現在、AppStoreでレビューが反映されない症状が多発しています。
今回は、AppStoreのレビューをしたのにそれが反映されない場合の対処法を解説します。
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AppStoreでレビューが反映されない
AppStoreにはアプリを使ったユーザーのレビューが掲載されており、アプリを選ぶ場合に参考にする人も多いです。
このレビューは誰でも行うことができ、評価や感想、アプリへの要望などを登録することが可能です。
しかし、AppStoreにレビューをしたのに、書いた内容が反映されない症状が多発しています。
AppStoreレビュー・評価したアプリの確認方法
まず、本当に自分のレビューがAppStoreに受付されていないのか、「評価したアプリ」一覧を確認しましょう。
評価したアプリ一覧にレビューしたアプリが載っている場合は、レビューの受付自体は正常に行われ、ストアに未反映の状態です。
AppStoreの「アップデート」をタブを開き、右上のアイコンをタップします。
AppStoreアカウントの詳細が表示されるので、自分のアカウント名をタップしましょう。
Touch IDを入力するか、パスとアカウント名を入力してサインインしてください。
真ん中あたりにある「評価とレビュー」をタップして進みます。
今まで自分が評価やレビューしたアプリと、そのメッセージが表示されます。
こちらの１番上を見てみてください。だいたいの場合、ここに「やったはずの」レビューが表示されているはずです。ここに表示されていれば、待っていれば勝手に反映されます。
ただし、評価をしてからアプリのページに反映されるまで少し時間がかかります。例えば上のレビューの中には、反映に12時間位掛かったものもあります。
AppStoreに接続できない！Apple関連のサービスが利用できない場合の詳細と対処法を徹底解説
レビューが反映されない場合の対処法
下記では、AppStoreでレビューが反映されない場合の対処法を紹介していきます。
またiPhone側がAppStoreを正常に読み込み・更新できていない事が不具合の原因の可能性も有ります。その場合は、以下の簡単な対処法で改善する事も多いです。
簡単な対処法
- AppStoreを再起動
- iPhoneを再起動
- 電波状況の確認
AppStoreやiPhoneの再起動方法などについては、以下の記事で詳しく解説しています。
iPhoneのアプリが開けない！共有が取り消された！不具合の詳細と対処法を徹底解説
反映には時間が掛かる
レビューの反映には、基本的に時間が掛かります。
「評価したアプリの一覧」にレビューしたアプリが載っている場合は、レビューの受付自体はは正常通りに行われています。
2、3時間ほど待ってから、レビューが反映されていないか確認してみて下さい。
Apple側やアプリ側がレビューを確認しているのかは公表されていませんが、中にはレビュー反映に半日以上かかる事もあります。
レビューの多いアプリは時間がかかる傾向にあるので、気長に待ってみて下さい。
一方で、「評価したアプリの一覧」にアプリが表示されない場合は、レビューその物が送れていない恐れがあるので確認が必要です。
レビューの内容・今までのレビューが消えていないか確認
レビューでは素直なアプリの感想を書くことも大事ですが、公序良俗に反する内容だと規約違反で反映されない可能性があります。
また今回の投稿ではなくこれまでのレビューがBAN対象になり、今回の投稿も反映されなくなっている恐れもあります。
投稿内容には十分注意して下さい。これまでのレビューが全て消えている場合は、既にBANされている事も考えられます。
他のAppleIDは反映されるか確認・AppleIDの問題を確認する
一度、知り合いや家族のAppleIDでレビューを投稿して貰って見て下さい。
自身以外のAppleIDですぐにレビューが反映される場合は、自身のAppleIDに何かしらの問題・制限が掛かっている可能性があります。
AppleIDの問題の詳細や対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。
AppleIDで接続エラー発生！（iTunesやiCloud、Game Centerも）詳細や対処法を徹底解説
アプリ側の状況を確認
AppleStoreでは突然アプリの配信が止まってしまう場合もあります。
また古いアプリや停止の決まったアプリで、殆ど管理されておらずレビューも反映されないなんて事もあります。
レビューが反映されない原因がアプリ側にある場合もあるので、アプリの説明文などを一度確認してみて下さい。
編集後記
今回は、AppStoreでレビューを書いたり、評価をしたりしたにもかかわらず、アプリのレビューページに反映されない場合の対処法を解説しました。
ちなみに、上の方法を試しても解決しない場合は、iOSのアップデート等を試してみてください。
アプリの評価は、開発者にダイレクトに届くので、是非やってほしいことや、良かったことをどんどん書いていきましょう！
