ドラクエ10「超便利ツール」でエラーが発生!不具合の詳細や対処法を徹底解説

現在、ドラクエ10の公式アプリ「超便利ツール」で不具合が多発しています。

今回は、アプリ「超便利ツール」で発生している不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。




ドラクエ10の超便利ツールでエラーが多発

ドラクエ10公式外部ツール「超便利ツール」でエラーが多発している様です。

様々なエラーが発生しており、場合によってはアプリの使用すらできない場合もあるようです。

下記では、アプリ「超便利ツール」で発生している不具合の詳細や原因を紹介していきます。

ドラクエ10の超便利ツールのエラーの詳細と原因

「システムエラーが発生しました」と表示され、アプリが操作できない不具合が多発しています。

この不具合は、様々な場面で起こる汎用的なエラーの様です。

中には、福引やミッション達成時に上記エラーが発生して、正常にアイテムを受け取れなかったという方もいるようです。

モンスター牧場の情報が読み込めなくなる不具合も発生しています。

畑を読み込めずに、畑の管理ができない不具合も確認されています。

これらの不具合の後に、「システムエラーが発生しました」と表示される場合も多いようです。

どこでもチャットで読み込み中が続いた後、タイムアウトになってしまう不具合も頻発している様です。

これらの不具合は、以下のような原因が考えられます。

考えられる不具合の原因

  • アプリ側の不具合
  • デバイス側の不具合
  • ゲーム側の不具合が関係している
  • 電波状況が悪い
  • サーバーのエラー

ドラクエ10でもメンテナンスが発生

ドラクエ10公式

ドラクエ10側にも複数の不具合が確認され、2月9日にメンテナンスが行われました。

もしかすると、ドラクエ側の不具合が超便利ツール側に影響を与えていた可能性もあります

超便利ツールで不具合が起きた場合は、ドラクエ10側の情報もチェックするようにして見て下さい。

ドラクエ10の超便利ツールのエラーの対処法

下記では超便利ツールでエラーが発生する場合の対処法を紹介していきます。

ゲームを正常に終わらせる

ドラクエ10

ドラクエ10のゲームを正常に終わらせないと、超便利ツールの方で不具合が発生することがあるようです。

タイムアウトなどが起きないように、きちんと中断やお祈りで終わらせるようにして見て下さい。

特にブラウザ版では、正常に終了しないことによるアプリの不具合発生率が高いようです。

アプリやスマホの再起動・ストレージの確保

超便利ツールの不具合は、アプリを再起動させると改善する場合があります。

また、スマホの読み込みが悪かったり、容量が少なくなったりしてくると、不具合が発生し易くなるようです。

一度、スマホを再起動させたり、不要なアプリを削除して容量を空けて見たりして見て下さい。

電波状況の確認

Wi-Fiに繋げている場合は、通信が不安定になりがちで、エラーが起き易くなります。

  • 場所を変える
  • 別のWi-Fiに繋いでみる
  • モバイル回線に切り替える

などを試してみて下さい。

モバイル回線に切り替えた場合は、機内モードになっていないかや、通信制限に掛かっていないかなども確認してみましょう。

キャッシュのクリア

アプリのキャッシュクリアをすることで、不具合が改善する場合もあります。

タイトル画面で「キャッシュクリア」を選択します。

「削除する」を選択すると、キャッシュのクリアが行えます。

サブ垢から水をあげる

超便利ツールでエラーが起きて畑の世話が出来ない場合があります。

その場合は、サブ垢で不具合が起きなければ、本垢の畑に水を上げることが可能です。

ただし、サブ垢の登録にキーホルダータイプのトークンを使う場合は1000円かかるので注意して下さい。

アプリやスマホのアップデート

アプリのバージョンが古いままだと、不具合が発生し易くなります。アプリの自動更新を切っている方は、ストアなどで更新が来ていないか確認して見て下さい。

また、スマホのアップデートが未更新でも不具合が発生する場合があります。アップデートを保留にしている方は、先にアップデートの実行を行って見て下さい。

アプリの再インストール

アプリの再インストールをすることで、不具合が改善する場合があります。

超便利ツールはスクエニIDで連携している為、アンインストールをしてもデータが消えることはありません。

挙動がおかしい時はプレイを控える

超便利ツールでエラーが出ている時に、データの動きをチートと判断されて、ドラクエ10でペナルティを喰らう可能性もあります。

また、ミッション達成時の報酬や福引のアイテムを正常に貰えなかったという方もいるようです。

超便利ツールの挙動がおかしい場合は、使用を控えた方が良いかも知れません。

時間を空ける・不具合情報を確認する

ドラクエ10はブラウザ版の実装などを行っている最中なので、今後も全体的なエラーが発生する可能性があります。

全ユーザーに不具合が起きている場合は、時間を空けて公式の修正を待つのも一つの手です。

その場合は、運営のアナウンスをチェックしておくといいかと思われます。

運営に問い合わせ

不具合が中々改善しない場合や自分だけ不具合が残っている場合は、運営に問い合わせを行って見て下さい。

ドラクエ10公式

コチラにアクセスして「一般的なお問い合わせ」を選択します。

お問い合わせ項目を選択します。

「次へ」へ進みます。

「お問い合わせ項目」を選択します。

問い合わせ概要を入力します。

こちらは、細かく書く必要はありません。

「次へ」に進みます。

「次へ進む」をタップします。

「メールでの問い合わせ」にチェックを入れます。

「次へ進む」を選択します。

こちらに不具合内容を入力して送信すれば、問い合わせの完了です。

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