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アプリ「ドラクエウォーク」のエラー発生!一覧と対処法を徹底解説

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2019年9月12日(木)にアプリ「ドラゴンクエストウォーク」がサービスを開始しました。まだリリース直後という事もあり、一部のユーザーでバグ報告が出ています。また、バグが出た際の対処がわからないという方も多いでしょう。

今回はアプリドラクエウォークで出るバグの一覧と対処法を徹底解説します




ドラクエウォークのバグ一覧

ドラクエウォークでバグが複数確認されています。サービス開始直後という事で、人気のアプリはどうしても最初にバグが多数出てしまいます。

どういったバグが報告されているかをご紹介します。

通信エラー

人気アプリのサービス開始直後は避けられないエラーとなっています。

アクセスやデータのダウンロードが集中する為、サーバーがダウンし、通信エラーが多発します

通信エラー関係で他のバグに影響が出る事もあります

装備強化後にプレイできなくなる

ドラクエウォークでは「強化石」というものを利用して、武器屋防具などの装備を強化することができます。

この装備強化で、装備を最大レベルまで強化すると、「そうびのレベルが最大になります」という確認メッセージが表示されます。しかし、ここでバグが発生すると、メッセージの「OK」をタップしても同じメッセージが延々と表示され、プレイできなくなることがあるようです。

