マクドナルドのモバイルオーダーで「現在受付を停止しています」と表示されてしまう原因と対処法を徹底解説

マクドナルドのモバイルオーダーで「現在受付を停止しています」という表示が出てしまい、一時的に緊急メンテナンスが行われました。

今回は、モバイルオーダーがメンテナンス等で利用できない時の原因と対処法について徹底解説していきます。

モバイルオーダーで注文が出来ない不具合が発生

突如モバイルオーダーが利用できなくなる不具合が発生しました。

iPhone(アイフォン)を始めとするiOS(アイオーエス)端末でもAndroid(アンドロイド)端末でも同様の不具合が発生し緊急メンテナンスが行われました。

モバイルオーダーが利用できるマクドナルド公式アプリのホーム画面では「現在受付を停止しています」と表示され、モバイルオーダーの画面へ還移出来ない状態でした。

店舗が表示されない/オーダー内容が店舗に届かない不具合が発生

緊急メンテナンスが開始される前までは、モバイルオーダーの注文店舗を選択する画面で「該当する店舗がありません」という表示とともに自分が注文したかった店舗が表示されないという不具合が発生していました。

また、一部のユーザーの間ではモバイルオーダー上では注文が出来ていたのに店舗の方にオーダー内容が届かなかった結果、注文番号が店舗のディスプレイに表示されず、何十分も待ち続けることになってしまったというトラブルも発生していました。

その後緊急メンテナンスが行われ、マクドナルド公式アプリのホーム画面には「現在受付を停止しています」という画面が表示され、一時的に一部のユーザー達の間でモバイルオーダーが利用できない状態となりました。

過去に発生した不具合

マクドナルド公式アプリではこれまでにも様々な不具合が発生・修正されてきました。

中には今回のように店舗が表示されない不具合や通信障害によりアプリの機能が制限されてしまう不具合などが発生していました。

過去に発生した不具合の原因や対処法は以下の記事を参照してください。

「現在受付を停止しています」と表示される原因

「現在受付を停止しています」と表示されている場合、以下のような原因が考えられます。

基本的には不具合によって「現在受付を停止しています」という表示が発生しますが、通信障害でも「現在受付を停止しています」という表示が発生する場合もあります。

何らかの不具合が起こっている

マクドナルドは、様々な会社とコラボしたりサービス連携をしています。そのため不具合も起こりやすく、以前もPayPay(ペイペイ)のキャンペーン時に今回と似たような不具合が発生していました。

基本的にはマクドナルド公式アプリのトップ画面にお知らせが出ていますが、通信エラー以外の場合は不具合が起こっていると考えましょう。

特にPayPayなどの一部の決済サービスは店舗内での決済では使用できません。

通信障害が起こっている

端末の問題、あるいはアプリ側の問題で通信障害が起こっていると正常な処理が行われずエラー画面が表示されてしまう事があります。

端末の問題の場合は自分で対処することが出来ますが、アプリ側の問題で通信障害が発生している場合は残念ながら不具合が解消されるまで待つしかありません。

また、マクドナルドで発生しやすい通信障害の原因の1つとしてマクドナルドが提供している公衆Wi-Fiに自動的に接続されていると通信エラーが発生するというパターンがあります。

「現在受付を停止しています」と表示される時の対処法

「現在受付を停止しています」と表示されてしまう場合、以下の方法で対処できる可能性があります。

エラー表示が出てしまう場合は上記の方法を試してみましょう。

店舗のレジに並んで購入する

モバイルオーダーが利用できなくても、店舗レジでの購入は可能です。

不具合の内容によっては一部のポイント反映がされなかったり、PayPayなどモバイルオーダーでしか利用できない決済サービスでの支払いができないので注意しましょう。

店舗レジで商品を購入する場合はハンバーガーのピクルスを抜いたりジュースの氷を抜くなどのトッピングにも対応しているので、自分の好みに合わせた注文が可能なので便利です。

ウーバーイーツなどの出前サービスを利用する

モバイルオーダーが使えないだけでウーバーイーツや出前館などの出前配達サービスはマクドナルドアプリと連携しているわけではないので注文可能な可能性が高いです。

エラーが発生しているのはマクドナルド公式アプリなので、ウーバーイーツや出前館などのテイクアウトもできるサービスが正常に動作している場合は持ち帰り対象店舗であればテイクアウトで商品の購入ができます。

