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アプリ「ドクターマリオワールド」エラー一覧と詳細、対処法を徹底解説

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今回は、アプリ「ドクターマリオ ワールド」で発生するエラーの一覧や詳細、対処法について徹底解説します

現在無料アプリランキング1位と大人気のドクターマリオですが、各種エラーメッセージが表示される頻度が高く、プレイが安定しない状況です。

以下で、エラー一覧とそれぞれの詳細、エラーの原因、対処法など解説していきます。


ドクターマリオのエラーコード一覧

アプリ「ドクターマリオ ワールド」で発生しているエラーコードや、エラーメッセージの詳細について解説します

7月12日現在、判明しているエラーは以下の通りです。

  • エラーコード:0007
  • エラーコード:0009
  • エラーコード:5020
  • エラーコード:9100
  • エラーコード:9999
  • ご利用中のOSではプレイできません
  • 通信環境が不安定です

7月10日のリリース後より、各種エラーが発生して遊べないユーザーが多くなっています

以下でそれぞれのエラーコードや、エラーメッセージについて解説していきます。

エラーコード:0007、5020

おしらせ

通信エラーが発生しました

エラーコード:0007

エラーコード:0007とエラーコード:5020は通信エラー系のメッセージです

0007のエラーについては発生した報告が最も多く、一度出ると繰り返し出現しています。

こちらはサーバーとの通信に失敗した際、多く見られるエラーコードになります

エラーコード:0009

おしらせ

通信エラーが発生しました

しばらくしてからもう一度お試しください

エラーコード:0009

同じく通信エラーのメッセージですが、0009の場合は「しばらくしてからもう一度お試しください」の一文が加わっています。

原因として、アクセス集中によるサーバー障害が考えられます

アクセスが集中している際は、メッセージ通りしばらく待ってから遊ぶようにしてください。

エラーコード:9100

認証エラー

エラーコード:9100

LINEとアカウント連携しようとした際、「認証エラー」になることがあります

原因としては、LINEもしくはドクターマリオのどちらかで、通信が上手くいかないことが考えられます。

エラーコード:9999

エラーが発生しました

エラーコード:9999

エラーコード:9999は、ごく稀に発生することがあるようですが、エラーの意味に関してはまだ未確認です。

その他の通信エラーと同時に発生することが多くなっています。

ご利用中のOSではプレイできません

おしらせ

ご利用中のOSではプレイできません

エラーコード:0007が発生中、「ご利用のOSでプレイできません」のエラーメッセージが表示されることがあります。

実際には対応するOSや端末であっても発生していることから、エラーメッセージ自体が間違って表示されているものと考えられます

以下は実際にドクターマリオ ワールドに対応のOSです。

iOS 11.0以降
Android 4.4以上

通信環境が不安定です

切断されました

通信環境が不安定です

もう一度お試しください

地下鉄の車内など、スマホの電波が届きにくい環境にいたり、モバイルデータ通信とwi-fiが切り替わるタイミングで、「通信環境が不安定です」と表示されることがあります。

他のアプリと比べてドクターマリオでは、通信環境が少しでも悪いとエラーが発生しやいようです

街中を移動中など、頻繁にwi-fiに接続するような場合、wi-fiを切っておくことで、本エラーが表示される頻度を減らすことができます

ドクターマリオでエラーが出る原因

アプリ「ドクターマリオ ワールド」では、リリース後より通信エラーの類が頻発しています

無料ランキングでも連日1位ということで、お昼休みや午後6時ごろなど通信が混雑する時間帯には、多くのユーザーが接続しています。

エラーが頻発している原因は、アクセス過多によるサーバー障害と考えられます

サーバー障害が原因の場合は待つ

ユーザーがゲームを遊ぶのに必要なデータを送ってくれるサーバーは、同時に多くの人がアクセスすると返答できなくなることがあります。

これをサーバー障害と呼びますが、障害発生中は多くのユーザーがゲームで遊べない状態になるので、時間が経って人が少なくなるのを待つしかありません

ハートが無駄になった!補償はある?

繰り返しアクセスして、運が良ければ接続できる可能性もありますが、混雑中はエラーが発生しやすい状況にあります。

プレイ中にエラーが発生すると、使用したハートが無駄になってしまうので、一度エラーが発生したらしばらくプレイを控えるようにしてください

なお、公式Twitterなどでも補償のおしらせはまだありません。

ドクターマリオ運営より「接続障害について」のお知らせ

2019年7月12日午前0時過ぎ、ゲーム内にて発生中の接続障害について、運営よりお知らせが入っています。

それによると、接続障害については運営も把握しており、現在原因を調査中ということです

安定して遊べるようになるまでは、もうしばらくかかる見通しです。

ドクターマリオのエラー対処法一覧

アプリ「ドクターマリオ ワールド」でエラーが発生する場合の対処法を解説します

サーバー障害以外の理由でエラーが出る際は、以下の対処法を試すようにしてください。

アプリをタスクキルして再起動する

アプリをタスクキルして再起動しましょう。

アプリでエラーが発生する際は、まずアプリを再起動するようにしてください

これだけで改善することも多いです。

通信環境を確認する

スマホの通信環境を見直しましょう。モバイルデータ通信が安定しない状況では、安全なwi-fiに接続して遊ぶようにしてください。

また、モバイルデータ通信とwi-fiが頻繁に切り替わると、エラーが発生しやすくなります

その場合、使わない方の通信を切って遊ぶようにしましょう

アプリをアップデートする

ドクターマリオは最新のバージョンでないとプレイできないようになっています。

7月11日に最新版のV1.0.2がApp StoreやGoogle Playで配信されているので、まだ更新していないユーザーはストアでアップデートしましょう

スマホを再起動する

以上で改善しない場合は、スマホ(iPhone)本体をアップデートしましょう。

スマホを再起動することで、開いているアプリを全て閉じ、メモリを解放することができます

OSをアップデートする

互換性のあるOS以外で遊んでいるユーザーは、OSを更新しましょう

ドクターマリオの対応OSは以下の通りです。

iOS 11.0以降
Android 4.4以上

OSをアップデートする際は、失敗してデータが消えた時のために、必ずバックアップを取り、通信環境と充電状態に注意して行ってください

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