BTSの「BREAK THE SILENCE: THE MOVIE」のムビチケが届かない方が多いです。
今回は、BTSの「BREAK THE SILENCE: THE MOVIE」のムビチケが届かない詳細や対処法を徹底解説していきます。
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BTS「BREAK THE SILENCE: THE MOVIE」が公開
BTSの映画「BREAK THE SILENCE: THE MOVIE」が9月10日に公開になります。
本作はBTSのワールドスタジアムツアー『LOVE YOURSELF: SPEAK YOURSELF』に密着した音楽ドキュメンタリー作品。
ロンドン、ロサンゼルス、シカゴ、ニューヨーク、サンパウロ、パリ、大阪、静岡、リヤド、ソウルの全10都市を巡る大遠征の舞台裏を見ることができます。
発送済み・予約が始まってもムビチケが届かない
BTSの映画「BREAK THE SILENCE: THE MOVIE」では、映画館の事前前売り券であるムビチケの販売が行われました。
発売日は8月14日で、特典としてメンバーのマスクケースがランダムで付いてきます。
しかし、「ステータスが発送済みになっているのに届かない」「もう映画館の予約が始まっているのに届かない」と困ってしまう方が少なくありません。
ムビチケは遅れている？なぜ遅れているのか？
ムビチケが届かない事に付いて、不安になっている方も少なくありません。
ムビチケの配送遅延は多くの方の間で起きているので、「自分だけが届いていない」訳ではないので安心して下さい。
本来であればムビチケは公演の1週間前までには送られてきますが、本公演は「1週間前までのお届けとは限りません」とされています。
ムビチケが遅れている理由
- 10万件以上の申込があった
- 特に初日に申し込みが殺到した
- 申し込み順に各作業場所での分担作業になっている
- システム上コンビニ払いは入金確定が遅くなる
- コンビニ払いとクレカ払いでは数万件程度申し込み順が前後する恐れ
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BTSのムビチケが届かない場合の対処法
下記ではBTSのムビチケが届かない場合の対処法を紹介していきます。
9月7日まで待ってみる・発送完了は一律表示
運営は8月15日以降の振り込みに対する発送が遅れており、これらの方のムビチケの到着は9月初週から2週目頭を想定しているとの回答を出しています。
また、「発送済み」の表示は一律表示の為、実際の発送状況を反映している訳ではないとの事です。
尚、ムビチケはポストに投函される場合が多いので、見逃さない様にチェックしておいて下さい。
問い合わせ先はぴあメールセンターとは異なる
通常、チケットの未着に関する問い合わせ先はチケットぴあメールセンターになりますが、今回の問い合わせは別部署になるとのことです。
ムビチケの発送に関する問い合わせは、以下に行ってください。
発送等に関する問い合わせ先
- 電話：017-718-3572
- メール：event@linkst.jp
- 営業時間：10時から18時
「公開が始まってもチケットが届かない」「キャンセルしたい」等の問い合わせであれば、メールセンターへの問い合わせになります。
決済に問題が無かったか確認
チケットの決済で問題があり、決済が終わっていない為にムビチケが送られてこない可能性も有ります。
クレカ払いの方は限度額やクレカに問題が起きていないか等確認してみて下さい。
コンビニ払いの方は、払い忘れが無いか等確かめてみて下さい。
ムビチケとは別に予約してしまうのも1つの手
ムビチケが届かない間に、映画館での予約が始まってしまう恐れもあります。
見易い席や人気の時間帯は埋まってしまうため、ムビチケとは別にムビチケ前売り券（オンライン）等のチケットを買ってしまうのも1つの手です。
ただし、ムビチケ前売り券（オンライン）は特典が付きませんし、システム不具合で発行が遅れる可能性もあるの注意して下さい。
別のチケットを購入した場合、後から届いたムビチケは自分で使っても良いですし、知人に譲っても大丈夫です。ただし、転売はしないで下さい。
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