あんスタmusicでエラーが多発！詳細や対処法、正式版について徹底解説

アプリ「あんスタmusic」で、不具合が頻発しているようです。今回は、アプリ「あんスタmusic」の不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。

あんスタmusicでエラーが多発

11月8日にあんさんぶるスターズの音ゲー「あんスタmusic」の先行体験版が配信になりました。

しかし、このあんスタmusicで、エラーが多発しています。

下記では、あんスタmusicで、発生しているエラーの詳細や原因を紹介していきます。

あんスタmusicで発生しているエラーの詳細と原因

最も困ってしまうのが、アプリをインストールできないエラーです。

アプリをインストールしようとしても「Appを利用できません」と表示されてダウンロードできない不具合は、特にiphoneで発生し易いようです。

アプリをダウンロードできない機種は、対応機種から外れている可能性もありますが、現時点ではアプリの対応機種が公開されていないため詳細は不明です。

3Dモデルが崩れてしまう不具合も多く見られるようです。

• 画面が白飛びしたようになる
• 画面の一部が黒くなる
• キャラの一部または大部分が消失する

以上のような表示崩れの発生頻度が高いようです。

プレイ中に画面が固まってしまう不具合も発生しています。

この不具合は、ライブパフォーマンス中やライブに切り替わる前の画面などに起き易いようです。

更に、楽曲前にフォーメーションやスペシャルパフォーマンスのキャラを変更しても、反映されない不具合も見られるようです。

他にも、データのダウンロードや楽曲の準備が途中で止まってしまう不具合も見られるようです。

これらの不具合の主な原因は、下記の事が考えられます。

対処法

下記では、あんスタmusicで発生しているエラーの対処法を紹介していきます。

アプリやスマホの再起動

アプリやスマホの不具合で、一時的に読み込みの不具合が起き易くなることもあるようです。その時は、アプリやスマホを再起動することで、不具合が改善する場合もあります。

また、あんスタmusicの3Dモデルは、スマホに大きな処理や容量を要求します。スマホのメモリや空き容量が少なくなっていると、不具合が発生し易くなるため、タスクキルアプリを使ったり、不要なアプリを削除したりして、空き容量を増やして見て下さい。

通信環境の確認

あんスタmusicでは、3Dモデルでのダンスなどで大きな通信を行うため、通信環境が不安定だと不具合が起き易くなります。

Wi-Fiは周囲の影響を受けて不安定になり易いので、場所を変えたり、Wi-FiのON/OFFを繰り返したりしてみることで不具合が治る場合もあります。

また、Wi-Fiよりもキャリア回線の方が安定し易いので、Wi-Fiからキャリア回線に切り替えて読み込みをし直すことで、表示バグなどが元に戻る時もあるようです。

アップデートを確認する

あんスタmusicは、あくまでも先行体験版であるため、細かいアップデートで不具合の改善を試す可能性があります。

アプリの自動更新を切っている方は、ストアなどで更新が来ていないか確認して見て下さい。

インストールできない不具合が起きた方も、アプリのアップデートで不具合が改善する場合があるので、こまめにストアを覗いてみて下さい。

また、スマホのアップデートが未更新でも不具合が発生する場合があります。アップデートを保留にしている方は、先にアップデートの実行を行って見て下さい。

別のデバイスを試す

iphoneではアプリをインストールできなかったものの、iPadならインストールできたという方も少なくないようです。

普段使っている端末でアプリをインストールできなかった場合、タブレットや予備の端末があるという方は、そちらで試してみて下さい。

設定を変更する

3Dのダンスの処理が大きいので、スマホによっては処理容量の関係で不具合が起こる可能性があります。

動作が重かったり何度も固まったりする場合は、設定を変更してみて下さい。

ホーム画面右上の「ライブ設定」をタップします。

「環境」を選択します。

2Dモードを選択すると、機種の負担が軽減して不具合が起き難くなるようです。

キャッシュのクリア

キャッシュをクリアすることで、動作が改善して不具合が起きにくくなる場合もあります。

タイトル画面左下の「キャッシュ削除」をタップします。

「キャッシュ削除」を選択すると、キャッシュ削除の完了です。

アプリの再インストール

アプリの不具合が頻発する場合は、アプリを再インストールしてみて下さい。

先行体験版では、プレイヤーIDなどの要素などはないので、そのままアンインストールして大丈夫です。

また、先行体験版と正式版の間でも引継ぎ要素はないので、好スコアの引継ぎなども気にしなくて大丈夫のようです。

運営に問い合わせる

現在公開されているあんスタmusicは、先行体験版の為、どうしても不具合は起き易くなっています。

発生した不具合を正式版では改善してもらえるように、問い合わせからフィードバックを送っておくといいでしょう。

タイトル画面の「お問い合わせ」をタップします。

「不具合報告」など、症状にあった項目を選択します。

使用したいメールアプリを選択します。

不具合の内容を記載して送信すれば、問い合わせ完了です。

フィードバックは運営に届く筈ですが、先行体験版では問い合わせへの返信は行っていないようです。

正式版のリリースは公式のアナウンスをチェック

【サイト更新のお知らせ(3/3)】本日より『あんさんぶるスターズ！！』BasicとMusicの事前登録を開始しました！
事前登録者数に応じてアイテムが豪華になる企画や、キャスト49名のサインパネルが当たるプレゼントキャンペーンなど、様々な特典をご用意しています。https://t.co/QTAQsn1mbC #あんスタ pic.twitter.com/auzpfEnUFv

— あんさんぶるスターズ！！【公式】 (@ensemble_stars) November 9, 2019

現在公開されているあんスタmusicは、「ONLY YOUR STARS!」一曲のみの先行体験版になります。

正式版のリリース時期は未定なので、公式Twitterや公式サイトをチェックしておきましょう。

また、事前登録特設サイトでは、MVの公開や全49キャラのサインパネルなどが当たるキャンペーンなども行われています。

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