現在、フェイスブックで「ソーリー、サムシングワローン」というメッセージが表示される不具合が発生しています。
今回は、フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」と表示される不具合の詳細と対処法を徹底解説していきます。
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フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」のエラーが出る
フェイスブックで「Sorry, something went wrong.We're working on getting this fixed as soon as we can.」というメッセージが表示される不具合が発生しています。日本語にすると「申し訳ありません、不具合が起きています。出来るだけ早く復旧できるよう、作業に務めています」という意味になります。
下記では、フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」のエラーが出る詳細と対処法を徹底解説していきます。
フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」のエラーが出る詳細と原因
「Sorry, something went wrong.」というメッセージは、フェイスブックを開いた時や、他のサイトからフェイスブックのシェアボタンを押したなどに表示されます。このエラーメッセージはフェイスブック全体にエラーが出ている時に発生するもので、一度出てしまうと何も操作することができなくなってしまいます。
メッセージ内にもあるように「復旧作業中」というニュアンスが強いです。つまり、不具合が発生してメンテナンス中ということと考えて良いでしょう。
フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」のエラーが出る場合の対処法
下記では、フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」のエラーが出る場合の対処法を紹介していきます。
アプリやスマホの再起動をする
「Sorry, something went wrong.」というメッセージは、アプリの不具合を修正しているという意味合いですが、アプリの調子が悪いだけの時にも表示されることがあるようです。その時は、アプリやスマホを再起動することで、不具合が改善する場合もあります。
また、スマホの空き容量が少なくなっていると、全般的な不具合が発生し易くなります。タスクキルアプリを使ったり、不要なアプリを削除したりして、空き容量を増やして見て下さい。
通信環境を見直す
通信環境が不安定だと、「Sorry, something went wrong.」のメッセージが表示されることもあるようです。Wi-Fiは周囲の影響を受けて不安定になり易いので、場所を変えてみることで不具合が改善することもあります。Wi-FiのON/OFFを繰り返すことで不具合が治ることもあります。
また、Wi-Fiよりもキャリア回線の方が安定し易いので、Wi-Fiからキャリア回線に切り替えることで、フェイスブックを開くことができる場合があるようです。
アプリやスマホをアップデートする
アプリが最新版になっていないと、フェイスブックの不具合が発生し易くなります。自動更新を切っている方などは、ストアでアップデートが来ていないか確認して見て下さい。
また、スマホ側のが最新のバージョンになっていない場合も不具合が発生し易くなります。アップデートを保留にしている方は、先にスマホのアップデートをして見て下さい。
ブラウザ版のフェイスブックを使う
アプリ版のフェイスブックで不具合が出ている場合でも、ブラウザ版のフェイスブックは閲覧できる場合があります。
こちらがモバイル版のフェイスブックで、こちらがPC版のフェイスブックになります。アプリ版もブラウザ版も共通のアカウントでログインできるので、ログインに際して特段の手続きをする必要はありません。
フェイスブックライトを使う
フェイスブックで不具合が出ている時も、フェイスブックの軽量版であるフェイスブックライトは使用できる場合があります。
フェイスブックライトは元々通信設備の整っていない新興国用に開発されたもので、フェイスブックが500MB近くあるのに比べて、フェイスブックライトは17MB程度しかありません。
しかし、必要な機能は揃っているので、緊急的に使用するには十分だと思われます。
時間を空ける、周囲の情報を調べる
フェイスブックで「Sorry, something went wrong.」というエラーメッセージが出ている時は、既に運営側が不具合に対して対応を始めていることを意味します。その為、暫く時間を時間を空けてみると、程無くエラーが改善される場合が多いです。
Twitterなどの他のSNSで情報を集めつつ、運営の対応を待ちましょう。
SNSで調べた結果、仮に自分だけが不具合が起きている場合でも、アプリの再インストールやキャッシュのクリアなどは行わないでおきましょう。
そう言った場合は、こちらから運営に問い合わせをして見て下さい。
