YouTube Liveのチャット欄が動かない・表示されない不具合の詳細と対処法を徹底解説

YouTube Liveのチャット欄が更新されず、他ユーザーのコメントが表示されない不具合が確認されています。本不具合の詳細、対処法を解説します。


YouTube Liveチャット欄の不具合

ライブ配信を行っているチャンネルで、配信中にコメント投稿ができるものには「チャット欄」が設けられており、他の視聴者とチャット形式のようにコメント投稿が行えます。

スーパーチャットなどが投げられると金額、添付されたコメントが表示されるようになっていますが、現在確認されている不具合では、

不具合

自分もしくは他視聴者のコメント、スーパーチャットの投稿が反映されない

といった事象が一部のユーザーで確認されています。

具体的な発生条件はユーザーごとに異なっている様子であり、視聴しているデバイスやOSなどの利用環境が影響していることも考えられます。

発生パターン

  • 公式クライアントアプリ利用中に不具合が起きる
  • ブラウザ版で不具合が起きる
  • パソコンのブラウザからの視聴時に不具合が起きる

また、一部ではiOSデバイスの「iOSアップデート」以降に頻発するようになったといった報告が寄せられていますが、アップデートを行った全ユーザーが影響を受けているとは限られないため、今後の最新バージョンアップデートが配信された際には早急にアップデートを行うようにして下さい。

自分が送信したコメントが反映されない原因

過去には他ユーザーのコメントがチャットに流れるものの、自分が作成と送信をしたコメントが反映されない不具合が発生しました、

その際は、

ポイント

YouTube側のシステムエラーが原因でコメントが制限されていた

ことが原因だったようです。現在はこの不具合は解消されているものの、併発して不具合が確認されている場合は、サービス提供側に原因があると考えられます。

アクセス過多によるシステムエラーが原因と見られる

外出を控える方が多いため、YouTube利用者数が急増していることによってサーバーに負担が掛かって様々な問題を引き起こしていると考えられています。

アアクセス過多による原因は、ユーザー側で対処することが難しい為、

ポイント

  • アクセスが集中しやすい曜日(金~日)や時間帯(昼以降)を避ける
  • アーカイブ対応している配信であれば配信終了後に視聴する

対応は限られてしまいますが、上記の対応を取ってみましょう。

対処法

まずは基本的な対処法として、

一般的な対処法

  • 通信環境が安定していること確認し、問題があればWi-Fiへの接続、モデム・ルーターの再起動を試す
  • YouTubeアプリを含む他アプリのタスク終了、デバイスの再起動
  • アプリ、OSを最新バージョンへアップデートする

過去には類似した事例があるため、本サイト関連記事で詳しい対処法の手順を紹介しています。

上記の対処法で改善しない場合は、次の対処法をお試しください。

対処法

  • YouTube設定内の「制限付きモード」の無効
  • ブラウザ版を利用する
  • YouTubeにログイン中のアカウントを再ログインする
  • ブラウザで会利用中の拡張機能を無効にする
  • YouTube運営に問題を報告する

詳しい手順は、以下の関連記事で紹介しています。

過去の配信でチャットが表示されない場合の対処法

過去に配信を行ったものを視聴した際に、チャットが表示されないという報告が出ています。

過去に行った配信を参照した際に表示されない場合は、

原因

  • チャンネル所有者が設定で非表示にしている
  • 参照時に「チャット」アイコンをタップしていない

ことが原因である可能性が高いです。

後者の操作手順は、

アーカイブに残した配信を開き、タイトル画面下にある「チャット」をタップするか、

画面拡大表示にした際の上部に表示されているアイコンをタップすることで表示されるようになります。

上記の手順でも表示されない場合は、冒頭で紹介した対処法をお試しください。

ブラウザ版は「Cookie」ブロックの解除

ブラウザ版でYouTube Liveを視聴している場合は、Cookieブロックが影響している可能性があります。

Cokkieブロックの無効化を行うことで改善される場合がありますので、お試しください。

「設定アプリ」を開き、「Safari」を開きます。

「すべてのCookieをブロック」のトグルをオフにします。

オフにした後に配信ページを開き、改善されているか確認してみましょう。

他にオススメの面白い動画アプリは?

他にオススメの面白い動画アプリを紹介します!

BuzzVideo(バズビデオ)

バズビデオは「見始めたら止まらない」、1500万DLを突破した人気アプリです

バズビデオに投稿された動画を無料で見放題。

YouTubeと同期させている投稿者も多いので、豊富なコンテンツを楽しむことができます。

バズビデオの大きな特徴は、アプリ側がオススメの動画を探してきてくれることです。

機械学習が優秀で、使えば使う程好みに合った動画を勧めてくれ、動画を検索する必要がない程

バズビデオでは1分から3分程度の短めの動画が多いので、隙間時間に手軽に見ることが可能

また、新しくクーポンチャンネルも登場。

飲食店を中心にクーポン用意されているので、お得に利用することができます。

考えられる不具合の原因

  • 無料で動画見放題
  • 世界で6億人のユーザー
  • YouTubeと同期させている投稿者も多い
  • 使えば使う程好みに合った動画を教えてくれる
  • 自分では探せなかった動画が見付かる事も
  • 短めの動画が多いので隙間時間にぴったり
  • クーポンも充実

YouTubeで広告しか表示されない不具合が発生!詳細と対処法を徹底解説

 

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