ミュージックストリーミングサービスの「Spotify」で、インスタに楽曲をシェアできない問題が発生しています。
普段から楽曲をインスタのストーリーに使用している方は、かなり不便に感じているそうです。
この問題の詳細と対処法を徹底解説します。
コンテンツ
Spotifyでインスタにシェアできない問題が発生中
Spotifyで、インスタに楽曲をシェアする際に、エラーメッセージが出現してできないという報告が多数上がっています。
通常、以下の手順で楽曲のシェアを行います。
楽曲再生中の右下のアイコンをタップします。
「シェアする」から「Instagramストーリーズ」をタップしてシェアを行おうと試みますが、
「エラーが発生しました」というポップアップメッセージが出現し、インスタへのシェアができない状況に陥っています。
この問題の詳細について解説していきます。
インスタとのシェアだけができない
シェアできない問題は、「インスタ」に行う際にのみ出現します。
TwitterやLINEでも同様の手順でシェアを行います。
エラーメッセージが一切出現しないため、いつもと変わらずシェアを行うことができます。
はてな
Spotifyとインスタ間で何らかの問題が発生し、シェアができない原因になっていると考えられます。
Spotifyのシェアでインスタ以外のSNSでシェアを行うことができることから、インスタ側の仕様変更もしくは技術的な問題が発生していることによってシェアができなくなっているかもしれません。
現時点でSpotifyならびにインスタ側の両運営からは、この問題について公に言及はしていないため、詳しい原因は不明です。
他のデバイスで試みても同じ状況
別端末でもシェアができるかどうかを確認を行いましたが、どの端末もインスタへシェアを行うことができませんでした。
恐らく、Spotifyとインスタを利用している全ユーザーに影響が出ているものと思われます。
Spotify運営チームは現在調査中
Spotify運営チームは、ユーザーからの報告でこの問題を把握しているようです。
ご返信ありがとうございます。Instagramにシェアできない件に関しては、担当チームへとお伝えしました。現在調査中となっています。その他こちらでお手伝いできることがあれば、お気軽にお知らせください /CT
— SpotifyCaresJP (@SpotifyCaresJP) September 30, 2019
現在調査中であり、詳しい進捗状況については公表されていません。
恐らく、近日中には何かしら修正などの動きが見られると思われます。
対処法
インスタにシェアできない場合の対処法です。
ユーザーが行える範囲での対処法をご紹介しますが、利用者の環境によっては問題が解決できる場合とできない場合があります。
後者の場合は、運営の修正を待機するしかありません。
Spotifyアプリのキャッシュデータを削除する
Spotifyアプリ内に蓄積したキャッシュデータを削除します。
アプリ内の「設定」からこの操作が行えます。
設定項目内の「ストレージ」にアクセスします。
「キャッシュを削除する」ボタンをタップします。
ポップアップメッセージ内の「キャッシュを削除する」で蓄積したキャッシュデータをクリアにできます。
削除後にシェアができるか確認し、改善しない場合は他の対処法を試しましょう。
Spotifyアプリの再起動
キャッシュデータを削除した後や動作が不安定の場合は、Spotifyアプリの再起動を行ってください。
この際、他に起動しているアプリを含めて一緒に閉じておくと、端末の動作が安定するためオススメです。
利用中の端末を再起動する
念のためSpotifyを利用している端末の再起動を試みてみましょう。
アプリを再起動する際に併せて実行するのがオススメです。
インスタ側の再ログイン
シェアを行うインスタ側での操作を行います。
アプリでログイン中のアカウントを一旦ログアウトし、再ログインをしましょう。
インスタアプリ内の「設定」から「(ユーザー名)をログアウト」をタップしましょう。
「ログアウト」でアカウントをログアウトします。
もう一度アカウント入力画面からログインを行い、Spotify側でシェアができるか確認してみましょう。
アプリのアップデートを確認する
Spotifyとインスタの両アプリで最新バージョンのアップデートがあった場合は、アプリのアップデートを行うと良いかもしれません。
アプリストアをチェックし、配信されていた場合は実行してみましょう。
デバイスOSのアップデート
Spotifyを利用している端末のOSアップデートを試みてみましょう。
最新バージョンが配信されている場合は、実行するのが良いかもしれません。
端末の「設定アプリ」から「一般」にアクセスします。
「ソフトウェア・アップデート」をタップすると、最新バージョンが配信されていないか自動で検索を行います。
見つかった場合は、「ダウンロードとインストール」でアップデートが開始されます。
改善しなければ運営の修正を待機する
以上すべての対処法を試してもインスタへシェアできない場合は、運営の修正を待機するしかありません。
具体的にいつ修正が行われるかは不明ですが、運営側で問題を把握して調査を進めていることから近日中には修正が行われるでしょう。
修正を行う形式は、アプリのアップデートもしくはサイレントアップデートで行われると思われます。
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