パワプロの通信エラーとバグの詳細と対処法を徹底解説！

パワプロアプリは2019年11月に5周年を迎えた人気の、サクセスが魅力の野球ゲームアプリです。

ただ、2019年11月18日ごろより、重大なエラーが発生しています。

それでは、パワプロの通信エラーとバグの詳細と対処法を徹底解説していきます。

パワプロの通信エラーとバグの詳細

2019年11月18日~19日ごろに発生した通信エラーやバグは、アプリを起動させると急に発生しています。
メンテナンスや、アップデートをしたことによるバグではなく、サーバーの不具合が原因です。

アプニャン

ゲームをプレイできないだけではなく、データが消えているということもありました。

何を選んでも通信エラーになる

パワプロアプリには、サクセスをはじめ、スタジアム、チャレンジなどのさまざまなコンテンツを遊ぶことができます。

ただ、何を選んでも通信エラーとなってしまい、ゲームが遊べない状況でした。
サクセスや試合中の場合も、通信エラーが表示されてしまい、ゲームを進行出来ない状況となっていました。

サクセスなどが表示されない

通常はアプリのホーム画面にスタジアム・サクセスと言ったメニューが表示されます。

ただ、アプリを起動しても何も表示されないバグが発生していました。
もちろん何も選ぶことはできず、画面に触れても、全く反応もない状況でした。

キャラを強化するとキャラがいなくなる

パワプロアプリではイベキャラを素材を使って強化することができます。
イベキャラを強化することで、サクセスにさまざまなメリットをもたらすことができます。

ただ、このキャラ強化を行うと、強化したキャラの経験値が0になり、素材もなくなり一覧からいなくなるというバグが発生していました。
再起動を行うと、強化は正常に行われていました。

パワーストーンとチャリンが0になる

石とチャリンがゼロになったバグ起きてる pic.twitter.com/byFSWMpsKJ

— こっき〜@パワプロ (@Kockey_Pawapro) November 18, 2019

パワプロアプリには強化などに必要なチャリンがあります。
チャリンはゲーム内通貨として使用できるのですが、表示が0になっていました。

同様に課金アイテムでもある「パワーストーン」の表示も0になってしまい、強化・ガチャなどが一切実行できませんでした。

作った選手も消えている

サクセスで作成した選手は、チームのメンバーとして編成が可能です。

ただ、2019年11月18日~19日の間では、オーダー編成の際に、作った選手が表示されないバグが発生していました。
時間をかけて作った選手が消えてしまったことで、かなり困惑してしまったユーザーが多かったのです。

パワプロの通信エラーとバグの対処法

このようなエラーが発生した時は、下記の対処法を行うことで、問題が解決することがあります。

起動しているアプリをすべて閉じてから再起動

パワプロアプリを含む、起動しているアプリを一度タスクキルにより、閉じてみましょう。
タスク状態にしているアプリが多いことで、正常にアプリが動かないことがあります。

タスク画面にする方法は端末によって操作方法が違います。

ホームボタンがある場合は、ホームボタンのダブルクリックでタスク画面を呼び出せます。
ない場合は、画面下部より、ゆっくりと指をスワイプさせます。

タスク画面に出来たら、閉じたいアプリに触れながら、上部にスワイプしていきましょう。

全てのアプリが閉じ終えたら、もう一度パワプロアプリを再起動させてみましょう。

通信環境をリセットする

上記の対処法を行うことで、通信環境をリセットすることができます。

Wi-Fi接続の場合は、チャンネルを切り替えたり、ルーターの再起動を行いましょう。
配線が間違っていないか、コードが抜けていないか、エラーコードがでていないかなどの確認も行いましょう。

端末の再起動を行う事も通信環境をリセットとなります
ホームボタンがあるiPhoneは電源は、スリープボタンのみを長押しすることで、上記の画面を呼び出すことができます。
ホームボタンがない場合は、スリープボタンと音量ボタンを長押しをしてみましょう。

