iOS15アップデートをインストール出来ませんでしたと表示される際の対処法を徹底解説

2021年9月21日、iPhoneの最新バージョン「iOS15」がリリースされました。

しかし、アップデートしようとしたものの「iOS15アップデートをインストール出来ませんでした」と表示され更新できないエラーが発生する方もいます。

そこで本記事では、このエラーの原因と対処法についてまとめました。

「iOS15アップデートをインストール出来ませんでした」と表示されるエラーが発生

Apple公式

iOS15にアップデートしようと思ってインストールを開始したものの、エラーメッセージが表示される場合があります。

以下では、今回のiOS15において、なぜエラーが発生してしまうのかについて説明します。

なぜこのエラーが出るのか？

このエラーメッセージは、iOS15のインストールを開始してすぐ、あるいは時間が経ってから、結局インストールが成功しなかったときに、表示されてしまいます。

iOSを最新バージョンにアップデートできない原因は一つではありません。

具体的には、iPhone本体のストレージ不足が原因だったり、iPhoneそのものが古かったりすることが原因です。

なぜiOS15で特に発生するのか？

Apple公式

このエラーメッセージはiOSを更新するときに発生すると先に述べましたが、今回のiOS15のケースでも引き続き同様の症状が発生するようです。

iOS15は最新のバージョンなので、その分エラーも起こりやすいという情報もあります。

その原因・対処法はともにiOS14以前とほとんど変わりませんが、実際に発生して悩んでいる方は、ぜひ以降の内容を参考にしてみてください。

iOS15をインストール出来ない原因

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iOS15をアップデートしようとしたものの、「iOS15アップデートをインストール出来ませんでした」とメッセージが表示されてしまう原因としては、次の6つが考えられます。

空き容量が足りていない

iPhoneのiOSをアップデートするには、一定の容量が必要です。

そのためiPhone本体のストレージ容量が不足していると、iOS15をインストールできません。

最新のiOSにするために必要な容量は、以下の手順で確かめることができます。

iPhoneの「設定」を開き、「一般」から「ソフトウェア・アップデート」を選択してください。

最下部の「iOS15にアップグレード」をタップすると、iOS15の詳細を見ることができます。

このページにiOS15の容量が記載されており、ストレージ容量がこの数値だけ空いていないと、インストールできません。

今回のiOS15アップデートファイルの容量は2.8〜2.9GBです。

iPhoneが古い

Apple公式

iPhoneそのものが古いことが原因で、iOS15のサポート対象外となりインストールできないことがあります。

iOS15にアップグレードできるiPhoneは以下の通りです。

iPhone 5以前の端末などは最新のOSに対応しておらず、インストールできません。

ネットワーク回線が不安定

通信環境が優れないためにiPhoneのOSアップデートができないこともあります。

Wi-Fiが不安定な場所や、インターネット回線が途切れやすいような場所では、インストールがうまくいきません。

しかし、普段から通信が安定しており、他のWi-Fiが必要なアプリも問題なく動いているようであれば、他の原因が考えられます。

充電残量の不足

iPhoneの端末本体のバッテリー残量が不足している場合、OSのアップデートをしてくれないことがあります。

さらに、アップデート中に本体の充電が切れてしまうと、アップデートの失敗に繋がりかねません。

iOSアップデートには時間がかかるため、充電しながらアップデートすることがおすすめです。

また、充電しながらiOSをアップデートしているにもかかわらず、充電されておらずアップデートがうまくいかない場合、ケーブルの断線やワイヤレス充電器の故障も考えられます。

ダウンロードに時間がかかりすぎている

iOSアップデートをしたものの、データのダウンロードに長時間かかり、一向に進まないと思ったらエラーになった、ということもあります。

この原因としては、やはりインターネット環境の不調が挙げられるでしょう。

また、最新iOSのリリース直後で、大勢の人が同時にアップデートしていることによる回線の混雑なども、失敗の原因となることがあります。

アップデートファイルが壊れている

以上のポイントが原因ではない場合、アップデートファイル自体が壊れている、ということも考えられます。

しかし、今のところアップデートファイルの破損によってiOS15がダウンロードできなかった、という報告はありません。

そのため、多くのケースでは、通信環境やバッテリー、あるいはストレージの空き容量が原因である場合が多いと言えます。

しかし、アップデートファイルの破損によるエラーは、今後のiOSに限らず、その他のアプリなどでもアップデートができない原因として考えられる要因の一つです。

iOS15をインストール出来ない場合の対処法

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次に、iOS15アップデート時にエラーメッセージが表示された場合の対処法について解説します。

さまざまな対処法がありますので、一つずつ試してみることがおすすめです。

端末本体のストレージを整理する

iPhone本体のストレージ容量の不足によってiOS15がインストールできなかった場合、容量の整理を行う必要があります。

ストレージの空き容量の確認と、容量削減の方法は以下の通りです。

「設定」のアプリケーションを開いて、「一般」の項目から「iPhoneストレージ」を選択します。

この画面で、「何にどのくらい容量を使っているのか」と「空き容量がどのくらいあるか」を見ることが可能です。

もしiOS15アップデートに必要な容量の空きがない場合は、以下の手順でストレージ容量をカットします。

一番手軽でおすすめな方法は、上の画像で「非使用のAppを取り除く」という項目をタップすることです。

これをタップすることで、使っていないアプリを除去してくれ、ストレージが回復します。

「非使用のAppを取り除く」は、ずっと使用していないアプリを一旦iPhoneから除くだけで、アプリのデータ等は保存されており、再ダウンロードした際に戻るので安心してください。

