「Duel Masters PLAY’S（デュエマ）」通信エラー、ログインできない！詳細や対処法を徹底解説

現在、アプリ「デュエルマスターズ　プレイス」通信エラーでログインできない・プレイできない不具合が発生しています。

今回は、アプリ「デュエルマスターズ　プレイス」のログインできない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。

デュエマで通信エラーでプレイできない不具合が発生

12月18日にアプリ「デュエルマスターズ　プレイス」がリリースされて話題になっています。

しかし、アプリにログインできない・プレイできない不具合が多発している様です。この不具合は、OS等は関係なく、広いプレイヤーの間で発生している様です。

デュエマで通信エラーでプレイできない不具合の詳細と原因

「通信エラーが発生しました。電波の良いところで再度お試しください。再度通信しますか？」と表示されてログインできない不具合が多発しています。

この不具合は、チュートリアル終了後などのデータダウンロード時に発生しやすいようです。

リトライを押せば、再度ログインが試みらえますが、再び同じエラー画面が表示されてしまいます。

また、ログインできたとしても、プレイ中に通信エラーのメッセージ「通信が切断されました。再度接続中です」と表示される不具合も発生しています。

通信エラーが起きると、ロード画面のまま止まったり、タイトルに戻されたりしてしまいます。

また、緊急メンテナンスが理由で、プレイできない場合もあります。

ログインできないエラーがずっと表示されていて、タイトル画面に戻ってみたら緊急メンテナンスが行われていたという方もいるようなので注意して下さい。

これらの不具合の原因は、以下のものが考えられます。

デュエマで通信エラーでプレイできない不具合の対処法

アプリやスマホの再起動

アプリやスマホの読み込みが上手くできずに、不具合が発生している場合もあります。

読み込み不良の時は、アプリやスマホを再起動することで不具合が改善することもあります。

また、空き容量が少なくなっていると、メモリ不足で不具合が発生しやすくなります。

タスクキルアプリでバックグラウンドで動いているアプリを停止させたり、使っていないアプリを削除して空き容量を確保したりして見て下さい。

通信環境の確認

Wi-Fiに繋げている場合は、通信が不安定になり易いのでエラーが起き易くなります。

場所を変える、別のWi-Fiに繋いでみる、モバイル回線に切り替える、などを試してみて下さい。

モバイル回線に切り替えた場合は、機内モードになっていないかや、通信制限に掛かっていないかなども確認してみましょう。

何度も試してみる

何度も「リトライ」を選択することで、ログインできる場合もあるようです。

一度エラーが発生しても、何回かリトライしてみて下さい。

ただ、知らない間に緊急メンテが始まっている場合もあるので、たまにタイトル画面に戻って確認してみて下さい。

キャッシュクリア

キャッシュのクリアをすることで、不具合が改善する場合もあります。

タイトル画面右上の「メニュー」をタップします。

「キャッシュクリア」をタップします。

「OK」を押せば、キャッシュクリアの完了です。

データの再ダウンロード

データの破損などが疑われる場合は、データの再ダウンロードを行って見て下さい。

データのダウンロードをしても、セーブデータは消去されません。

タイトル画面右上の「メニュー」をタップします。

「データ再DL」をタップします。

「OK」を押せば、データの再ダウンロードが行われます。

アプリやスマホのアップデート

アプリのバージョンが古いままだと、不具合が発生し易くなります。アプリの自動更新を切っている方は、ストアなどで更新が来ていないか確認して見て下さい。

また、スマホのアップデートが未更新でも不具合が発生する場合があります。アップデートを保留にしている方は、先にアップデートの実行を行って見て下さい。

再インストールする

アプリの再インストールをすることで、不具合が改善する場合もあります。

ただし、データ連携を行っていない場合は、セーブデータが消えてしまうので注意して下さい。

時間を空ける

【緊急メンテナンス】

サーバー増強の対応を行う為、下記の時間で緊急メンテナンスを実施いたします。

実施時間：12月18日（水）14:30　～　終了時刻未定

皆さまには多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご協力の程、宜しくお願いいたします。#デュエプレ

— デュエル・マスターズ プレイス【公式】 (@dmps_info) December 18, 2019

ディエマは、リリースしたばかりなので、初期不良が起き易くなっています。エラーが頻発する場合は、一度時間を空けて運営の対応を待つのがいいかもしれません。

その時は、運営のアナウンスをチェックしておきましょう。

運営に問い合わせる

中々不具合が改善しない場合や、自分だけ不具合が残っている場合は、運営に問い合わせを行って見て下さい。

タイトル画面右上の「メニュー」をタップします。

「お問い合わせ」を選択します。

使用するメールアプリを選択します。

不具合内容を入力して送信すれば、問い合わせの完了です。

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