インスタアプリで、ユーザーネームを変更しようとしたところアプリが落ちてしまい変更できないという不具合が多発。
この不具合の詳細と対処法を徹底解説します。
コンテンツ
ユーザーネームの変更ができない
ユーザーネームを変更する場合、アプリから行います。
右下の「プロフィール」アイコンで画面内の「プロフィールを編集」から編集します。
通常通りであれば、「ユーザーネーム」部分をタップすると編集ができます。
しかし、今回の不具合は
タップすると、アプリが落ちてしまう
変更したくても編集できない状態が続いていました。
インスタアプリの不具合です
原因はインスタアプリのバグ、不具合によるものです。
アプリの再起動、再インストールを試みても改善が見込めない状態が続いていました。
今日リリースされた「バージョン100.0」にアップデートする
本日、インスタのアプリの最新バージョンの「ver100.0」が提供されました。
アップデートを行うことでユーザーネームが変更できない問題が解消されます。
「自動アップデート設定」をしていない方は、アプリストアを確認して実行しましょう。
ブラウザ版から変更する
アプリを使わなくても、プロフィールの編集を行えます。
ブラウザアプリから検索を行い、インスタにログインをしましょう。
右下のプロフィールアイコンから
「プロフィール編集」をタップ。
アプリ版と同様に、こちらでユーザーネームの編集が行えます。
アプリの不具合。それでも直らなければ
アップデートを実行してもアプリが落ちてしまう場合の対処法です。
スマホの処理によって、インスタアプリの動作に影響を与えていることがありますので確認しましょう。
起動しているすべてのアプリを閉じる
インスタを含め起動しているアプリをすべて閉じます。
メモリ容量が少なくなり、スマホの処理性能が低下してインスタアプリの動作に影響を与えていることがあります。
閉じた後はもう一度インスタアプリを起動し、ユーザーネームが変更できるか確認しましょう。
スマホの再起動
スマホの再起動も試してみましょう。
リフレッシュされ、処理速度が向上と安定します、
再インストール
アップデート後も不安定だった場合は、一旦インスタのアプリを削除して再インストールをしましょう。
再ログインし、ユーザーネームが変更できるか確認します。
ポイント
投稿内容はアカウントと紐付けされており、アプリを削除しても自分の投稿やフォロワーの投稿が消えてしまうことはありません。
ログイン情報を忘れている場合は、削除をして再インストールする前に再登録をするなどしてから実行しましょう。
次のアップデートを待つ
すべての対処法を試しても状況が変わらない場合は、次の修正アップデートを待つしかなさそうです。
インスタアプリは高頻度でアップデートを行い、サービスの安定化を図っています。
新バージョンが提供されるまでブラウザ版を利用するなどで対応しましょう。
運営に問題を報告する
問題を報告することで早急に対応してくれるかもしれせん。
アプリ内の「設定」から「ヘルプ」をタップします。
「機能の問題」等を選択し、症状を詳細に記入して送信しましょう。
