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グラブル緊急メンテ!重い!通信エラーの詳細や対処法、お詫びの内容を徹底解説

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アプリ「グランブルーファンタジー(グラブル)」で、2019年3月18日のメンテ明けより多くのユーザーの間で通信エラーが発生しています。

以下で、グラブルで発生した通信エラーや「エラーコード:B-001」の詳細、アップデート内容、緊急メンテナンスの詳細、通信エラーでグラブルが遊べない場合の対処法、今回配布されるお詫びの内容について徹底解説します。


グラブルの通信エラーでゲームが重い・遊べない不具合

2019年3月18日19時のアップデート終了後より、グラブルで「B-001」エラー通信が重くなる障害が発生しています。

原因はメンテ明けにアクセスが集中したためで、3月に入ってからは2度目の緊急メンテナンスが行われる事態になっています。

「エラーコード:B-001」の詳細

エラーコード:B-001-

通信エラー

Error Code: B-001-

Network Error

今回は通信に失敗した際に「B-001」系のエラーメッセージが表示されることが多いようです。

B-001の後ろに続く番号は、表示されるたびに異なる番号が表示されるようになっています。

「エラーが発生しました」メッセージの詳細

エラーが発生しました。

お手数ですが、マイページからゲームを再開してください。

問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

また「エラーが発生しました。」のメッセージが表示される場合もあるようです。

ユーザーからの情報によると、通信障害の発生中はエラーメッセージからお問い合わせフォームにもアクセスできない状態になっています。

エラーの原因は?

今回のアップデートには新キャラ「ユエル(水着バージョン)」の登場や、レジェンドガチャのSSレア出現率2倍など魅力的な内容が含まれます。

そのため、メンテ明けより多くのユーザーがアクセスしており、グラブルサーバへの負荷が高まっていたことが原因と考えられます。

レジェンドガチャSSレア2倍

2019年3月18日から3月21日までの間、レジェンドガチャのSSレア出現率が2倍になっています。

3月のルシフェル天井交換を狙っているユーザーは、この機会にガチャを引くと良いです。

SSRユエル(水着バージョン)登場

新キャラのSSRユエル(水着バージョン)が登場しました。

同時に水着ノイシュや水着ジャンヌ、水着イルザなどのSSRキャラも復刻でピックアップされているので、狙うなら今がおすすめです。

緊急メンテの詳細

3月18日22時より、通信障害に対応するための緊急メンテナンスが開始されました。

当初の予定では1時間で終了するはずでしたが、緊急メンテ明け後も同様のエラーが続いています。

現在通信エラーは解消

3月19日0時15分、通信障害は解消されました。

グラブルが重い、通信エラーが出る場合の対処法

今回はアクセス集中により通信障害が発生していたため、その場合は運営による対応を待つしかありません

サーバー障害以外の理由でグラブルが重い、通信エラーが出る場合の対処法については以下で解説します。

接続状況を確認する

まずはスマホの通信状況を確認しましょう

キャリア回線が低速になっていないかや、Wi-Fiにきちんと接続できているか確かめてみましょう。

アプリを再起動する

エラーが出る際は一度アプリをタスクキルして再起動しましょう

スマホを再起動する

アプリの再起動で解決しない場合はスマホを再起動しましょう

お詫びの内容は?

今回の通信エラーに対するお詫びはアプリ内で確認できます。

配布されるアイテムは以下の通りです。

  • 宝晶石600個
  • ソウルパウダー4個
  • エリクシール4個

お詫びは72時間の受け取り期限があるので、早めにプレゼントボックスから受け取っておくようにしましょう。

 

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