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PS4アンセムの通信エラーや落ちる場合の詳細と対処法、報酬を受け取る方法を徹底解説

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2019年2月22日に製品版がリリースされたANTHEM(アンセム)で、体験版に引き続き接続エラーやアプリケーションエラーが多発しています

一部のプレイヤーではPS4の本体の電源が落ちる深刻な症状も出ているようですが、ANTHEMの不具合によるものなのかはまだわかっていません。

以下で、接続エラーやアプリケーションエラー、PS4の電源が落ちる詳細と対処法、エラー落ちで貰えなかった報酬を受け取る方法について徹底解説します。


接続エラーの詳細と対処法


Anthem - EA公式サイト

体験版から引き続きロード画面の「接続エラー」や、ロードに数分かかるバグが発生しています。

以前の接続エラーは言語設定を変更することで回避できましたが、製品版では別の要因で接続エラーが出ているようです

アンセム発売元のEA(エレクトロニック・アーツ)との接続がうまくいかないことが原因の可能性があります。

以下にプレイヤーから寄せられた対処法を紹介するので、接続エラーが頻発する場合は試してみましょう。

設定からデータ共有を無効にする

まずはタイトル画面で「△ボタン」を押して設定画面を開きましょう。

「アカウント」→「データ共有」から、使用状況のシェアを「無効にする」にチェックを入れましょう。

これで無駄にEAと通信することを防ぎ、通信エラーが発生する頻度を下げることができます。

EAアカウントのパスワードを変更する

EAアカウントの認証に関するエラーも発生しています

以前アンセムや他のEA発売のゲームを始める際にEAアカウントを作成したかと思いますが、現在EAアカウントのパスワードには英語の大文字と小文字、数字を全て含んでいる必要があります。

アンセムで入力したEAアカウントのパスワードが安全性が低い(大文字を含んでいないなど)と判断された場合、接続エラーが表示されるバグがあるようです。

そのためEAアカウントのパスワードをEAから認められる形に変更する必要があります

まずはスマホやPCのブラウザでこちらのページにアクセスし、EAアカウントにログインしましょう。

左の「セキュリティ」メニューから「編集」をタップしましょう。

登録しているメールアドレス宛てに数字6桁のセキュリティコードが送信されます。

メールクライアントを起動し、セキュリティコードが届いていることを確認して「セキュリティコードを送信」をタップしましょう。

入力欄にセキュリティコードを入力し、「送る」をタップしましょう。

現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「保存する」をタップしましょう。

新しいパスワードは8桁から16桁以内で、大文字と小文字、数字を最低1つずつ含んでいる必要があります

アプリケーションエラーの詳細と対処法

アンセムをプレイ中にアプリケーションがエラー落ちするという報告は非常に多いです

グラフィックが綺麗な分メモリを多く使いますし、CPUへの負荷も高い状態が続くので、落ちてしまうのは仕方のないこととも言えます。

PS4の電源が落ちる場合も


PS4

負荷の高い状態が続くことにより、PS4本体の電源が落ちてしまうこともあります

不安に感じるプレイヤーも少なくないようですが、一方で全く落ちないし周りでも落ちていないという報告もあるため、現時点ではアンセムが原因かユーザーのPS4固有の問題なのかはわからない状況です

開発によってパッチが配布されるまでは、エラー落ちや電源が落ちる問題には以下の方法で対処するようにしましょう。

グラフィック設定を落とす


Anthem - EA公式サイト

ゲームがエラー落ちしやすい場合はまずグラフィック設定を見直しましょう。

タイトル画面で「△ボタン」を押し、グラフィック設定でモーションブラー」や「被写界深度(DOF)」、「色ずれ効果」をオフにしておきましょう

アンセム以外のアプリケーションを落とす


PlayStation®4 ユーザーズガイド

同時に多くのアプリを起動しているとメモリ不足の原因になります。

アンセムを遊ぶ間は他のアプリケーションを落としておくようにしましょう

アプリを終了するには、ホーム画面で落としたいアプリに合わせた状態でOPTIONボタンを押し、「アプリケーションを終了する」で決定を押しましょう。

NPCとの会話時にエモートやボタン連打しない


Anthem - EA公式サイト

NPCとの会話中にスキップボタンを連打したりエモートを使用すると、PS4への負荷を高める原因になります。

エリア移動を挟む際にもエラーで落ちやすいので、無駄な操作はしないようにしましょう

PS4本体が熱くなる際は冷えるまで待つ

負荷が高い状態が続くとPS4が熱くなり、電源が落ちやすい状態になります。

部屋の温度を下げたり扇風機で風を当てるなどし、PS4が冷えるのを待つようにしましょう

エラー落ちで報酬を受け取れなかった際は保管庫を確認しよう

リザルト画面でエラー落ちするとクリア報酬を受け取ることができず、せっかくクリアしたのにもったいない思いをしているプレイヤーも多いかと思います。

そんな場合は、「保管庫」を確認してみましょう。

保管庫ではエラー落ちで貰いそこねた報酬を受け取れる場合があります

他にオススメの人気ゲームは?

他にも楽しめるオススメのゲームも紹介していますので、今の内にダウンロードしてみて下さい。分類に分けて徹底解説しています。

カムライトライブ

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育成したキャラでパーティーを組み、八つの国を冒険しましょう。

戦国炎武-KIZNA-

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上杉謙信や明智光秀など、戦国時代の名のある歴史人を操作して戦うことができるのですが、全員イケメン化・キャラによっては女体化もしています。

 

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