激安通販アプリ「Wish」で商品が届かない!詐欺?詳細と注意点を徹底解説

「Wish」という通販アプリではどのサービスに比べても格安なため、詐欺なのでは?という噂が出ています。

今回は激安通販アプリ「Wish」は詐欺?商品が届かないのか詳細を徹底解説します




激安通販アプリ「Wish」で商品が届かない

通販アプリの「Wish」は、通販アプリの中でも商品が非常に安い事で有名になっており、知る人ぞ知るサービスです。

しかし、あまり良くない噂も出ており、中には「全然激安では無く、むしろ高すぎた」「いつまで待っても商品が届かない」といった口コミもあります。そのため、購入しても商品が届かない詐欺サービスなのではないかという不安がユーザーの間では広まってしまいました。

また、他の通販サービスや店頭販売の相場と考えても明らかに安い商品が多いので、「安くてうれしい!」というよりは「安すぎて不安」と思ってしまう人も多くいます

サービス自体は詐欺ではない

Wishで購入した商品の料金や配送期間を懸念して心配している人はいますが、Wishのサービス自体は問題ありません

Wishは、元々GoogleとYahoo!の開発者として活躍していた人が2010年に創立したサービスで、低価格で且つユーザーの欲しい商品をコンピューターが学習し、提案してくれるショッピングサービスを作るという目的で制作されました。

米国で運営を行っており、2017年には米国で最もダウンロードされたアプリとして有名です。

商品や出品者によっては問題あり

商品や出品者によっては一部問題があることもあります

例えば「SDカード」を検索した際に、画像で出てきたのは「1TB×3つ」で「400円」ほどでしたが、実際にはその値段は一番小さい「1GB×1つ」のもので、「1TB×3つ」は2000円近い値段で売られているなどもあります。

最近では詐欺まがいの商品掲載が規制されているようで、目立ってひどい記載の仕方をしているものはそこまでありません

しかし、それでも「購入したブランド品が似ているだけの偽物だった」「画像で掲載されてたものと全く違うものが来た」「本体かと思ったらケースの販売だった」などのことがあるので注意は必要です。

購入してから届くまでに時間がかかる

商品を購入してから届くまでには時間がかかることがあります。これは業者によって時間が様々ですが、早くて2∼4週間ほどかかります。中には3ヶ月以上経ってようやく来たというケースもあるようです。

目安の時間となりますが、到着時間を確認したい場合は商品ページの下にある「配送オプション」を選択することで確認可能です。いつ頃届くか心配な場合はよく確認しておきましょう。

海外からの輸送となるので、税関で止められる、処分される、紛れてしまうなどの問題も多少は出てしまいます。そのため稀にではありますが、商品が届かないといった事もあるかもしれません。

待っている間は落ち着かないかもしれませんが、基本的には時間がかかってもちゃんと届くので安心して待ちましょう。

商品到着後30日間は返品可能

以前までは返金体制が悪く、配送までにキャンセルを行えば返金対応というものだけでした。しかし、現在ではその問題が改善され、商品到着後から30日間まで商品の返品が可能となっています。

ただし、商品の交換などは対応していないため、万が一不良品が届いてしまった場合はもう一度頼んで長期間待つことになります

激安通販アプリ「Wish」を利用する際の注意点

激安な商品を購入できるのはかなり魅力的なので、利用をあきらめるのではなく、どうやって注意するのかを考えておきましょう。

商品の説明をよく見る

商品を購入する際は説明をよく読んでから決断するようにしてください。説明が英語で書かれているので画像で選んでしまいがちですが、説明を読まないと思わぬ落とし穴にはまってしまうこともあります。

特に、「本体ではなくケースだった」「データの容量(SDカードなど)が画像と違った」「違う色が来た」などはよくあります。商品の説明はよく見るようにしてください。

あまりにも安い商品に注意

あまりにも相場より安い商品が掲載されている時は気を付けましょう。

激安を売りにしているWishですが、あまりにも安すぎる商品は粗悪品であったり、自分が思っていた商品とは違うものが来てしまうことがあります。

また、稀ではありますが商品をこちらが頼んでも、出品者から断られてしまうということもがあります。これは、商品に注文が殺到するあまり在庫の管理ができておらず、商品が無くなっている可能性が高いです。

レビューはよく見て悪い方を参考にする

商品の説明と共に、レビューはよく見るようにしてください。中でも悪い方のレビューは参考にするようにしましょう。良いレビューは感謝の言葉や適当に記載している人が多いですが、悪いレビューはどういった内容だったのか丁寧に書かれていることが多いです。

レビューも基本は英語で記入されていますが、中には日本語でコメントを残しているという人もいます。そういったものはとても参考になるので長くても必ず見るようにしてください。

クレジットカードの登録は控える

Wish自体に問題はありませんが、怖いという場合は念のためクレジットカードの登録を控えておきましょう。

支払い方法

  • クレジットカード(Visa/Mastercard/American Express/Discover)
  • Google Wallet (Android Pay)
  • Apple Pay
  • PayPal

日本ではこちらの方法で支払いを行うことが可能です。

クレジットカードで支払いをしても注意していれば基本的に問題はありませんが、怖い場合は別の方法で支払いを行うようにしてください。

送料に注意

商品の料金が安くても、送料でかなりお金を取られてしまいということがあります。中には送料で20万円という悪徳料金がかかったという事例もあるので、送料は必ずチェックするようにしてください。

海外から発送となるので、多少料金がかかってしまうのは仕方ありません。あくまでも法外な値段の場合に気を付けるようにしてください。

コロナの影響で遅れる可能性有

基本は2∼4週間ほどで届く商品でも、コロナの影響で商品の発送や作業が遅れてしまうということがあります。海外では外出禁止が出ている場合もあるでの、現状は仕方ないものとして把握しておきましょう。

商品説明のページに到着期間が記載されていますが、あくまでも目安として考えてください

大量購入は注意

Wishで同時に大量購入をしてしまうと、一部の商品が届かないということがあるので注意しましょう

同梱発送という方法で、いくつもの商品を1つの梱包にまとめて発送されることが多く、頼んだものの数が合わない、一部の商品が抜けているということがあります

多少面倒にはなりますが、大量購入は避け、日を置いての再購入をするようにしてください。

最終決済料金を確認する

送料などもそうですが、手数料などが取られることもあるので気を付けましょう。

中には法外な値段を提示されるということもあるので、必ず最初に表示される「商品料金」だけではなく、最終的にいくらかかるのかを見て購入するようにしてください

激安通販アプリ「Wish」で商品が届かなかった場合の対処法

激安通販アプリWishで商品が届かなかった場合、必ずサポートに連絡を行ってください。どういった内容なのか、経緯を細かく説明することで対応してもらうことが出来ます。

また、商品が届いていないのに料金が発生した、提示された料金とは異なる値段でクレジットカードの請求が来たという場合は、各種クレジットカード会社に連絡をしてください。

サポートに問い合わせ

まずアプリを開き、右下のメニューアイコンから「カスタマーサポート」を選択します。

ここで「支払いに関する問題」を選択します。その後もいくつかやり取りが続きますが、チャット形式となっているので、自分の問題にあった選択肢を選ぶ。もしくは自分で入力をしていく形になっていきます。

また、PCやブラウザからの場合はWish ヘルプから「お問い合わせ」を選択し、「カスタマーサポート」を選択します。

そうするとアプリと同じようにチャット形式でのやり取りになるので対応をしてもらいましょう。

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