東京オリンピックのチケットの電話認証が出来ない！詳細や対処法について徹底解説

5月10日(木)から東京オリンピックのチケット抽選受付が開始しました。しかし、電話認証できないなどのトラブルが発生。その原因と対処法についてご紹介します。

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東京オリンピック抽選受付開始

抽選受付が始まった公式チケット販売サイトへのアクセスでは、順番待ち制度を実施しています。

これは、サーバーダウンを防ぐために実施されており、実際はアクセスができないというわけではありません。

しかし、受付開始が始まった以降の数時間は、接続が不安定になってしまい、アクセスがしにくい問題が発生しました、
また、電話番号認証が繋がらない問題も発生し、結果的にチケット申し込みを一時的に諦めてしまった利用者もいらっしゃるようです。

原因は、チケット抽選申し込み者がサイトに殺到したためです。

サーバーに負荷がかかり、電話番号認証ページが表示されない。電話番号認証ができないといった問題が一部の利用者で発生しました。

なお、この問題はご自身のネットワーク環境に依存はしていないため、ネットワーク環境の見直しを図る必要はありません。
（他サイトが開けない場合は、ネットワークに問題が起きているかもしれませんので、確認してみましょう。）

サーバーの接続が改善されない限り、この問題は解消しません。

対処法は、時間を改めてから再び抽選受付を行うことです。

アクセス数が落ち着いたときに、公式チケット販売サイトにアクセスするのが賢明でしょう。

ポイント

・昼休み時間帯の12時～14時

・学校や仕事が終わる17時以降

・土休日の17時以降

上記の時間帯は、アクセスする方が多くなる時間帯になります。

順番待ちなどが長くなってしまう可能性がありますので、混雑しそうな時間帯を避けて行うのが良さそうです。

チケット申し込みは抽選のため、先着順ではありません。早いうちに申し込んだからと言って、希望するチケットが必ずしも手に入るというわけではありませんので、あまり急ぐ必要はなさそうです。

受付期限

5月28日(火)23時59分まで

期限は上記の日時までです。

ご自身の都合がつきやすい日時に、抽選受付を済ませるのが良いです。

この申し込みで一番気を付けてほしいのは、最終受付日の28日(火)に抽選受付を行うことです。

この東京オリンピックでは分かりませんが、おそらくアクセスが殺到する可能性が非常に高いです。

そのため、受付が完了せず締め切り時間が来てしまった場合は、希望するチケットを取得するチャンスが無くなってしまいます。
最終日に行うのではなく、余裕をもって1週間前に済ませるのが理想です。

28日の17時以降は、帰宅時間が開始する頃です。その頃にはアクセスが厳しくなるかもしれませんので、28日に受付をする方は気を付けましょう。

東京オリンピックのお問い合わせページを利用して、問い合わせを行うと良いでしょう。

しかし、先日発生した「電話番号認証が繋がらない」といった問題で、問い合わせを行う方がたくさんいらっしゃると思われます。
問い合わせの返答を貰うまでに、時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。