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「ファイナルファンタジー(FFRK)」の通信エラーの詳細と対処法を徹底解説!

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ファイナルファンタジーのナンバリング作品である「FFRK」でエラーが発生しています。
アップデートなどによる接続障害は、今までもあったのですが、ここまでの大規模なエラーは初めてということです。

それではFFRKで発生した通信エラーの詳細と対処法を紹介していきます。


FFRKの通信エラーの詳細

今回、発生した通信エラーはシステムが原因となった通信エラーとなっています。
通信エラーが発生したバトルやガチャは、行ったことにはならず、クリアや手に入れた武器なども反映されていない状況に戻ってしまいます。

またFFRKには推奨OSや端末と非推奨端末があります。

推奨OS・iOS 8.0以上
・Android 5.0以上
非推奨端末・AQUOS Xx2 mini(503SH)
・Xperia A4(SO-04G)

非推奨端末では安定してプレイすることはできません。
エラーの発生する原因となるので、FFRKをプレイしたいなら、買い替えることをおすすめします。

FFRKの通信エラーの対処法

エラーが発生することで、クリアしていたダンジョンにもう一度挑戦しなければなりません。

またガチャでいい武器を当てていても、反映されないパターンもあります。
通信エラーが発生した時は、以下の対処法を行うことで、通信エラーを改善できる可能性があります。

通信環境を見直す

通信エラーが発生した時に、一番疑うべきなのは通信環境です。
自身の通信環境が問題である可能性もあるので、Wi-Fiを再起動するなど行いましょう。

Wi-Fiは時間によって制限がかかることもあるので、待つのも対処法として有効です。

また端末から通信環境をリセットしてしまう事で改善できることもあります。

ホームボタンのあるiPhoneは画面下より、ホームボタンがないiPhoneは右上よりコントロールセンターを呼び出しましょう。

左上にある飛行機マークをタップします。

オレンジ色に表示が変わったら、10秒ほど待ち、再度タップしてくだい。

検索中の表示が通常の通信になることで、通信環境がリセットされます。

注意ポイント

Wi-Fiに問題がある時は、Wi-Fiを切って4G回線で通信してみましょう。

通信エラーが発生しないなら、Wi-Fiが原因であると推測できます。

複数の端末でログインしていないか

FFRKはアカウントを共有することで、複数の端末からのログインが可能です。
同時にログインしてしまうと、通信エラーが発生してしまいます。

もし、複数の端末でFFRKをダウンロードしているなら、アンインストールしたほうがいいです。

ただ、データの保管をしたいこともあります。
その場合は、使っていない端末の電源を切るなど、FFRKが起動しない状況にしておくことをおすすめします。

キャッシュクリアを行う

FFRKはアプリ内よりキャッシュクリアを行うことができます。
キャッシュクリアを行うことで、壊れているファイルなどを修復できることがあります。

ホーム画面の右上にあるメニューをタップします。

キャッシュクリアをタップします。

はいをタップすることでキャッシュクリアが実行されます。

注意ポイント

キャッシュクリアを行うと、再度ゲームデータのダウンロードが必要になります。

大容量の通信が発生するので、Wi-Fi環境での通信でダウンロードを行いましょう。

端末を再起動させる

端末が原因でエラーが発生していることもあります。

ポイント

ホームボタンがあるiPhoneは電源ボタンを長押ししてください。

ホームボタンがないiPhoneは電源ボタンと音量ボタンの+を長押ししましょう。

Androidの場合は電源ボタンを長押しです。

電源を落とすボタンが表示されたら、指示に従い電源を落としましょう。

再度電源ボタンを長押しすることで、再起動が完了します。

アプリを再起動させる

アプリの再起動でエラーが改善することがあります。
公式も何かエラーが発生した時は、アプリの再起動を推奨しています。

画面下部から、指をスワイプしタスク状態にします。

FFRKの画面を抑えながら、そのまま上部にフリックすることでタスクキルが完了します。

もう一度、FFRKをタップすることで再起動が行えます。

再インストールする

ファイルが破損してしまっている場合は、再度インストールすることでエラーが改善することがあります。
アンインストールをすると、データが消えてしまうので、会員登録をしている必要があります。

登録するサイトは、モバゲーなのですでにアカウントを持っている人はアドレスとパスワードをダウンロード時に入力しているので問題ありません。

モバゲーのアカウントを持っていない人は、モバゲーに登録しましょう。

モバゲーにアクセスしたら、右上の会員登録をタップします。

空メールを送信orメールアドレスを入力し送信をタップします。

メールに送られてきたURLより登録内容を入力します。

登録をタップすることで、会員登録は完了します。

そして、起動時にメールアドレスとパスワードを入力することで以前のデータでゲームを始めることができます。

データ通信制限が適用されている

データ通信制限が適用されることで、上手く通信ができずエラーとなることがあります。

自身の契約しているキャリアのマイページに行き、通信制限が来ていない確認してみましょう。

注意ポイント

キャリアとはSoftbankやDoCoMo、auなどです。

通信制限を解除するためには、新たにデータ通信量を購入しなければなりません。

契約プランによっては割高になってしまうので、基本的にはWi-Fi環境でのプレイをおすすめします。

しばらく時間をおく

サーバーの負荷や、運営側のトラブルである場合は修復まで待つしかありません。

公式Twitterなどのアナウンスを待つようにしましょう。

運営に問い合わせる

何をしてもエラーが改善しない場合は、運営に問い合わせをしましょう。
問い合わせはアプリ内より行うことができます。

ホーム画面の右上にあるメニューをタップします。

お問い合わせはこちらをタップします。

最下部にあるお問い合わせをタップします。

お問い合わせフォームに沿って、内容を入力していくことでお問い合わせが完了します。

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