イオンウォレットでエラー発生！詳細と対処法を徹底解説

今回は、イオンウォレットでエラー発生！詳細と対処法を徹底解説していきます。

イオンウォレットは、「イオンカード」の公式アプリで、普段イオンカード等を使っている人におすすめしたいアプリですが、稀に不具合が発生してしまします。

どのような不具合が発生しているのか、不具合の対処法はあるのか等を、下記で解説していきます。

イオンウォレットのエラー一覧

イオンカードを持っているという人は、イオンカード登録時に「イオンウォレット」もダウンロードしていることが多いですよね。

自分が使っているイオンカードの残高や明細がわかるだけでなく、全国のイオン等で利用できるイオンクーポン等を取得できる、イオンユーザーの生活を豊かにしてくれる優れたアプリです。

便利である反面、たまにクレジットカード登録や通信に関するエラーが発生してしまいます。

まずは、どのような不具合が起こっている・今後起こる可能性があるのかを見ていきましょう。

通信に関するエラー・読み込みエラー

イオンウォレットで一番起こりやすいエラーは、上記画像のような通信に関するエラーです。

例えば、下記のようなポップアップが表示されると、通信に関するエラーが起こっているのだと考えてください。

そのメッセージ通りしばらく経って再度同じ操作を行うことで問題が解決される可能性もありますが、イオンウォレット（イオンカード）全体で大規模な不具合が起こっている場合は、問題が解決されないかもしれません。

上記のメッセージは「イオンカードをイオンウォレットに登録しようとする際」にも発生する可能性があります。

また、上記のようにロードが終わらない場合も、通信エラーだと考えてください。

どこかの項目をタップしても画面が切り替わらなかったり、表示されているはずのクレジットカード情報が出てこなかったり、様々な不具合の原因となっています。

イオンウォレット側の不具合である可能性もありますが、自分のスマホの通信速度等が原因かもしれません。

ログインできない

イオンウォレットにログインできないエラーも発生していました。

アプリをインストールする前（インストールした後）にイオン会員情報やパスワードを入力してログインする必要がありますが、パスワード等が合っていても「ログインに失敗しました」という表記が出てしまいます。

本来ならスムーズにログインできることから、これはアプリ側の不具合であることがわかります。

情報が反映されない

上記は「登録しているイオンカードの引き落とし口座」の設定画面ですが、この画面で銀行口座を設定したとしても、設定が反映されない不具合も発生していました。

この不具合は、単純に設定反映が遅れているか、設定自体はうまくいっているけどなぜか表示されていないかのどちらかです。

そのため、時間を置けば問題なく引き落とし銀行口座が登録されるケースがほとんどです。万が一いつまで経っても銀行口座が登録されないのであれば、運営に直接問い合わせを行ったほうがいいかもしれません。

クレジットカードを登録しているのに「登録してください」と表示される

クレジットカードを登録しているにもかかわらず、「クレジットカードを登録してください」という表示が出てしまうことがあります。

または、「クレジットカード登録に失敗してしまいました」等、クレジットカードの登録がそもそもうまくいなかいこともあります。

要するに、クレジットカードの登録関連でエラーが起きていることになるので、同様のエラーがイオンウォレット全体で起こっているかどうかを確認してください。

対処法

イオンウォレット

イオンウォレットで各種エラーが起こってしまった場合のエラー対処法を紹介していきます。

どのエラーも基本的に「何かの操作ができないエラー」となっていますので、上記のどのエラーが起こったとしても、下記の対処法はおおよそは活用可能です（クレジットカード関連のエラーを除く）。

イオン公式の情報をチェック

https://twitter.com/AEONCARD_KEYAKI/status/1174237874507735041

イオンウォレットにはイオンウォレット専用の公式Twitterがないので、イオンカードの公式Twitter（アカウントはこちらです）かアプリのお知らせをチェックして、どのような不具合が起こっているのか、対処法はあるのか等を確認してください。

