メール受信の通知をリアルタイムで知らせてくれるサービス「Boxcar」でトラブルが発生しているようです。
突如として数日前から通知がされない、「配信未完了」という内容のメールがBoxcarから何度も送られてしまう事態が発生しており、Gmailで転送先指定をBoxcarににしている利用者は混乱しているようです。
今回は、発生しているトラブルの詳細と対処法をご紹介します。
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通知サービス「Boxcar」を利用中のユーザーに通知エラー発生と「配信未完了」メールが大量に届く
iPhoneやiPadなどでプリインストールしているアプリでGmailを利用すると、通知がリアルタイムで受け取れることができず、非常に不便でしょう。
それを解消するサービスとして「Boxcar」が利用されています。
転送先をBoxcarにするとすぐに通知が受け取ることができるサービスで、多くの長く親しまれています。
しかし、ここ数日で通知が届かなくなってしまうのと、「配信未完了」メールが届く問題が発生しています。
配信未完了
XXX@push.boxcar.ioへのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。
Gmailは〇〇時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。
送信者は「Mail Delivery Subsystem」で、宛先のメールアドレスが間違っている場合や、メールサーバーやメールソフトの不具合でメールを正常に送信できなかった場合に送られてくるエラーメッセージです。
よって、Boxcarで何らかの不具合が生じ、転送メール送信先に指定した「Boxcar」に転送したメッセージがエラーとしてこのメールを受信していることになります。
当然ながら、Boxcarで処理されていませんのでリアルタイム通知も利用することができなくなっている状況です。
Boxcarで通知サービスを利用している全てのユーザーでこの問題が発生しているようです。
原因は特定されていないものの、「サーバー」が無くなったとの噂。復旧の目途なし。
はっきりとした原因は判明していませんが、Boxcarのサーバーが無くなった(停止した)という噂が利用者の間で飛び交っています。
実はiOSで提供されていたBoxcarのアプリがiOS10以降利用ができなくなり、App Storeからその姿を消しました。
それ以降はブラウザ版でのみの利用に限られていたこともあり、おそらく運営者がサービスの停止をしたという可能性もあります。
Boxcar公式Twitterアカウントでも今年の4月以降は音沙汰なし。エラーが発生して数日が経過しているものの、状況の説明や復旧に関するアナウンスが一切されていません。
リアルタイム通知が利用できない上に何度も届く「配信未完了」のメールは停止したいとお困りの方も多いはずです。
まずは度重なるメール受信問題を解決しましょう。
対処法はパソコン版「Gmail」で設定するだけ
利用者が行える対処法は「配信未完了」の受信を停止させることです。
ただし、この設定を行うにはパソコンが必要になります。
以前までであれば、iOS端末でもデスクトップ版に切り替えることができましたが、現在ではその操作が一切できなくなっています。
フラッシュが利用できるアプリ「Puffin Web Browser」などを用いてもモバイル版になってしまうため、パソコンを利用しない限り転送設定を行うことができません。
パソコンをお持ちでない方は、所持している知人から借りることやネットカフェなどを利用して行わないといけないでしょう。
転送を「無効」もしくは転送先を削除
まず、パソコン版Gmailにアクセスします。
Gmailを開いた後は、画面右上にある歯車アイコンをクリックし、「設定」に進みます。
設定画面が開きました。この時点で「全般」タブになっていますので、「メール転送とPOP/IMAP」タブを開きます。
転送先をBoxcarに指定済みの場合は、【受信メールを「XXX@push.boxcar.io(使用中)」に転送して...】にチェックが入っていると思います。
ここの設定を変更することで問題を解決できます。
2つの対処法
- 転送を無効にする
- 転送先のアドレスを削除する
上記2つの対処法がありますので、お好みの方で設定してください。
1.「転送を無効にする」設定方法
「転送を無効にする」に選択すると、転送が行われなくなりますので設定完了です。
2.「転送先のアドレスを削除する」設定方法
転送先のメールアドレスの削除方法は、(使用中)の部分をクリックし、「XXX@push.boxcar.io(使用中)を削除」にします。
出現するポップアップの「OK」をクリックすることで削除されます。
以上で「配信未完了」メールを停止することができます。
