モンストで通信エラーやログインできないエラーの詳細と一覧、対処法を徹底解説

2018年12月25日から26日にかけて、モンスターストライク(モンスト)の「通信エラー(エラー番号:502)」により、多くのユーザーの間でモンストにログインできない、遊べない不具合が発生していました。

現在は復旧していますが、今後も同様の通信エラーが発生する可能性があります。

以下でモンストの通信エラーの詳細や一覧、年末年始の接続しづらい状況、通信エラーの対処法について徹底解説します。


通信エラー(502エラー)の詳細

2018年12月25日から26日にかけて、モンスターストライク(モンスト)の「通信エラー(エラー番号:502)」により、多くのユーザーの間でモンストにログインできない、遊べない不具合が発生していました。

502エラーはモンストのサーバーで問題が発生している際に表示されるエラーメッセージであるため、アクセス集中によりモンストのサーバーがダウンしていたことが考えられます。

年末年始は通信エラーが発生しやすい

年末年始は学校や仕事が休みになり、モンストで遊ぶユーザーが増えることから、同様の通信エラーが発生しやすい状態になります。

またモンストに限らず年明けは課金アイテムの購入や、あけおめメッセージが大量に送られるため、スマホが繋がりにくくなる可能性があります。

モンスト公式では、オーブの購入予定がある場合はアクセスが集中する時間を避け、早めに購入しておくことを勧めています

通信エラーの一覧

エラー番号意味
0サーバーエラー
-1電波状況が悪い
1電波状況が悪い
25通信に失敗した
400リクエストのエラー
401ログインに失敗した
403アクセス権がない
404サーバーが落ちている
500サーバーエラー
501サーバーエラー
502サーバーエラー
503アクセス過多
504サーバーからの応答なし
819回線の通信制限
2201通信障害
10000課金に失敗

上の表では、モンストの通信エラーと共に表示される「エラー番号」とその意味についてまとめています。

エラー番号「-1」や「1」の電波状況が悪い場合や、「819」の回線の通信制限がかかっている場合を除き、多くの場合モンストのサーバー側の問題であるため、ユーザー側でできることはエラーが解消されるのを待つことです

エラーの対処法

モンストで通信エラーで遊べない、ログインできない場合の対処法について解説します。

電波状況を確認する

スマホの電波状況が悪かったり、回線に通信制限がかかっていないか確認しましょう。

特に年明けはキャリア(docomoやau、SoftBank等)の電波状況が悪くなる可能性があります。

wifiに接続する

キャリア(docomoやau、SoftBank等)の電波状況が悪い場合は、wifiに接続して通信してみましょう。

アプリを再起動する

アプリを再起動することでエラーメッセージが表示されなくなる可能性があります。

スマホを再起動する

スマホの調子が悪い場合は、一度スマホを再起動してみましょう。

しばらく待ってから遊ぶ

以上の対処法で解決しない場合は、モンストのサーバーで障害が発生している可能性が高いため、エラーメッセージが表示されなくなるのを待つようにしてください。

いずれのエラーが表示されても、しばらく待つと運営により復旧作業が行われます。

 

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