スマホゲーム「キングスレイド」でネットワーク関連の不具合が多発しています。
今回は、キングスレイドで起きている不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
キングスレイドでネットワークエラーが発生
キングスレイドのネットワークエラーが頻発しているようです。
元々キングスレイドはネットワーク関連のエラーが起き易く、様々な症状が発生しているようです。
キングスレイドのネットワークエラーの詳細と原因
下記では、キングスレイドのネットワークエラーの詳細と原因を紹介していきます。
エラーメッセージが出る
キングスレイドでプレイ中の様々な場面で、上の画像のようなエラーメッセージが表示されます。
このエラーメッセージは汎用的なモノで、色々なエラー時に総合的に表示されます。
ゲームが重い
キングスレイドでは、ゲームが重くなる状態も多発しています。
酷い時には画面が固まったり、アプリが落ちてしまうようです。
繰り返し戦闘で落ちる
キングスレイドでは、自動で戦闘を行う「繰り返し戦闘」という機能があります。
レベル上げや素材集めに便利な機能ですが、この「繰り返し戦闘」中にエラーが出て、戦闘が止まってしまう不具合も起きています。
セッションが切れるとエラーになる
ゲーム中に電話や他のアプリを確認してゲームに戻ると、セッションが切れてエラーが出たりログイン画面に戻ってしまうことが多いようです。
この不具合はandroidで起き易く、中には1分ほどでセッションが切れてしまう方もいるようです。
ショップでエラーが出る
ショップでアイテムの表示がおかしくなったり、購入時にエラーが出る不具合も確認されています。
10連分の課金アイテムが無駄になってしまったという方もいるようです。
この場合は、後述の方法で運営に問い合わせてください。
ログイン時にエラーが出る
ログイン時にエラーが出て、プレイができないという方も多く居るようです。
1度ではログインできずに、必ず2回ログインしないといけない症状の方もいるようです。
1回でログインできない場合は、1度アプリを閉じてログインし直せば不具合が改善することがあります。
画面切り替え時にエラーが出る
キングスレイドで最も不具合が起き易いのが、画面切り替え時になります。
エラー画面が表示されたり、画面が固まってしまたりします。
サーバーに不具合が起きている
サーバーに不具合が起きている場合は、エラーが出易くなります。公式のアナウンスなどをチェックして見て下さい。
キングスレイドのネッワークエラーの対処法
下記では、キングスレイドのネットワークエラーの対処法を紹介していきます。
アプリやスマホを再起動する
アプリやスマホを再起動することで、不具合が改善する場合があります。手軽にできるので、最初に試して見て下さい。
アプリやスマホのアップデートする
アプリやスマホのアップデートができていないと、不具合が発生し易くなります。
ストアなどで、アプリのアップデートが来ていないか確認して見て下さい。
また、スマホのアップデートを保留にしている方は、スマホのアップデートを行って見て下さい。
画質を低画質にする
キングスレイドの画質設定を低画質に変えることで、不具合が起き難くなります。
画質の設定を下げるには、ホーム画面右上のタブを開きます。
メニュー一覧から、「ゲーム設定」を開きます。
テクスチャを「低画質」にして、設定完了です。
キャッシュを削除する
キングスレイドのキャッシュをクリアすることで、不具合が完全することがあります。
キングスレイドのキャッシュをクリアするためには、スマホの「設定」を開きます。
設定一覧から「アプリ」を開きます。
アプリの一覧から「キンスレ」をタップします。
一覧の中から「ストレージ」を選択します。
「キャッシュを削除」で完了です。
アプリを再インストールする
アプリの再インストールを行うことで、不具合が改善することもあります。
アプリをアンインストールする前に、ユーザーIDなどを確認しておきましょう。
ユーザーIDなどを確認するためには、ホーム画面右上のタブを開きます。
メニューの一覧から「ゲーム設定」を開きます。
ゲームIDが表示されるので、アンインストールする前に控えておきましょう。
この画面で「facebook」や「Googleplay」のアイコンをタップして連携させておくのも有効です。
通信環境を見直す
キングズレイドは大容量のデータをやり取りするため、通信環境が悪いと不具合が起き易くなります。
Wi－Fiで接続している場合は、モバイル通信に切り替えるなどを試して見て下さい。
機内モードをON/OFFする
スマホの機内モードを一度ONにしてから、OFFにすると不具合が改善することがあります。
運営に問い合わせる
運営に問い合わせる場合は、ホーム画面からメニューを開き「ゲーム設定」→「その他」を選び、「カスタマーセンター」をタップします。
問い合わせのフォームが表示されるので、送信してください。
- ニックネーム
- ゲームID
- サーバー
- 問い合わせ内容
- 障害発生時間
- 不具合のスクショ
などを記載すると、迅速に対応してくれるようです。
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