PayPayアプリで「通信エラーが発生しました」と表示され、決済やチャージなど、サービス全般が一時的に利用できなくなってしまうトラブルが確認されています。
エラーの詳細や対処法を詳しく解説します。
コンテンツ
「通信エラーが発生しました」と表示され、決済やチャージができない
PayPayアプリを起動しようとしたところ、上記エラー画面が表示されて決済画面を表示することができないユーザーが続出しました。
エラー画面が出るとアカウントがログアウト状態に戻り、ログイン画面が表示されます。
アカウント情報を入力して再ログインを試みようとしても、同様のエラーが表示されて一向にアプリを起動できません。
↑上記からダウンロード出来ます
PayPayのサービス側のトラブルが原因
このエラーは、PayPay側のシステムトラブルを起因としているようです。
直近にiOSデバイス向けに配信された新バージョンのiOSの不具合によって引き起こされているのではないかという憶測が出ましたが、OSのバージョンを問わず全利用者にエラーが確認されたため、PayPay側のシステムトラブルであると断定されました。
時間経過によって改善はされたものの、同様のエラーが再度発生した際にスムーズに決済ができない不安が残っています。
なお、本問題は対処法によって改善できたという報告が出ているため、同じようなトラブルに直面した際は冷静に対処できることが期待されています。
↑上記からダウンロード出来ます
他に確認されているエラー
PayPayでは、「通信エラーが発生しました」以外にも様々なエラーが確認されることがあります。
本エラー以外の不具合に直面している際は、エラーによって原因や対処法が異なることが予想されます。
過去に発生したPayPayのシステムエラーは、関連記事にて詳しく解説しています。
対処法
PayPayでエラーが確認された際は、以下の対処法を試しましょう。
対処法
- 通信環境が安定していることを確認する
→店舗にフリーWi-Fiがあれば利用する - 携帯キャリアで通信障害等が発生していないか確認する
- アプリ、デバイスの再起動
- アプリ、デバイスのOSを最新バージョンにする
- 決済エラー発生時は3～5分ほど時間を空けてから再度決済を試みる
- 公式サイト等で障害発生状況を確認する
システムトラブルなどは、PayPay公式ページの「障害情報」で発信されています。
レジ前で起動できないと分かった時の対処法
レジで決済を行おうとした際にPayPayでの決済ができないことが判明した際は、
PayPayのエラーは、店舗側では対処することができません。
不具合の旨を利用店舗に問い合わせをしても対処することができないため、PayPayに問い合わせを行うようにしましょう。
↑上記からダウンロード出来ます
アプリを再インストール&再ログインで改善
「通信エラーが発生しました」が発生した際は、PayPayアプリを削除して再インストールを行いましょう。
残高は？
残高、還元ポイント、利用履歴などはアカウント情報によって保持されるため、アプリの削除によって消失することはありません
アプリの再インストールによって改善した報告が多く出ています。
会計時の際は、一旦会計を保留して再インストール作業を行いましょう。
再インストール後に表示されるログイン画面にアカウント情報を入力してログインすることでアプリが起動できます。
「機内モード」で通信をリセットする
デバイスの「機内モード」のオン/オフを行うことで通信をリセットすることができます。
この操作によってデバイスの通信不具合を改善できる傾向があるため、アプリで不具合が確認される際は試してみましょう。
「設定アプリ」を起動し、最上部の「機内モード」トグルを操作してください。
↑上記からダウンロード出来ます
運営に不具合を報告して改善を図ってもらう
https://twitter.com/PayPaysupport/status/1306863895496196097
時間経過や対処法を試しても一向に改善されない場合は、「問い合わせフォーム」で問題を報告しましょう。
問い合わせフォームにアクセスします。
各フォームに情報を入力します。
スクリーンショットなどのファイルを添付することができます。
フォーム入力後に「送信」で問い合わせ完了です。
PayPay（ペイペイ）「アカウントで異なる端末からのアクセスを確認しました」スパムが発生中！見分け方や注意点について徹底解説
今まさにポイントが貯まりやすいオススメのクレカは！？
今まさにポイントが貯まりやすいオススメのクレカを紹介していきます。比較して参考にしてみて下さい。
楽天カード
楽天カードは会員数2000万人、10年以上連続で顧客満足度1位を獲得しているクレジットカードです。
申込が簡単で、比較的と折り易いと評判。
一般カードは年会費永久無料なのでメインのカードは勿論、「念のために一枚持っておく」カードにもおすすめです。
楽天カードの還元率は常時1％。楽天サービスの利用や楽天ペイとの紐付けで、更にお得に使うことができます。
クレカの還元は独自のポイントで分かり難いこともありますが、楽天カードの還元は楽天スーパーポイントで行われます。
楽天関連のサービスで使えますし、楽天ペイを併用すればそのまま買い物に使うことも可能です。
お得な入会キャンペーンやサービスが行われている事も特徴。カード管理アプリが使い易いなど、関連サービスも充実しているのもおすすめポイントです。
また、他のクレカに比べてもデザインが豊富なのも嬉しい点です。
おすすめポイント
- 会員数2000万人
- 10年以上顧客満足度1位
- 永久年会費無料
- 還元が楽天スーパーポイントなので使いやすい
- 楽天ペイとの紐付けで更にお得
- キャンペーンも充実
- カード管理アプリなども使い易い
- カードのデザインが豊富
イオンカード
イオンカードのオススメポイント！！
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- 振り込み手数料0円！！！
- 電子マネーWAONのオートチャージ
以外にもお得な特典が盛りだくさん！！しかもなんとシネマ映画料金もいつでも300円引きです！
↑詳細や登録は上記から出来ます
バンドルカード
おすすめポイント
- 簡単にクレジットカード代わりのカードを発行できる
- 年会費・月額料金は無料
- 紛失した際は一時停止すれば利用を停止できる（再開も同様）
- VISA加盟店ならどこでも使える
- 通販に強い！リアルカード発行で現実でも使える
- 手元にお金がないときにおすすめ！
- クレジットカードのように使い過ぎることがない
どんな人でも作成可能なVISAのプリペイドカードであるバンドルカードは、スマホアプリで簡単登録できます！
年会費や月額料金等、普通のクレジットカードにあるような要素はありません。登録しておくだけならタダで、緊急でお金が必要だけどお金がない時等に役立たせることが可能です。
登録後すぐに発行されるのは「インターネット専用」のバーチャルカードですが、リアルカード発行で現実のお店でも使えるようになります。
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