

エラーが継続的に出ている場合はホームに戻った後もエラーが出る可能性は高いのですが、もしかしたらエラーが出ず、ホーム画面以降はスムーズに進んでくれる可能性も考えられます!

タイトルに戻ってボタンを押すだけなのでそこまで手間でもありません。気兼ねなく試すことができるでしょう。

しばらく待ってからプレイする

モンハンライダーズではメンテナンスも終了しましたが、多くのゲームではメンテナンスの後も少なからずエラーが発生することが多いです。

もちろんモンハンライダーズの運営が優秀で不具合やエラーが全部消えてくれる可能性もありますが、ちょっとの不具合も気になるというなら、一時的にプレイを中断するのをおすすめします。

人が少なくなったタイミングや、多くのユーザーが快適にプレイできているというレビューを落としていた後にプレイしてみるといいでしょう。

ただ待つだけよりも、Twitterや公式サイトでエラーや不具合の情報を集めながらモンハンライダーズをプレイできるタイミングを伺った方がいいです。

課金の様子を見る

モンハンライダーズでガチャに関する深刻なエラーが発生している以上、今すぐに課金をするのは危険かもしれません。

ガチャを引いて万が一不具合が出た場合はガチャを引くための課金アイテムだけが無駄に消費されてしまう可能性があるからです。

課金するタイミングとして正しいのは「課金や課金アイテムに関する不具合・エラーが全て消えた後」です。

一旦課金をストップしてみて、全てのエラーが解消されてから、改めて課金をするかの意思決定を行ってください。

運営に問い合わせを行う

問題が解消されない・キャラクターを入手できない分の石が返ってこない等の不具合が見られた場合は、運営に直接問い合わせを行うのもひとつの手です。

症状を具体的に書いて、不具合のせいでどのような不利益を被っているのかを運命に説明してください。

ホーム画面から「メニュー」を選択します。

メニューの中に「お問い合わせ」があるので、こちらをタップしてください。

モンハンライダーズ

モンハンライダーズの公式サイトが開かれます。自動的にフォームに移動しているので、この中に起こったエラーの症状を記載すれば問題はありません。

その他の対処法

モンハンライダーズが起こした不具合でなく、自分の端末の調子が悪い場合等も不具合が発生しやすくなります。

端末の調子が悪い場合は、下記の対処法を全て試してみてください。

その他の対処法

  • スマホの再起動
  • アプリの再起動
  • 通信環境チェック
  • 更新
  • 再インストール

ちょっとだけ端末が熱くなっているようなら、スマホやアプリの再起動を行って、端末を休ませてあげるといいでしょう。

通信速度に異常がある場合もモンハンライダーズでエラーが起こりやすくなるので、WiFiに繋がっているな等は確認しておいてください。

モンハンライダーズを再インストールする場合は、アカウントを残しておきたいのなら引き継ぎ処理をしておく必要があります。

ホーム画面から「メニュー」を選んでください。

メニューの中に「データ引き継ぎ」という項目があるので、こちらを選択しましょう。

モンハンライダーズの場合は、あらかじめパスワードを設定して引き継ぎコードを発行するタイプです。

まずはパスワードを決めておいてコードを発行してもらい、新しくインストールしたモンハンライダーズのアカウントに反映させてください。

IDとパスワードは忘れるわけにはいかないので、メモを取っておくようにしましょう。

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