インスタのDMが見れない、送れない、消える等のエラーの詳細と対処法を徹底解説

インスタでDMを利用しようとした一部のユーザーが、DMに来たメッセージが見れない、自分も送れない、いつの間にかメッセージが消えている等のエラーが発生しています。

DM全般のエラーで機能そのものの活用が難しい状態です。インスタのDMが見れない・送れない・消える等のエラーの詳細や対処法を紹介していきます。

インスタでDMが見れない、送れない、消える等のエラー発生

インスタのDMでは個別インスタユーザーにメッセージを送受信できる機能ですが、エラーの影響で現在では使えないユーザーもいます。

DMに関するあらゆる機能でエラーが起こる

メッセージを見れない開けない等の深刻な症状で、DM機能が意味をなしていません。

DM通知だけは普通に来るのでDMが誰かから来たことは把握できますが、DM画面を開けない関係上DMの内容を全て把握するのは困難です。

一部のiPhoneユーザーのみに発生

インスタのDMエラーは主にiPhoneで発生していて、全iPhoneユーザーではなく一部だけに発生しています。

Androidを使っていればエラーが発生する可能性は少ないためエラーの症状自体が目立っていませんが、それでも7月6日になると多くのユーザーがインスタを使えないのを報告していました。

どのiPhoneの機種で多く発生するか、発生条件は他にあるのか等は現時点ではわかっていません。

他のアプリでも一部の機能が使えないエラーが発生

インスタ以外のアプリでも、2022年7月に入って以降個別メッセージを送る機能にてエラーが見られています。

例えば、LINEのトークが送れない・エラーが出る等のLINEに関するエラーや、Twitterで動画を送信できないエラーが見られています(インスタよりはエラー報告が少ないです)。

インスタのDM関連のエラーと関係があるかは不明ですが、インスタだけでなくiPhone端末やiOSに原因があってなんらかのエラーが出る可能性はあります。

インスタでDMが見れない、送れない、消える等のエラーの対処法

インスタでDMが見れない・送れない・消える等のエラーの対処法を紹介していきます。

再起動や通信環境、再インストールに関する対処法は下記が参考になります。

インスタを開くと変な音が鳴る！音楽やシャッター音が流れる原因と対処法を徹底解説

一時的なエラーの可能性が高い

エラーの症状を見ると、継続して発生する可能性があるエラーというよりは、不具合で一時的に発生しているだけと考えた方が自然です。

待っているだけで問題が解消する可能性はあります。今すぐにインスタのDMをどうしても使わなければならない場合以外は焦る必要はありません。

PCやブラウザ版インスタを活用する

PC版やスマホブラウザ版のインスタを活用するのが一番の対処法です。

アプリでエラーが発生する傾向にあるため、ブラウザを起動してDMを開けばエラーは発生しない可能性があります。エラー発生報告が少ないAndroid版も同様です。

端末が原因のエラーかもしれないので、同じiPhone端末でブラウザ版インスタを開くよりは、PCブラウザ版を使った方が確実に対処できます(こちらからアクセスできます)。

アカウントを切り替えて試す

インスタのアカウントを切り替えてDMにアクセスしてみるのもおすすめです。

本来DMはアカウント個別に来たメッセージで違うアカウントでは開きたいDMを開くことはできませんが、他のアカウントでメッセージを送れる状態であれば、エラーのひとつである「メッセージの送信」への問題は解決します。

自分のサブ垢にアクセスして、同じアカウントをフォローしている本垢にDMを送ったユーザーに「エラーで見れないから要件を教えてほしい」と伝えてください。インスタのアカウント切り替えやメインアカウント機能は下記を参考にしてください。

【インスタ】複数のアカウントでログイン情報を統一できる「メインアカウント機能」について徹底解説！

他に連絡手段があるなら他アプリを活用する

インスタのDM以外の連絡手段があるのであれば、インスタDMのエラーが解消するまでは他のアプリで連絡を取るのもひとつの対処法です。

リア友限定の話になりますがLINEやTwitterアカウントを知っていればそちらから連絡ができます。もしリア友以外やネットだけの関係の相手に連絡したい・エラーが起きたと伝えたい場合、インスタのDM以外のツールで連絡を取れます。

インスタ投稿かストーリーでDMエラーで読めないとユーザーに伝えておいた方がいい

DMが来たユーザーに一回づつ投稿のメッセージでDMが開けないと連絡をするのは非常に手間です。

まとめてインスタのDMでエラーが発生していると報告する方法ですが、投稿もしくはストーリーで症状を説明して、現在DMの返信・内容の確認ができない状態だと他のユーザーに伝えるのが一番手早いです。

投稿・ストーリーの内容さえ確認してもらえば、DMが読めないのにDMが他ユーザーから届くような伝達ミスを無くせます。