2018年12月31日（月）現在大手キャリアである「au」で通信障害が発生しているようです。
今回はその詳細や対処法をご紹介していきたいと思います。気になる項目は目次から飛んでみて下さいね。
コンテンツ
通信障害の詳細
12月に入り、ソフトバンクが大型の通信障害を起こし大変話題となりましたが、今現在auでも通信障害が起こっているようです。
4G、LTEともに繋がりにくいそうです。繋がりにくいだけでなく、データ回線自体が落ちてしまってる人もいます。
auでは12月6日、15日、19日と大規模ではないものの、一部のユーザーのスマホで通信障害が起こっていたようです。そして今回12月に入ってから4回目の小、中規模の通信障害が発生。早い人で27日頃から通信障害が起こっている模様です。
通信障害発生エリアとしましては上記の画像の通り、関東地方全域から、四国、中国地方の中部辺りまでが大きな影響を受けています。
WiMAX通信障害
WiMAX通信障害で断続的に通信障害が起きています。現時点では解決していますが、またいつ発生するか分からないので、注意しておきましょう。
auひかり接続障害
ネットワーク障害により一部のお客様において、サービスがご利用いただけない状態となっております。と公式サイトで発表されています。
特に関東地方で発生しているようで、ネットに繋がらない、繋がりにくい状態が発生しています。
通信障害の原因
現在この通信障害について詳しい情報はわかっていません。
しかし、同時期にUQコミュニケーションズが提供するWiMAX2+でも通信障害が起きていることを考えると、何らかの関係がある可能性があります。
あくまでも可能性ですので参考程度ということでご査収ください。
12月に入り頻発し、大晦日にも影響を与える可能性があるため後程詳しい原因も発表されるかと思われます。
つながりにくい時の対処方法をご紹介
「一度電源を落としてつけ直したら戻った」との声も多少ありますが、基本はau側の復旧を待ちましょう。
auの公共Wi-Fiも一部使えないようなので、コンビニやカフェ、オフィスなどのWi-Fiにつなぐことをお勧めいたします。
データ回線は落ちていますが電話回線は使えるそうなので通常の電話はできます。どうしても急ぎの用の時は電話で連絡を取り合うことをおすすめいたします。
また合わせて下記の対処法もお試し下さい。
再起動をする
まずは、やはり機器に異常が起きた際には再起動をするという方法が効果的とみられます。
パソコンなどでもそうですが、起動をずっとしている状態が続くと機器自体に負荷がかかりますので、再起動をしてリセットさせるということが大切です。
再起動に関しては、通信障害が復旧をした場合でもそのまま使用を続けていた場合は電波が入らない可能性もあります。
その際は、一度再起動をしてから使用すると完全に通常通り使えるようになりますので、知識として知っておいた方が良いです。
Wi-Fi設定を変更する
通信障害が発生した場合は、しばらく様子を見て復旧するかどうか待ちます。
待っていても復旧がしない場合は、一度Wi-Fiに接続をすると使えるようになります。もしくは、Wi-Fiの設定を変更すると通常通りの使用ができる可能性があります。
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慌てて初期化をしないように
通信障害が起きると気持ち的に焦ってしまい、スマホを初期化する人が多いですが、初期化をするとデータを失う可能性もありますので一旦留まった方が良いです。
まずは様子を見つつ、Wi-Fiに接続をしてみたり再起動するなどを先に行うべきです。
そして、ネットなどから情報を集めることも行うと、解決策を見いだせる可能性がグッと上がります。
ユーザーの声
ソフトバンクの大規模通信障害が直近にあった為、かなり敏感になっている人が多い様子。
またその一件があったためソフトバンクからauに移ったユーザーも多く、2度の通信障害を受けているため批判的な声がかなり大きくなっています。
年末ということでお世話になった人へ挨拶をする人もいます。親戚等の集まりがある中連絡が取れない人もいるようで、どうにか早く改善をしてほしいとの声が多数上がっています。
編集後記
今やスマホは生活の必需品ですので、様々な大事なデータが入っておりこういった通信障害は今後キャリアを選ぶ上でかなり重要になっていそうですね。
年末年始ということでかなり不備に感じる人も多いので、早く改善されることを祈ります。
au通信障害発生！復旧しても電波弱い？繋がらない場合の詳細や対処法を徹底解説
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