ウーバーイーツや出前館ではモバイルオーダーで利用可能な決済方法はほとんど使用可能なので決済方法にも困らず、すぐに受け取れるので便利です。

メンテナンスが完了するまで待つ

どうしてもモバイルオーダーで注文したい場合は、緊急メンテナンスが終了するのを待ちましょう。

不具合の内容によって修正までにかかる時間も異なるのですぐに食べたい場合はおすすめしませんが、すぐに食べなくても良い場合は時間をおいてみるのも1つの方法です。

別の端末を利用してみる

不具合が起こっているのは一部のユーザーのみで、緊急メンテナンスが始まるまでは不具合が発生しておらず普通に注文できたというユーザーもいました。

そのため、別の端末を持っている人は他の端末にもマクドナルド公式アプリを入れてみて、注文ができるかどうか試してみましょう。

混雑している店舗/混雑している時間帯の利用を避ける

混雑している店舗や混雑している時間帯は、通信エラーが起こりやすくなります。

また、店舗内で利用できるマクドナルドWi-Fiは接続しているユーザーが多いと回線が混雑して通信エラーが発生してしまう場合もあります。

通信エラーが頻発する場合はマクドナルドWi-Fiや駅構内などの公衆WiFiとの接続は切断し、できるだけモバイル回線を使用するようにしましょう。

他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスは！？

他に速くて安いクーポンありオススメの出前サービスを紹介します。

Uber Eats（ウーバーイーツ）

Uber Eats（ウーバーイーツ）はレストランが配達をするのではなく、Uber Eats（ウーバーイーツ）に注文すると、レストランから配達パートナーが届けてくれるユニークなシステムになっています。

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レストラン側の負担が少ないため、4,500を超える店が登録しています。

今までフードデリバリーを行っていなかった個人店の配達を受けられたり、大手チェーン店の食べ物を手軽に注文したりすることも可能。

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いつも行列が出来ている店の商品を、家に居ながら食べることもできてしまいます。

待機中のパートナーの内、最も店に近い人が対応するシステムの為、フードデリバリーをスピーディーに受けられます。

ちゃんと届けてくれるのか心配という方も大丈夫。アプリでパートナーの到着予定時間や位置も確認することができます。

カード支払いなら、食べ物を注文した後は受け取るだけで完了と言う手軽さ。忙しい人は扉の前に置いておいてもらったり、宅配ロッカーに入れておいてもらったりすることも可能です。

アプリは使い易く、操作も簡単。お店やフードの細かい情報まで確認可能です。また、注文時に、わさび抜きなどの特別な注意事項を入力することもできます。

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お得なプロモーションも多数配信中で、使用可能な割引があれば注文時に教えてくれます。

会社やイベント会場に配達を頼むこともできるので、様々な場面で活用することができます。

また、事前に注文しておいて自分で取りに行く、テイクアウトのサービスを選択することも可能になっています。

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Wolt

Woltはおもてなし精神を重視したフードデリバリーサービス。注文者は勿論の事、配達者や加盟店にも手厚いサポートが充実しています。

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食べ物の写真は非常に綺麗で選んでいるだけでテンションが上がりますし、店の紹介文も分かり易く魅力を伝えてくれます。

フードデリバリーだけでなくコストコやドラッグストア、ナチュラルメイクなど食料や日用品を届けて貰う事も出来ます。

フードデリバリーサービスでは配達員の質が問題視される事があり、利用に不安を感じる方もいます。

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リアルタイムでWolt運営からのチャットのやり取りができるので、何か問題が起きたとしても安心。補填としてクーポンを貰える場合もあるので、一方的に損をしてしまわずに済みます。

アプリでは口コミ評価や最低金額が見易く作られているので、商品を選ぶ基準にし易いです。1200円割引などのクーポンや初回注文割引も用意されており、お得に利用できます。

ジャンル分けも使い易く、ハンバーガーや丼ものなどメジャーなものは勿論、カフェやスープ、ヴィーガン、エスニックなどピンポイントに食べたいジャンルを探す事が可能です。

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DELIS（デリズ）

DELIS

出前サービスのデリズは、高クオリティのサービスと料理で人気のフードデリバリーです。

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30種類以上の人気デリバリーブランドから、好きなものを注文可能。複数の店舗に注文する事が可能ですし、頼んだ料理は同時に届きます。

デリバリーブランドはゴーゴーカレーやポムの樹などの人気チェーンから、有名ホテルやミシュランシェフ監修のブランドまで幅広く揃っています。

デリズは作り置きを使わずに、注文を受けてから料理を作るこだわり。いつでも出来立てを食べることができます。

またお届けは安全第一かつ配送状態に気を使っているため、「せっかくの料理が雑な扱いを受けた」なんて心配もありません。

ミシュランシェフ監修の高級感溢れる逸品や、ほぼ1キロご飯セットなどボリューム満点のセット、カロリー計算し易い少な目盛り等、様々なニーズに合った料理が用意されています。

ご飯のサイズメガ盛り無料やドリンク・デザートプレゼントなど、お得なサービスも継続的に行われています。

さらに「後払い」にも対応。会社やイベントで全員分の注文をし、後で費用を徴収するなんて使い方も出来ます。

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