アプリ「アークナイツ」のエラーの詳細と対処法を徹底解説

今回は、アプリ「アークナイツ」のエラーの詳細と対処法を徹底解説していきます。

1月16日にリリースされたばかりのアークナイツですが、ユーザーが多すぎることが原因で、ちょっとしたエラーが起こってしまいました。


アークナイツのエラーの詳細

基本的な問題は他のアプリと変わらずただの通信エラーで、この問題はアークナイツが早急にメンテナンスを行い、解消されました。

ただし、エラーから1日経過した今でもたまに通信エラー等が起こっているという人もいるので、詳しい原因を調べた上で対処法をチェックするのは大切です。

エラーの症状

アークナイツで起こっている主なエラーは「通信エラー」です。

通信エラーが起こった場合、タイトルやホーム画面等、通信エラーが起こったタイミングで上記のような「エラーコード0」と出てくるのが特徴です。

エラーコードだけみたら症状はわかりませんが「サーバーの同期に失敗しました」「通信に失敗しました」等とメッセージが出ているので、エラーの症状に関しても問題なく知ることはできます。

エラーが起きなかったとしても全体的に重たくなったり、ログインできない、ホーム画面に戻されるといったエラーも発生しています。

通信制限が出てしまった以外の不具合だと、「一部のアイテムを受け取ることができない」というエラーが発生しています。

アイテムを選択しようとしたらエラーが起こってタイトルに戻されてしまうので、これも一種の通信エラーであることがわかるでしょう。

主に「ミッション」に関係するアイテムを受け取ることができなくなっていました。

ユーザー全体が被害に遭う大きな不具合だった

今回のアークナイツの不具合は、運営がすぐにTwitterで告知するくらいの大きな不具合で、ユーザーのほぼ全員がエラーに直面していました。

運営は特に「ログインできない問題」について言及していて、取り急ぎ調査を行って対応するという姿勢を見せていました。

エラーが起きていた時間帯はほぼ全員がログインできない・ログインできたとしてもアプリ内が重たくて快適にゲームができないという症状で、確かにすぐに解消しなければならない問題だということがわかります。

エラー発生後すぐに運営が解消

アークナイツでは「1月22日の20時30分ごろ」からエラーが発生していましたが、その30分後の1月22日の21時にはエラー解消が完了し、Twitterでも告知していました。

非常に迅速なエラー解消だったのでユーザーはストレスを感じずにゲームをプレイすることができたので、ユーザーも「この対応が続けば神運営だ」と称賛しています。

実際、30分足らずで不具合を解消したということだけでも対応力があることがわかりますし、アークナイツがまだリリースされたばかりのアプリであることも考えると、長く遊べそうだと感じるのは間違いではありません。

今後もなんらかのエラーが起こった時、アークナイツ運営が迅速に対応してくれる可能性は高いです。

原因は過剰アクセス

アークナイツで起きた通信エラーの原因は「過剰アクセス」です。

アクセスが集中してしまったせいでアプリが重たくなって落ちてしまったことが考えられるので、元々のサーバーがあまり強くなかった可能性があります。

人が多いということはそれだけ繁盛しているアプリとも捉えることができますが、その度にエラーが起きてしまうのはよくありません。

アークナイツが「今後は通信エラーは起きない」「問題は解決した」と言及しているので、しばらくは過剰アクセスが原因でアプリが落ちることはないとも考えることができます。

アークナイツの不具合の対処法

エラーや不具合の中には「ユーザーが問題解決できないもの」も確かにありますが、原因が小さな通信エラーや端末の問題である場合は、対処可能である可能性が高いです。

アークナイツでエラーが起こった場合も、一応下記の対処法を全て試した上で、自分で対処可能なのかどうかを判断することが大切です。

運営の告知をチェックする

エラーが起きたと感じた場合は、まずはアークナイツ公式Twitterをチェックするようにしてください。

リリースされたばかりということもあって、Twitterでもエラーの告知をはじめ、様々な告知を出すことが多いです。

どのようなエラーが起こっているかも教えてくれますし、ユーザーで対処可能なら対処法を、メンテナンスに入るのであればメンテナンスを行う旨を教えてくれるでしょう。

今回のエラーでもすぐに情報をツイートしてくれましたが、万が一運営が情報を出していなかった場合は、Twitterで「アークナイツ 〇〇(エラーの症状)」等と検索して、自分と同じ状況のユーザーから情報を発掘してください。

しばらく待ってからプレイする

通信エラーのような症状でエラーが起こった場合は、「しばらくプレイしない」を徹底するようにしてください。

アクセス集中等による通信エラーだった場合は、ユーザーが少なくなった時間帯でプレイするか、運営が問題を解決してくれれば快適にプレイすることは可能です。

今プレイしたとしてもアクセス集中による通信エラーのせいで快適にゲームはできないので、割り切って他の時間帯でアクセスするようにしましょう。

万が一「イベント中だからなるべくアクセスしておきたい」というのであれば、運営のツイート等をチェックして、通信エラーが起こらなくなった時間帯にすぐにアクセスできるようにしておくことをおすすめします。

その他対処法

これらの対処法は、アークナイツでどのようなエラーが起こったとしても対処可能ですし、アークナイツ以外のアプリでも対処することができます。

その他の対処法

  • スマホの再起動
  • アプリの再起動
  • 通信環境を確認する
  • 再インストール・更新

小さな通信エラーや端末の問題でエラーが起こってしまった場合なら、スマホかアプリの再起動で問題が解決する可能性が高いです。

通信環境をチェックする場合は、スマホがWiFiに接続されているかをチェックして、WiFi本体やルーターに異常がないかも確認しておくようにしてください。

再インストールする場合は、あらかじめアカウント連携を行っておいて、うっかりでデータが消えてしまうことのないようにしてください。

アカウント連携を行う場合は、ホーム画面の左上にある「設定」を選択してください。

設定(オプション)の中に「アカウント」という項目があるので、こちらを選択してください。

「Yostar」「Twitter」「Apple」の3種類で連携することが可能です。

Appleの場合は「iPhoneからAndroidに変える場合」に対応されない可能性がありますので、TwitterかYostarと連携しておくことをおすすめします(通信エラーの一時的な対処くらいならAppleでも問題はありません)。

AIカードゲーム「ゼノンザード」でエラーが発生!詳細と対処法を徹底解説

他にオススメの人気ゲームは?

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

放置少女

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アプリ「成り上がり 華と武の戦国」は、戦国美人×武将×育成カードRPGです。主人公は名立たる英雄ではなく、ありふれた日常を送る主人公。

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ゲームは奥深いですが、ボタンタップで簡単操作。放置系なので遊んでいる他のゲームと同時に遊べます。

戦闘も自動で行ってくれるので、戦闘操作が不安な方でも楽しめます

何をしたらいいのか迷った時は、次にやるべき課題を表示できるので安心です。

海外の運営ですが、日本語訳も自然。ストーリーも本格的なものになっています。

同盟(ギルド)機能も充実しており、対戦やプレイヤー同士での跡取り縁談、宴会の開催まで行えてしまいます。

おすすめポイント

  • 戦国美人×武将×育成カードRPG
  • 平凡な主人公の成り上がり
  • 奥深い国運営系RPG
  • 美しい姫と結婚や子育てもできる
  • ガチャが存在しないのでキャラを手に入れ易い
  • 同盟(ギルド)で対戦や交流が出来る
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  • 放置系で他のゲームと併用で遊べる
  • 何をすればいいのか分からない時は課題を表示してくれる
  • メインストーリーも本格的

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