ポケモン剣盾で「ランクマッチ」に繋がらない!詳細と対処法を徹底解説

ポケットモンスターソード&シールドのオンライン対戦「ランクマッチ」に参加することができないといった場合の対処法をご紹介します。

エラー画面と考えられる原因を挙げつつ解説していきます。


ランクマッチに接続できない

ポケモンバトルをオンラインで楽しむことができる要素の一つとして、シーズンごとに開催される「ランクマッチ」。

参加しようとするものの、画面上に「接続できない」旨のメッセージが表示されてしまい、参加できないことがあるようです。

スイッチ本体側からのポップアップメッセージで表示されるタイプ。

ソフト内で「通信エラー」が発生したと表示されるタイプとエラーメッセージはそれぞれ異なるようです。

また、一部のユーザーからは「マスターボール級のプレイヤーだと通信エラーが発生してしまう」という報告が出ています。
ランクごとに障害が発生してしまう関連性は低いですが、もしかすると影響しているかもしれません。

ニンテンドーのサーバーでエラーが発生している

まず、一番として挙げられる原因としては通信プレイを提供する「ニンテンドースイッチオンライン」サービスに何らかの問題が発生しているということです。

サーバーエラーやシステムの不具合などによって通信ができなくなってしまうこともあるため、ランクマッチを遊べない場合はこれが原因になっているかもしれません。

Nintendo

オンラインサービスの稼働状況を把握するには、任天堂公式ページの「ネットワークメンテナンス情報・稼働状況」で確認するのがオススメです。

利用している通信環境に問題がある

ユーザー側が原因になっているものとして、利用中のネットワーク環境に問題が発生していることが考えられます。

原因

  • Wi-Fiで異常が発生している。
  • テザリング方式で接続をしている。
  • 電波状況が悪い。

スイッチ本体で設定を確認するか、Wi-Fi接続機器を確認してみると良いでしょう。

通信が不安定に陥りやすい「テザリング」でランクマッチに接続を試みようとしている場合は、Wi-Fiに接続をしてみてください。
スムーズに接続できると用になるかもしれません。

対処法

ニンテンドーのサーバーで問題が発生してる場合は、ユーザー側では対処することはできません。

しかし、ユーザー側の設定確認と対処に取り組むことで問題を解決でき、「ランクマッチ」に参加できるようになる可能性があります。
詳しい対処法をご紹介しますので、試してみましょう。

ソフトを再起動する

プレイ中のソフトを一旦中断してください。

ホーム画面に戻り、ソフトを「終了する」を選択します。

もう一度ソフトを起動して、「ランクマッチ」に接続できるか再度確認してみましょう。

ゲームソフトの再起動で問題が解決することがあるようです。

他のゲームを起動して通信ができるか確認する

オンライン対戦などの通信サービスに接続できない場合は、他のゲームでも同様に問題が発生するか確認してみてください。

他のゲームでも「サーバーでエラーが発生しました。」というポップアップメッセージが表示された場合、「ニンテンドースイッチオンライン」全体で障害が発生している可能性があります。

念のため、次から紹介する本体側の設定を確認してみましょう。

機内モードのオン/オフ

通信に問題が発生している場合は、スイッチ本体とネットワークの接続を一時的に遮断してから再接続すると解決できる可能性があります。

スイッチ本体の「機内モード」を利用します。

ホーム画面の「設定」に進みます。

【機内モード】タブの「機内モード」を選択してください。

すると、「機内モード」がオンになります。この状態だとネットワークが遮断されています。
もう一度押すとオフになり、ネットワークに接続されます。

この手順を行った後に「ランクマッチ」に参加できるか確認してみてください。

本体の更新を行う

スイッチ本体の更新を行います。
最新バージョンが見つかった場合は、更新を行いましょう。

ホーム画面の「設定」に進みます。

【本体】タブの「本体の更新」を押すと、アップデート検索が始まります。
最新バージョンが見つかりましたら、更新してください。

ソフトの更新を行う

「ポケットモンスターソード&シールド」のソフト更新を行います。
最新バージョンが見つかった場合は、アップデートを行いましょう。

ソフトにカーソルを合わせた状態でJoy-Conやプロコントローラーの「+」ボタンを押すとメニューが表示されます。

【ソフトの更新】タブの「インターネットで更新」を選択してください。

接続テストを行う

接続中のネットワークに問題が発生していないか診断しましょう。

ホーム画面の「設定」に進みます。
【インターネット】タブの「接続テスト」を選択します。

接続テストが始まります。

接続に成功した場合は、ネットワークに問題は発生していません。
対して、失敗してしまった場合は接続しているスポットに問題があります。

設置しているWi-Fiルーターやモデムなどのネットワーク機器の電源を落としてから再起動することで解決できるかもしれません。
詳しくは、利用している機器の説明書の確認、メーカーへ問い合わせをしましょう。

接続中のネットワークをリセットする

接続しているネットワークをリセットして再設定しましょう。

ホーム画面の「設定」に進みます。

【インターネット】タブの「インターネット設定」に進みましょう。

接続しているアクセスポイントを選択します。

「設定の消去」を選択すると、接続しているネットワークの情報が消えます。
もう一度アクセスポイントを選択し、パスワードを入力して再接続を試みてください。

時間を置いてから再度接続を試みる

すべての対処法を試しても改善されない場合は、時間を置いてから「ランクマッチ」に接続を試みてください。
一時的な通信障害であることが多いため、時間経過によって解決できるものと思われます。

いつまで経っても改善しない場合は、「任天堂サービスセンター」にお問い合わせをしましょう。

問い合わせ先

【固定電話】
0570-021-010

【携帯電話・IP電話】
0774-28-3133

電話受付時間:10:00~18:00(祝日・会社設定休日【年末年始休業:12月28日~1月3日]】を除く)

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