スライドで電源を落とした後に、電源を切ったボタンを長押しして、再起動を行ってください。

また、コントロールセンターを呼び出し、機内モードのオン/オフを行う事でも通信環境はリセットできます。
飛行機マークをタップし、10秒ほど放置したら、再度飛行機マークをタップしてみましょう。

アプリをアップデートする

アプリが最新ではない場合は、エラーが発生してしまうことがあります。
ストアを開き、アプリが最新の状態であるか確認してみましょう。

検索欄に「パワプロ」と入力します。

パワプロが表示されボタンが「開く」となっていれば、アプリは最新の状態です。
「アップデート」と表示されている場合は、アップデートを行いましょう。

OSをアップデートする

OSのバージョンが古いことも、エラー・バグの原因となります。
歯車マークの「設定」より、OSが最新の状態であるか確認していきましょう。

「一般」をタップします。

「ソフトウェア・アップデート」をタップしましょう。

最新でない場合は「ダウンロードしてインストール」というボタンが表示されているのでタップしてください。
最新である場合は、OSのバージョンと「お使いのソフトウェアは最新です」という表示されているので、アップデートの必要はありません。

「ダウンロードしてインストール」をタップしたら、端末のパスコードを入力します。

アップデートが要求されたあとに、ダウンロードが実行され、自動でアップデートが完了します。
インストールが始まると、端末の操作は不可能になるので、時間に余裕がある時にアップデートは行いましょう。

再インストールをする

ダウンロードの際に、データがクラッシュしてしまっている可能性もあります。
一度アンインストールを行い、再インストールを行うことで、エラー・バグが改善することもあります。

アンインストールをすると、データが失われるので、引き継ぎ設定をしておきましょう。

ホーム画面より「MENU」をタップします。

「設定」をタップします。

「引き継ぎ設定」をタップします。

GameCenterとパワプロアカウントの設定ができます。
どちらか一つでも引き継ぎは可能ですが、念のため2つのアカウントを連携させておきましょう。

パワプロアカウントの「確認する」をタップします。

「パスワード変更」をタップします。

パスワードを入力し「パスワード変更」をタップすることで、パワプロアカウントでの連携は完了です。

次にGameCenterの下の「確認する」をタップします。

「登録」をタップします。

「OK」をタップすることで連携は完了です。
GameCenterの連携を行っておくことで、同じ端末でインストールすると、自動で引き継ぎが行われます。

次に、パワプロアプリのアイコンを長押しして、メニューを表示させます。

「Appを削除」をタップします。

ポップアップが表示されるので「削除」をタップしましょう。

再度、パワプロアプリをインストールして、ログインしてみましょう。

メンテナンス終了を待つ

深夜のツイート失礼します。
不具合対応の緊急メンテナンスが終了し、正常にプレイしていただける状態になりました。本件についてのお詫びについては、改めてゲーム内お知らせでご案内いたします。
ご迷惑をお掛けいたしました。
再開をお待ちいただいた皆様、ありがとうございます。#パワプロ

— パワプロアプリ公式 (@pawa_app573) November 18, 2019

原因がアプリの運営側にある場合は、無理にアクセスをしてもバグ・エラーの解消にはなりません。
公式Twitterなどで情報を収集しながら、メンテナンスの完了を待ちましょう。

2019年11月18日~19日に発生したような、重大なバグ・エラーの場合は無理にアクセスをすることで、データ消失の恐れもあります。
無理にアクセスをするのは控えておきましょう。

運営に問い合わせをする

現在、メンテナンスは完了していますが、まだエラー・バグが発生している場合は、運営に問い合わせを行いましょう。
お問い合わせは、ホーム画面の「MENU」から行えます。

「ヘルプ」をタップします。

最下部にある「お問い合わせ」をタップします。

「ゲームに関するお問い合わせ」をタップしましょう。

safariが開かれるので「同意して進む」をタップします。

プレイヤー名・メールアドレス・お問い合わせ内容を入力し「確認する」をタップします。

「送信する」をタップすることで、お問い合わせは完了です。

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