装備強化時以外でのメッセージバグは確認されていません。

メニュー画面が上手く表示されない

メニュー画面を開くと画面がバグる事があります。

昔のゲームにあるようなバグで、背景がたくさん重なっているように表示されます

このバグが発生すると、画面がフリーズしたり、タップが効かなくなる、次の画面の表示がより悪くなるなどします

装備強化バグ

装備強化画面ではメッセージ以外でもバグが発生します。

基本的に強化石と所持金を持っている分までしか強化できませんが、両方無くなってもマイナスになるまで利用できるバグです。

この場合「強化する」をタップする事は出来ず、勝手に強化石の使用ボタンをタップし続けていることになってしまいます

再読み込みバグ

ゲームをプレイ中に突然「データが更新されました。再読み込みします」というメッセージが表示され、タイトル画面に戻されます。

タイトル画面し戻り、もう一度ゲームをプレイしようとすると再度表示されます

キャッシュクリアとデータダウンロードを繰り返すと起きる可能性があります。

課金時のバグ

課金時にバグが発生する事があります。同時にアプリを再起動する事ができなくなるようです。

アプリを再起動する事ができないのでアンインストールをしてしまうと、アプリ内のデータが削除され、初めからとなってしまいます

確認されている数は少ないですが、ドラクエウォークは課金している人も多いので、非常に怖いバグです。

「確定」でこころがドロップしない

ウォークモードで稀に「確定」という表示のモンスターがいます。この場合必ずモンスターのこころがドロップします。

しかし、稀に「確定」の表示があるモンスターを倒しても、こころをドロップしないことがあるようです

位置情報がズレる・動かない

位置情報を利用するアプリにはよくありますが、自分が表示される位置がバグる事があります。

ストーリーの位置を近くに設定したはずなのに、数㎞離れた場所に表示されてしまう事もあります

また、ウォークモード中なのに進行できなくなることもあるようです。

モンスター遭遇時のバグ

モンスターと遭遇した際、エラーが発生し、ゲームを進行できなくなるバグが発生しています

公式でもこちらのバグは確認されており、対応作業の為一時的にメガモンスターが出現しなくなっていました。

バトル終了時にモンスターが残る

バトルが終了した後、通常は画面上に味方のステータスのみが表示されますが、稀に倒したはずのモンスターが残ってしまいます

ゲームを進行するうえで問題はありませんが、最初は少し戸惑うかもしれません。

装備で見た目が変更されない

ドラクエウォークでは、装備を変更すると、主人公の見た目も装備に合わせて変更されます。

しかし、稀に装備が反映されず、アバターを楽しめなくなってしまうようです

ステータス上は装備している扱いとなりますが、見た目のみ反映されなくなります。

スキルが表示されない

見方キャラがレベルアップをすると、職業に合わせて固有のスキルを習得します。

しかし、そのスキルが表示されないことがかなり稀にあるようです。

歩数カウントが異常

一部の端末で「いつでも歩数カウント」がONに出来なかったり、歩数のカウントが明らかに違う、歩いた距離が異常などの不具合も確認されています

位置情報のバグも確認されているので、何かしらで繋がっている可能性があります。

交換所で不具合

交換所で正常に「導きのつばさ」を交換できなくなる不具合が出ていました。

こちらは既に対応済みで、導きのつばさとマイレージポイントが対象者に配布されています。

データ引継ぎバグ

データを引き継ぎする際にバグが確認されています。

ポイント

  1. Aの端末でアプリを始める
  2. Bの端末にデータを引き継ぎプレイする
  3. 再度Aにデータを引き継ぎプレイする

2回目のA端末ではプレイできない

2台のデバイスでデータを引き継ぎながらプレイする際、同じ端末に2回以上の引継ぎがあるとアプリをプレイできなくなるようです

ドラクエウォークでバグが発生した場合の対処法

ドラクエウォークでバグが発生した場合の対処法をご紹介します。

公式が確認を取れているバグに関しては、今後修正が必ず入ります。

アプリやデバイスの再起動

不具合が起きた際は、必ずアプリやデバイスを再起動してください。

アプリ内の不具合はアプリの再起動で直る事が多く、デバイスが熱くなっている際や、負荷がかかっている時はデバイスを再起動する事で直る事があります

デバイスが熱を持っている際は、しばらく時間を置いてから再起動するようにしましょう。

通信環境の確認

ドラクエウォークは常に通信をするアプリなので、通信環境には気をつけましょう。

ポイント

  • 速度制限
  • 機内モードにしている
  • 不安定なWiFiを利用している
  • 知らないWiFiに繋がれている
  • 電波が悪い場所にいる

上記のような場合は、通信関係のエラーが発生しやすくなります。

とくに歩きながら利用するアプリなので、近くにあるWiFiに勝手に繋がれていることがあります。こういったWiFiは通信が不安定だったりするので、バグが発生しやすくなります。

気をつけて利用しましょう。

余計なデータを削除する

デバイス内のデータ容量が一杯の場合、アプリが不具合を起こしやすくなります

デバイス内のデータは、画像・動画・アプリなどを削除し、なるべく空けておくようにしましょう。

画像や動画を削除したくない場合は、PCに移したり、データ管理サービスを利用するようにしましょう。

アプリの再インストール

アプリを再インストールする事でバグが直る事もあります。

しかし、この場合、データが消えてしまう不具合や、通信エラー時のダウンロードエラーなどもあるので気をつけなくてはなりません

アプリを再インストールする際は、ご自身の責任で行うようお願いいたします。

キャッシュの削除

アプリが重い場合や、進行が上手くいかない場合は、「キャッシュの削除」を行いましょう。

キャッシュの削除は、タイトル画面の下にある「データ管理」から出来ます。

アプリのアップデート

運営で確認が取れているバグは、今後必ず修正されます。アプリのアップデートが入った際は必ず行ってください。

アプリのアップデートを行わないと、ゲームをプレイできなくなる可能性もあります。

公式の情報を確認する

ドラゴンクエストウォーク 公式

公式では不具合の情報や、イベント情報などを随時更新しています。特にTwitterなどはタイムリーな情報も流しているので、確認しておくのが良いでしょう。

アップデート情報なども今後は発信されていくのではないでしょうか。

問い合わせ

どうしてもという場合に限り、運営に問い合わせをしましょう。

問い合わせはアプリを開き「メニュー」から「その他・設定」をタップします。

「問い合わせ」をタップし、問い合わせ種類や内容など、必要事項を記入し送信すれば完了です。

ただし、どうしても今は対応に追われているようで、個人的な問い合わせの対応はかなり時間がかかっています。ですので、課金したのに反映されない、データが消えてしまった、などの問題発生時のみ問い合わせをするようにしましょう。

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