不具合に関する情報はもちろん、どのように対処すればいいかも記載してくれている可能性があります。

クレジットカードが使用可能か確認する

こちらは「クレジットカード関連」でエラーが出た場合に試してみてください。

例えば、自分が使っていたクレジットカードが使えなくなったり、一時的にエラーが起こっている可能性もありますよね。

その場合、イオンウォレット側がクレジットカード情報を認識できない可能性があるので、クレジットカードに関するエラーが起こりやすくなります。

他にも、クレジットカードを多数登録している場合も、イオンウォレットがクレジットカードを読み込むことができずにエラーが起こる可能性があります。

イオンスクエアメンバーIDとパスワードが合っているか確認

イオンカードに登録する場合、イオンスクエアIDというものを作成し、パスワードも自分で設定する必要があります。

このIDとパスワードを間違って入力した場合もエラーが起こってしまうので、アプリの不具合かどうかを確認する前に、自分が入力したIDやパスワードが合っているかどうかを確認したほうがいいです。

万が一違うパスワード等を入力していたら、正しいものに入力しなおしましょう。

また、イオンスクエアID発行自体は無料なので、どうしてもアカウントに入れなくなったという場合は、新規登録してイオンウォレットを利用するという手もあります。

推奨環境か確認

イオンウォレット

イオンウォレットの推奨環境と自分のスマホ端末がちゃんと合っているかどうかも確認してください。

アプリ版イオンウォレットが推奨している端末は以下の通りです。

これらの端末以外だとAppStoreやGooglePlayストアにイオンウォレットがそもそも表示されません。

また、イオンウォレットがバージョンアップしたせいで推奨端末からいつの間にか外されてしまうような可能性も考えておいたほうがいいです。

その場合は、新しいバージョンのイオンウォレットを再インストール・更新するようにしてください。

しばらく待ってから同じ操作を行う

イオンウォレットで発生した不具合が一時的なものだとしたら、再度同じ操作を行うだけで元に戻ってくれるかもしれません。

特に、イオンウォレット公式が公表していないような通信エラーが発生した場合は、大規模なものではない可能性が高いので、しばらく待って再操作する対処法は有効です。

スマホ・アプリを再起動

スマホ・アプリを再起動するのも有効です。

イオンウォレットのエラーの中で一番多いのは通信や読み込みに関するエラーですが、これらの不具合は端末かアプリで一時的に不具合が起こっているだけの可能性が高いので、スマホやアプリの再起動だけで事足ります。

どのような不具合が起こったとしても、まずはスマホとアプリを再起動させて、問題が解決するかどうかを確かめたほうがいいでしょう。

通信環境を確認する

スマホの通信環境をチェックするのも忘れないでください。

特に、読み込みエラーが起こった場合は、スマホの通信速度が遅すぎて読み込めないケースが多いです。

それと同じくらいイオンウォレット側でエラーが起こっている可能性もあるのですが、まずはスマホのWiFi等をチェックしてみて、こちらを改善してからイオンウォレットを開くようにしてください。

WiFiだけでなく、WiFiルーター等の接続機器もよく調べておきましょう。

アプリを再インストール・更新

イオンウォレットアプリを更新・再インストールしても、各種エラーが解消される可能性があります。

イオンウォレットでは最新版アプリを利用することを推奨しているので、それ以外のバージョンのアプリだと、どうしても不具合が起こりやすくなっています。

そのため、アプリを更新して最新のバージョンするか、再インストールして強制的に最新バージョンで利用するようにしてください。

また、再インストールした際に、ログイン画面でイオンスクエアIDとパスワードが必要となります。これらの情報を忘れないでおきましょう。

イオンカード20%キャッシュバックキャンペーンの詳細と注意点を徹底解説

今まさにポイントが貯まりやすいオススメのクレカは！？

今まさにポイントが貯まりやすいオススメのクレカを紹介していきます。比較して参考にしてみて下さい。

楽天カード

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イオンカード

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バンドルカード

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