イオンでクレジットカードが使えないエラーが発生！！詳細と対処法を徹底解説

今回は、イオンでクレジットカードが使えないエラーについて詳細と対処法を徹底解説していきます。

大手販売店「イオン」でクレジットカードが一時的に使えなくなり、利用していたお客さんもイオン店員も巻き込んでレジが混雑するという事態が起こりました。

クレジットカードなどが使えないエラーの詳細や対処法を、下記で解説していきます。

イオンでクレジットカードが使えない！

2019年5月7日（火曜日）午後7時から1時間程度、イオンのスーパー一部店舗で「クレジットカード」が使えないエラーが発生していました。

大規模なイオン本店ももちろんですが、マックスバリュ等のイオン系列の一部の店舗でもクレジットカード関連のエラーが起きていたので、イオン社全体に何らかのシステム障害が起こったものと予想されています。

この時間はレジが混雑して、結局クレジットカードが使えずにお金が足りなくて商品を購入できなかった人もいるかもしれませんね。

売上も下がる要因になってしまう上、購入されなかった商品をまた商品棚に戻さなければいけないので、イオン側にとっても大きな損失となりました。

ちなみに、イオンには「火曜市」を実施している店舗もあり、クレジットカードエラーが起こったタイミングも火曜日でした。

顧客が多すぎて一時的にシステムエラーを起こしてしまったのかもしれません。

使えなくなったクレジットカードについて

「イオンカード」はもちろん使えなかったのですが、その他のクレジットカードに関しても使えない状態でした。

中には「イオンカード以外は使えたから助かった」という人もいましたが、「カードが全滅で結局買い物できなかった」という人もいます。

店舗ごとに使えなくなったクレジットカードが違う（エラーの強度に差がある）可能性もありますが、イオンカードは万遍なく使えませんでした。

クレジットカード以外も使えない！

https://twitter.com/kk6110/status/1125956920227971072

7時間半の勤務の終盤でイオン全店舗でクレジットカードが使えなくなるエラーは鬼。
ただでさえ火曜は混むのに、お会計の時間が倍になってまじでやばかった…
詫びに全部門のアルバイトにドーナツが配られたのでまぁ許す。店の上司も客も悪くないからな

— りさ (@T_egsoliiy) May 7, 2019

昨日の夕方にイオンのクレジットが、使えないシステム障害あってたけどさ
それで店員さんに怒鳴り付けてクレーム言ってるやつバカなの？
店員さんが１番困っとるやろ
システム障害はパートやアルバイト店員さんに文句いってもどうにもならんからな？
文句言いたいならイオンの本部に言えばいい
おけ？

— tk (@tk90259903) May 8, 2019

レジ会計の際に使われる決済方法で一番多いのが現金、次いでクレジットカード、Pay系アプリと続きますよね。

そのため「クレジットカードが使えない」と、クレジットカードが主題となってエラーに関する情報が出回っていましたが、実はクレジットカード以外にも使えないものがありました。

イオン一部店舗で「現金以外」が使えなくなっていたので、厳密に言えばPay系アプリも電子マネーも何も使えない状態です。

クレジットカードのみの店舗もありましたが、おおよそは「現金以外の決済が不安定だったエラー」と考えることができます。

現在ではエラー解消

現在、イオンのシステム障害は解消しています。5月7日午後7時50分ごろ発生し1時間程度でイオンが解消してくれました。

現在では目立ったエラーは確認されていませんが、一度システム障害が発生したら名残でもう一度発生する可能性もあります。

イオンでクレジットカードが使えないエラーの対処法

イオンでクレジットカードが使えない場合の対処法について紹介します。

問題そのものは解消されましたが、今後同じような問題が起こった時レジでもたつかないためにも、ある程度の対処法は抑えておきましょう。

最悪、カードが使えなかったとしても会計さえできればいいので、そこまで難しい問題ではないかもしれません。

現金を持ち歩くようにしておく

イオンのクレジットカード決済に関するエラーを直接的に解消する対処法ではありませんが、その場凌ぎで会計をすることはできる方法から紹介します。

一番有効なのは、買い物するであろう金額分の現金も一応持っておくことでしょうか。

今回のエラーはイオンスーパーで発生したものなので、スーパーで買い物する分程度は最低限持ち歩くようにしておくといいです。

もちろん、電子機器などでイオン系列以外にも同様のエラーが起こる場合もあるので、その際は注意してください。

他の店舗を利用する

万が一イオンへ行く前に前情報として「クレジットカードが使えないかも」と知っていた場合、わざわざイオンをつかわなくてもいいですよね。

イオン系列以外の店舗ならクレジットカードでも普通に使うことができるので、イオン系列以外の店を利用するようにしてください。

5月8日現在では不具合が解消されていますが、また同じエラーが起こると予想して他の店舗へ行くのも問題はないでしょう。

レジが混雑していた場合は様子を見る

今回のイオンのクレジットカードエラーは店員曰く「レジの時間が倍以上になった」とのことです。

つまり、あなたが買い物へ行って会計する際、あらかじめ会計の様子を少し確認して、もたついているなと思ったら何らかのエラーが起きているのだと把握することができます。

今回のようにクレジットカードが使えないことを予想して、イオン店舗なら大抵置かれているイオン銀行のATMでお金をおろしておくといいでしょう。

イオン公式のお知らせを熟読する

イオン公式のお知らせの中に「クレジットカード支払いに関するエラー」などの項目があった場合、まず間違いなくなんらかの障害が発生しています。

そのタイミングでクレジットカードを使わないようにすれば、こちらは被害を受けずに済みますよね。

イオンのシステム障害ですので、こちらでは問題を直接的に解消することはできませんが、お知らせを見ておくことで事前対処することはできます。

一応クレジットカードの確認もしておく

今回の場合はイオンがはっきりと「イオン側のシステム障害」と説明してくれていたからいいのですが、もしイオンから何も説明がない場合、あなたが使おうとしたクレジットカードになんらかの問題があるかもしれません。

そのため、クレジットカードの情報に関してはよく調べておいてください。

以下の項目をチェックすれば問題ありません。

万が一自分のクレジットカードの問題がわからない場合や、問題はわかったけど原因（なぜそうなったか）がわからない場合は、各クレジットカード会社に問い合わせをしたほうがいいです。

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