Weverseが落ちる字幕がつかない不具合の詳細や対処法を徹底解説

Weverseが落ちる、字幕がつかない不具合が多発しています。

今回はWeverseが落ちてしまったり、ライブで字幕がつかない症状の原因や対処法を徹底解説していきます。




Weverseが落ちる、字幕がつかない

Weverseが落ちる不具合が多発しています。特に落ちやすいのがモーメントを開いた時で、一瞬ブラックアウトした後に、そのままアプリが閉じてしまいます

特定の人のモーメントを開こうとした時に繰り返し発生し易いため、実質的に見たいモーメントが一切見れなくなってしまう事になってしまいます。

全ての人に発生している訳ではなく、どの操作で落ちるのかもユーザーによって違います。そのため他のファンが盛り上がっている中、自分だけそのモーメントが見れずについて行けないなんて事にもなりかねません。

他にもWeverseライブに字幕がついていないことで、困ってしまっている方も多くみられます。WeverseはVLIVEの機能を統合したWeverseライブ機能を実装しました。

番組では無いメンバーの姿が見れて人気のコンテンツですが、字幕がないために内容が分からずに困ってしまう方が多発しています。VLIVEでは字幕がついていたので、リニューアルでコンテンツを奪わないで欲しいと訴える方も見られます。

原因

下記ではWeverseが落ちたり字幕がつかない原因を紹介していきます。

アプデによる影響とみられる

WeverseはVLIVEを組み込んだり表示や操作をリニューアルするなど、大型のアプデを行っています。18日に大幅な変更をしたばかりで、まだまだバグが起き易い状況です。

モーメントを開いて落ちる不具合についても、リニューアル後の細かい調整のアプデが行われ、バグが引き起こされた可能性が高いです。

基本的にはWeverse側に原因があり、根本的にはWeverseの側で対処して貰うのが望ましいです。ただユーザー側でも一時的に対処して不具合を回避できることもあります。

字幕はコンテンツ提供側に依存

Weverseの韓国語の規約を確認すると、字幕はコンテンツ提供側に依存すると書かれています。つまりWeverse側が字幕を付けるのではなく、Weverseライブをしている側が付ける仕組みな訳です。

勿論アーティスト側が付ける訳ではなく、ハイブなどの所属事務所や権利・マネジメント関係側の判断と言えるでしょう。

現時点ではWeverse側に字幕を表示させる機能はないと言う事であり、Weverse側で操作・問い合わせをしても仕方がないと言えるでしょう。

Weverseが落ちる、字幕がつかない場合の対処法

下記ではWeverseが落ちる、字幕がつかない場合の対処法を紹介していきます。

コンテンツ提供側に字幕を希望する

現時点のシステム上、Weverseライブの字幕はWeverse側の機能ではありません。ハイブなど事務所やコンテンツ提供側がつけるシステムになっています。

事務所に問い合わせというのもハードルが高いものなので、各オフィシャルファンクラブに字幕希望の要請を出しておくのが良いでしょう。

BTSのようなグローバルな活躍を目指しているグループでは日本語字幕ではなく英語字幕しかつかない可能性もあります。その場合でも韓国語オンリーよりも有志の方に拠る日本語字幕がつき易くなるので、英語が分からない人にもメリットはあるでしょう。

BTSのProofライブで日本語字幕がない原因やProofライブの翻訳を徹底解説

Android以外の端末を使う

Weverseで落ちてしまう不具合は、主にAndroidで発生しています。

iOSであれば不具合なくモーメントを見れる場合が多いので、別のデバイスを持っている方はそちらを使って見て下さい。

友だちが見せてくれると言う場合は、無料コンテンツの範囲であればお願いしてもいいでしょう。

PC版を利用する

Weverseのモーメントが見れずに落ちてしまう不具合は、Androidのアプリ版で主に見られます。

Weverseにはブラウザ版があり、そちらであれば不具合を回避できることがあります。

スマホでも利用できるので、こちらからアクセスして試してみて下さい。

他のアーティストのモーメントを確認

Weverseが落ちて見れない時は、一部のアーティストのモーメントが見れないのか、Weverse全体に不具合があるのか確認してみて下さい。一度他のアーティストのモーメントをタップして開けるか試してみましょう。

あなたのコミュニティにある「+」をタップし、追加するグループを選びます。

名前を入力して「完了」を選び、Artistをタップします。

こちらからモーメントを選んで不具合が起きない確認してみて下さい。

何回か試し乱れていても一度保存する

モーメントを開こうとして落ちる不具合は、基本的に連続して発生します。そのため1、2回試して諦めてしまう方も散見されます。

3、4回ぐらい試すと普通に開ける事もあるので、可能な方は複数回挑戦してみて下さい。ただし何度も繰り返しエラーをしているとデータが破損する事もあるので、ほどほどにしておきましょう。

無理に開こうとすると稀に映像が乱れた状態で開ける事があります。その時は一度保存すると、上手く表示されるようになる例も確認されています。

Weverseでの保存については、以下の記事で詳しく解説しています。

「Weverse」で画像は保存出来ないの?保存してもいいの?詳細について徹底解説

一度韓国語にする

言語を日本語から変更する事で、不具合を回避できることもあります。

ホーム画面右下の人物アイコンを開き、右上の設定に進みます。

「アプリ言語」を開いて、言語を変更する事ができます。

韓国語にした場合の不具合改善率が高いので、一旦そちらを選んでみて下さい。

別垢を使う

別垢を利用する事で不具合を回避できる場合もあります。

アプリをアンインストールして「Weverseを始める」を押し、言語を選択して「次へ」をタップします。

「会員登録・ログイン」を選んだら、これまでログインに使っていなかった方法で会員登録して下さい。

どの登録方法でもメールアドレスが必要なので、これまでの登録とは違うメールアドレスを用意しておく必要があります。

以降の登録や注意点などは以下の記事で詳しく解説しています。

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