うた☆プリの新作アプリ「Shining Live」こと「シャニライ」が配信・リリース後「エラーで先に進めない」「エラーで起動出来ない」障害が断続的に発生しています。今回はそのエラーについて情報共有、対処法など解説していきます。
うた☆プリ「シャニライ」通信エラー発生中
シャニライがフルコンボしてもフルコンボしても通信エラーで無かったことにされる…( ；∀；)悲しい…
— まい (@lpxxx0608mai) August 29, 2017
https://twitter.com/sugarsalt1523/status/902519352976486401
https://twitter.com/dendenkon/status/902518586672988160
シャニライ通信エラーだ
— うさみ (@blue410_xxx) August 29, 2017
うた☆プリのアプリ「Shining Live」こと「シャニライ」で断続的にエラーが発生しています。エラーにより「アプリが起動出来ない」「起動しても進めない」などの声が多発しています。
大規模なエラーではなく、配信・リリースしてから間もないので、アクセスが集中していたり、通信環境が良くないこと、そしてアプリ側のシステム・サーバーエラーの原因が考えられます。
今回二種類のエラーがありますので、エラー毎に分けて解説していきます。
通信エラー「214408」
通信エラー「214408」。「通信エラーが発生しました。通信環境の良い所でリトライして下さい。」と表示される場合は、下記をお試し下さい。
- Wi-Fiを切って、アプリを一度閉じて再度4Gでアクセスしてみる
- バックグラウンドでもアプリを消して再度開く
をお試し下さい。それでもエラーになる場合は、時間を置いて再度アクセスしましょう。
注意
「注意」「エラーが発生しました。アプリを再起動します」と表示される場合。そのまま再起動しましょう。
それでも改善しない場合は、時間を置いてアクセスしましょう。
システムエラーの場合
上記のエラー以外でアプリのシステムやサーバーにエラーがある場合は、ユーザー側ではどうすることも出来ません。アプリ側の改善を待ちましょう。
上記以外の対策について
上記以外の対策としてはandroidの場合はブルーライトカットアプリや節電アプリを停止、もしくはアンインストールしましょう。
IOSの場合は端末の設定からApple IDをタップしてGameCenterからサインアウトした後、再度サインインしてみましょう。
そして最後に再起動してみましょう。この方法で一時的にエラーが改善される場合があるようです。
編集後記
うた☆プリの新作アプリ「Shining Live」こと「シャニライ」が配信・リリース後「エラーで先に進めない」「エラーで起動出来ない」障害が断続的に発生しています。
今回はそのエラーについて情報共有、対処法など解説させていただきました。上記の対処法をお試し下さい。サーバーやシステムエラーの場合は改善するまでしばらく待ちましょう。
