現在、ディズニーランドのアプリでグッズが買えない！エラーが発生する！方が多いです。
今回は、ディズニーランドアプリでグッズが買えない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
コンテンツ
ディズニーランド＆シーのグッズの販売が開始
5月26日から、ディズニーランド＆シーのグッズのオンライン販売が、TokyoDisneyResortアプリ内で開始されました。
これはコロナによる休園に対する措置で、通常は入場しないと買えないグッズを通販で購入することができます。
これまでは、入園記録のあるチケットを持っていた方のみ購入できましたが、今回の販売ではチケット確認はありません。
オンライン販売の対象となるのは、2月28日まで販売していたグッズ全般。
「ベリー・ベリー・ミニー！」「ピクサー・プレイタイム」「ダッフィー＆フレンズ」の関連商品の販売は、今の所行われていません。
グッズを購入できるのは、「ディズニーアカウント」を持つ13歳以上のユーザー。販売は、通常営業日の9時から19時を予定しています。
商品は1営業日当たり、1種類につき3点まで注文可能。送料は1回の注文につき通常便が1000円、クール便が1400円ですが、注文金額が1万円以上の場合は送料が無料になります。
ただし、配送日時は選べません。
販売日等
- 販売日：定休日（月曜日・金曜日）を除く毎週5日
- 販売時間：9時から19時（当日の予定販売数が売り切れ次第終了）
- 販売終了日：開園が決まった時にアナウンス予定ですが、予告なく終了する可能性も有り
TokyoDisneyResort
ジャンル：Disney
現在の価格：無料
購入方法
アプリを開き、ランドかシーを選択します。
ショッピングのアイコンを選びます。
「ショッピング」に進みます。
こちらから、グッズを購入することができます。
ディズニーアプリでグッズが買えない！エラー！
5月26日9時から、ディズニーアプリでのグッズ販売が開始されました。
しかし、「ただいま、アクセスが大変込み合っております」というエラーメッセージが表示され、グッズを購入できない方が続出しました。
このエラーメッセージはサイトにアクセス出来た後も、様々なタイミングで表示されてしまいます。
読み込み中のままログイン出来ず、全く先に進めなかった方もいます。
エラーが落ち着いた後にアクセスできても、既に目当てのグッズが売り切れになっていた方も少なくありません。
5月26日では、販売開始から約1時間でほぼ全てのグッズが売り切れてしまいました。
売り切れが続出したのは、1日に販売される数に制限が設けられているからです。
アクセスできない原因は、主にアクセス過多によるサーバー負荷と考えられています。
他にも、以下の様な不具合原因が考えられています。
考えられる不具合の原因
- デバイスの不具合
- サイト側の不具合
- サーバー側の不具合
- 電波状況が悪い
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ディズニーアプリでグッズが買えない不具合の対処法
下記では、ディズニーアプリでグッズが買えない不具合の対処法を紹介していきます。
エラーが軽微の場合は、次の方法を先に試してみて下さい。
対処法
- アプリやデバイスの再起動
- サイトの更新
- 電波状況を改善する
- アカウントを作成しておく
- アカウントに問題が無いか確認する
- アクセスが落ち着いてから購入する
グッズの購入には、アカウントの作成が必要です。アカウントの無い方は、販売時間になる前に作成しておきましょう。
アカウントを持っている方も、住所などの未登録・登録ミスが無いか、チェックしておきましょう。
アプリを開き、ランドかシーを選択します。
「ログイン/設定」を選びます。
「ログイン/新規ユーザー登録」に進みます。
「新規ユーザー登録」をタップします。
「同意して登録する」を押します。
ポップアップを消し、自身の情報を入力していきます。
登録後に届くメールを開き、「Eメールアドレスを有効にする」を押せばアカウント作成の完了です。
販売開始前からアクセス・お気に入りやカートに追加しておく
ディズニーのオンライン通販は、通常の営業日毎に9時から19時（売り切れ次第終了）まで行われます。
9時には既にアクセス集中が始まっている可能性が高いので、9時より前にログイン・アクセスしておくことをオススメします。
また、販売時間外でも商品の閲覧が可能との事なので、予め購入商品をカートに追加しておきましょう。
ただし、売り切れ状態でカートに入れられないタイミングも多く、その場合はお気に入りや閲覧履歴に残しておきましょう。
販売開始の5月26日は、7時頃からアクセスし辛い状況が続いていました。
販売はパークで買える商品のみ・限定品の販売は模索中
今回のオンライン販売は、2月29日から休園したことを受けたもの。オンラインで販売されているのは、2月28日時点でパーク内で購入可能だったグッズのみです。
また、イベント「ベリー・ベリー・ミニー！」「ピクサー・プレイタイム」や場内限定の「ダッフィー＆フレンズ」の関連商品の販売は行われていません。
オンライン通販で手に入れられなくても、二度と手に入らないグッズではありません。
限定品の販売方法については、更なるアクセス集中が予想されるため、現在模索中との事です。
開園が決まるまで行われる予定とのことなので転売を利用しない
ディズニーグッズのオンライン販売は、営業日毎に続けられます。
グッズの毎日の販売数が決まっているので、品薄で打ち切り状態になることもなさそうです。
販売終了も開園が決まった時にアナウンスされるとの事なので、仮にオンライン購入できなかったとしても、再開後のパークに行けば購入することができます。
今回販売されているグッズを手に入れる方法は用意されているので、転売に手を出すのは止めておきましょう。
予めアカウント情報の入力・ミスが無いか確認しておく
アカウント情報の未入力や登録ミスがあると購入時に余計な時間が掛かってしまいます。
予めアカウント情報を確認しておいて下さい。
アプリを開き、ランドかシーを選択します。
「ユーザー設定」に進みます。
「ユーザー情報変更」を選びます。
「ユーザー情報の確認/変更」に進みます。
こちらで必要な情報を入力・ミスが無いか確認しておいて下さい。
