現在、ユニバのClubユニバーサルのログインボタンが押せない、登録できない不具合が多発しています。
今回は、ユニバのClubユニバーサルでエラーが発生する不具合の詳細と対処法を徹底解説していきます。
コンテンツ
ユニバのClubユニバーサルログインボタン押せない！
USJのソフトオープンが決定し、招待券の販売などが始まりました。
しかし、手続きの途中でClubユニバーサルに登録する時に、ログインボタンが押せない不具合が多発しています。
このエラーが発生してしまうと、手続きを先に進めなくなってしまいます。
また、チケットを購入する段階でログイン中と判断されず、購入が行えない方もいます。
年パスの番号を入れるとエラーで登録できない！
年パスの番号を入力しても、エラーが表示されてしまう場合もあります。
これらの不具合の主な原因は、USJ再開に伴うサイトへのアクセス集中と見られています。
考えられる原因
- 入力・手続きを間違えている
- デバイス側の不具合
- サーバー側のエラー
- 電波状況が悪い
- 有効期限などを間違えている
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Clubユニバーサルの登録できない不具合の対処法
下記では、Clubユニバーサルの登録できない不具合の対処法を紹介していきます。
軽微なエラーが原因の場合は、次の方法が有効な場合もあります。
対処法
- デバイスの再起動
- スマホでなくPCを使う
- 混み合わない時間帯を選ぶ
- 電波状況を確認する
- 有効期限確認フォームに進む
- 事前にClubユニバーサルにログインしておく
- 別の方法で手続きを進める
Clubユニバーサルから進むとエラーが来たが、年間パスの有効期限の変更画面から、手続きを進めるとうまくいったなどの報告もあります。
PC用サイトで開く
右上の「：」を開きます。
「PC版サイト」を開きます。
これでPC版サイトが開くので、入り直して手続きが出来るか確認してみてくだ愛さい。
一度Clubユニバーサルに入り直す
右上の「＝」をタップします。
「Clubユニバーサル」を開きます。
「Clubユニバーサルにログインする」に進みます。
これでもう一度手続きを行って見て下さい。
「個人情報登録していない方へ」から進む
実は年パスを持っていても、住所などを登録していない場合があります。
年間パスポートセンターで入園時登録をしたか確認してみて下さい。
登録をしていない方は、コチラにアクセスし、「個人情報を登録していない方へ」から、手続きを進めて下さい。
年パスの期限を確認
ソフトオープンの申込には、年間パスが必要ですが、年間パスは入場当日が有効期限内でないといけません。
営業停止期間の日数が年パスの有効期限に加算されているなど、期限の把握少々ややこしくなっています。
先にコチラのサイトで、修正後の年パスの有効期限を調べてみて下さい。
電話で相談・申込してみる
ソフトオープンなどは、先着順になります。
エラーが出て全く先に進めない方は、電話で問い合わせをしてしまいましょう。
不具合が改善しなかったため、電話で申し込みを受け付けて貰えたという報告も出ています。
問い合わせ
- インフォメーションセンター：0570-20-0606
- 国際電話の場合：06-6465-4005
オペレータ対応時間は、平日:9時から17時30 分/ 土日祝:9時から19時になっています。
Yahoo！検索から飛ぶ
Yahoo！検索から申込ページを検索して飛ぶと、エラーが出難いという報告もあります。
一度、コチラで検索してみて下さい。
「限定イベントやアトラクション情報など最新情報をイチ早くお届け！！」で検索してみて下さい。
一般営業再開時にはClubユニバーサルは不要の模様
ソフトオープンの申し込みにはClubユニバーサルのログインは必須ですが、一般営業再開時には、Clubユニバーサルについてはアナウンスされていません。
今一度、自身の希望する申込に必要な手続きを確認してみて下さい。
| 期間 | 対象 | Clubユニバーサルの登録の必要 | |
| ソフトオープン1期 | 6月8日から14日 | 大阪在住の年パス会員 | 必要 |
| ソフトオープン2期 | 6月15日から18日 | 大阪在住の年パス会員 大阪在住の年パス会員以外 | 必要 |
| 一般営業再開 | 6月19日から | 年パス会員 関西2府4県在住で年パス非会員 | 不要 |