いちいち使っていないアプリを探して消す、という作業が面倒な方は、この方法が簡単です。

もしくは、上のように不要なアプリをタップして、「Appを取り除く」もしくは「Appを削除」をタップしてください。

「Appを取り除く」を選択した場合は、アプリ内のデータ等は消されず、必要なら再度App Storeからアプリをダウンロードすることで、以前のデータを保持したまま再開できます。

「Appを削除」を選択した場合は、アプリに関するデータがiPhone本体から完全に削除されてしまうので注意してください。

今後も使う予定が一切ないようなアプリがあれば、完全にデータも削除してしまうことで、効率よくスマホ本体の容量を削ることができます。

通信環境を改善する

自宅のインターネット環境が不安定になっていることで、iOS15がインストールできない可能性があります。

その場合、Wi-Fiがうまく繋がっているか、チェックしてみてください。

一方でiPhoneで他のアプリやブラウザではスムーズにWi-Fiが繋がる場合、別に原因がある可能性が高いです。

日頃からWi-Fiが不安定な場合は上記のポイントを確認してみてください。

異なるWi-Fi環境を利用する

Wi-Fi環境に原因があるなら、自宅以外のWi-Fiが使えるところに行くというのも一つの方法です。

カフェやワーキングスペースなど、Wi-Fiが使える場所へ移動してみて、iOSアップデートを試してみてください。

ただし、iOSアップデートには数時間がかかる場合がある点には要注意です。

場所によってはあまり通信環境が優れず、滞在時間中にアップデートが完了しないことも考えられます。

機内モードのON・OFFを切り替える

Wi-Fiの不具合の改善させる方法としては、「機内モードのON・OFF」を切り替えるという方法があります。

手順はとても簡単で、以下の流れでおこないます。

iPhoneのディスプレイを下から上にスワイプして、コントロールパネルを開き、左上の「飛行機マーク」をタップして機内モードをONにします。

マークがオレンジ色になるので、このまま10〜20秒ほど待ち、再度マークをタップして機内モードをOFFにしてください。

これだけの操作で通信環境が改善し、iOS15がダウンロードできるようになることがあります。

iPhoneを充電しながらダウンロードする

充電のバッテリーが少ないために最新iOSのアップデートができない場合は、十分な充電をしてからインストールを開始する必要があります。

もしくは、充電ケーブルを接続しながらインストールを始めるのがベストな方法です。

iPhone本体の充電が50%以下であれば、必ずバッテリー残量はチェックしておいてください。

PCからアップデートする

PC上からiPhoneのiOSをアップデートする方法もあります。

MacでOSの更新をするためには、ケーブルでPCとiPhoneを接続しなければなりません。

接続できたら、以下の手順に沿って行ってみてください。

「Finder」を開くと、左のサイドバーに「iPhone」の項目が表示されるので、クリックします。

「はじめよう」をクリックして、iPhoneと同期させてください。

「一般」タブの「アップデートを確認」をクリックすると、次のような画面になります。

「ダウンロードしてアップデート」をクリックすれば、最新バージョンのiOSのインストールが開始されます。

iPhoneでパスコードが要求される場合もあるので、その際はパスコードを入力してください。

しばらく待つ

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多くの人が一斉にアップデートしようとしたことによる回線の混雑や、サーバー側の不具合が原因でiOSがアップデートできないという可能性もゼロではありません。

そのため、時間を置いてから試してみると、解決できてしまうこともあります。

とくにエラーの原因に思い当たりがなければ、1〜2時間待ってみる、それでもダメであれば1日待って、再度インストールを試してみてください。

iOSの修復ツールを使う

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iOSに関する不具合を対処してくれるツールがあります。

iOSアップデートができないエラーも解決してくれるため、試してみても良いかもしれません。

ReiBootというツールは最新のiPhone 13・iOS15にも対応しているiOSのリカバリーツールです。

上記の方法でもうまくいかなかった場合、こうしたツールで対処してみてください。

アップデートを削除してインストールし直す

これまで解説してきた方法でも、どうしてもアップデートができなかった場合の最終手段として、「一旦アップデートファイルを削除して、再度iOS15をインストールをする」という方法もあります。

ちなみにこの方法はApple公式ページの「iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合」でも記載されています。

「設定」の「一般」から「iPhoneストレージ」をタップして、アプリと容量のリストを表示させます。

このアプリ一覧の中に、「アップデート」という項目があれば、それをタップして「アップデートを削除」を選びます。

しかしユーザーによっては、アプリ一覧の中に「アップデート」が表示されない場合もあります。

もしこの中にアップデートファイルがあり、削除ができれば、再度iOSのインストールを試してみてください。