AnyPASSで登録の電話番号変える方法について徹底解説

AnyPASSの電話番号の変更方法がわからないと話題になっています。

今回はAnyPASSに誤った電話番号を登録してしまった場合の対処法について解説します。


AnyPASSに違う電話番号を登録してしまった

電話番号が違うというのは、他のアプリではあまり耳にしないトラブルです。電話番号やメールアドレスなど、重要な情報については間違っていると登録自体ができない場合がほとんどのためです。

なぜこのようなことが起きるのか、また電話番号が間違っているとどんな弊害があるかについて解説します。

電話番号が一致しないと発券ができない

AnyPASSは登録をする際に電話番号がある端末かどうかの認証を行いますが、電話番号があっているかどうかの認証は無く、間違っていたとしてもその番号で登録できてしまいます。電話番号に関しては、認証済みということになっている上、注意書きも出てこないため、よく確認せずに入力してしまうユーザーも少なくありません。

チケットを購入して発券する際に電話番号があっているかどうかの認証が必要になるため、初めてここで発覚するというケースが多数発生しています。

AnyPASSに違う番号を登録してしまった場合の対処法

AnyPASSで間違った電話番号を登録してしまった場合の対処法について解説します。

電話番号を変更するのはかなり難しい

まず、AnyPASSでは基本的に電話番号の変更は不可とされています。しかし登録時に変更できない項目としての注意書きが無いため、変更したいと思った時に初めて発覚するケースがほとんどです。

AnyPASSの登録をする際に必要になる「+ID」の情報は変更が可能ですが、情報が連動するのは登録時のみで、後から+ID上で電話番号を変更しても、それがAnyPASSに反映されることはありません

一度退会して登録し直す

公式から発信されている電話番号の変更方法です。消えてしまって困るような履歴やチケットの登録が無ければ、この方法が有効です。左上の「」からメニューを開き、「プロフィールを確認/変更」を開きます。

「退会はこちら」を選択し、「AnyPASSの退会を進める」を選択したら退会完了です。

カスタマーサポートにお問い合わせをする

チケット購入済みでお困りの場合、チケットを購入した方のサイトに問い合わせをして対応してもらうことが可能です。

お問い合わせをして事前に発券ができる場合や、現地で対応してもらうよう案内を受ける場合があります。チケットサイトにお問い合わせをして、実際に発券してもらえたという声も多数上がっています。

また、機種変更で電話番号が変わった場合には、AnyPASSで対応してもらうことができます。その場合は、AnyPASSアプリの左上の「」のメニューから「よくある質問」を開きます。

電話番号」を選択し、『発券後に機種変更をした場合、新しい端末で「AnyPASS」を利用できますか?』を選択します。

AnyPASSカスタマーサポートお問い合わせフォーム」を選択すると、お問い合わせページが開きます。

お問い合わせ項目は「その他」を選択します。AnyPASSのカスタマーサポートは日数がかかるため、イベントに間に合わないケースもあります。その場合のついては後ほど後述します。

入力必須の項目は以下の通りです。

入力必須項目

  • 氏名
  • 携帯電話
  • メールアドレス
  • お問い合わせ項目(その他)
  • アーティスト名
  • お問い合わせ内容
  • 利用端末(iPhone・Android・PC)

AnyPASS連携コードで発券できる場合がある

電話番号ではなく、AnyPASS連携コードで発券できる場合もあります。左上の「」からメニューを開き、「イベントを追加する」を選択します。

AnyPASS

AnyPASS連携コード」という箇所に、チケットサイトから送られてきたメールなどに記載された連携コードを入力します。出てきたチケット情報に間違いがなければ「追加する」を選択して完了です。

公演にによっては、各種チケットサイトに登録してある電話番号と、AnyPASSに登録の電話番号が一致している必要がある場合もありますが、問い合わせを行う前に一度試してみても良いでしょう。

対応が間に合わなければ現地のイベント会場で対応してもらう

現地のイベント会場には、そういったトラブルがあった場合の対応窓口が設置されています。実際に対応をしてもらえたという声もあり、その場合は紙チケットで発券をしてもらえるケースが多くなっています。

そういった窓口は、多くの場合入場口付近にイベントの開始1時間~1時間半前には開設しています。窓口で対応するほとんどの方がトラブルについてのお問い合わせのため、混雑した場合に時間がかかる可能性があります

イベントの開始時刻に確実に間に合うためには、早めに到着できるようにする必要があります。

現地で必要になるもの

  • チケットの当選メールの画面
  • 本人確認書類(免許証や保険証、学生証など)
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