「ytv My Do」が見れない！詳細と対処法を徹底解説！

「ytv My Do」はスマホ・パソコン・タブレットなどから、無料で動画が見れるサービスです。
読売テレビで放送されている番組などを見逃し配信で見ることも可能なのですが、見れないという不具合が発生しています。

それでは「ytv My Do」が見れない！詳細と対処法を徹底解説していきます。

ytv My Doが見れない！詳細

台風などの天災により、テレビ番組の放送予定が変更されるのはよくあることです。
そんなときに「ytv My Do」などの動画配信サービスは便利なサービスです。

ただ、2019年10月13日の時点では台風が過ぎ去ったタイミングでも動画を見ることができないという不具合が発生しています。

• サーバーが重くて開かない
• 動画が止まる
• アクセスが集中している

上記のようなことが原因となり、ytvをみれない状況となっています

端末・OSが対応していない

ytvをスマホ・パソコン・タブレットから閲覧するためには、端末やOSが対応していなければ見ることはできません。
上記の環境でなくても、閲覧する事はできますが、安定してみることはできません。

また閲覧するときには、JavaScriptを「有効」に設定し、Cookieを「受け付ける」に設定にする必要があります。

視聴期間が終了した

ytvで放送されている番組は視聴期間があります。
URLを覚えていても、視聴期間を過ぎてしまった番組は閲覧することができません。

ytv My Doが見れない！対処法

ytvが見れない時は、下記の対処法を試してみてください。
サーバーの停止、パンク、視聴期間が終了している場合などを除き、不具合が解消する可能性が高いです。

JavaScriptを「有効」にする

JavaScriptが「有効」でないと「ytvアプリ」で動画を視聴することはできません。

歯車マーク「設定」をタップします。

「Safari」をタップします。

最下部にある「詳細」をタップします。

「JavaScript」の項目をタップするとON/OFFの切り替えができます。
緑がON、白がOFFなので、緑色のONにしておきましょう。

Cookieを「受け付ける」に設定する

「JavaScript」と同様に、Cookieを「受け付ける」に設定にしておかないと、動画をみることができません。

歯車マーク「設定」をタップします。

「Safari」をタップします。

すべてのCookieをブロックをOFF(白)にします。

公式サイトで情報を確認する

公式サイトには、対応端末や、視聴期間などの情報を知ることができます。
放送予定の番組も状況によっては、未配信になる可能性もあります。

まずは、公式サイトを確認して、見たい番組が視聴期間であるか確認してみましょう。

通信環境を確認する

通信環境が不安定な事により、ytvがみれない可能性もあります。
スマホ・パソコン・タブレットをWi-Fiでつないでいる場合は、一度ルーターを再起動させてみましょう。

スマホ・タブレットの場合は、Wi-Fiを切り、端末回線で一度アクセスしてみることで、原因がWi-Fiにあるかを調べることもできます。

また機内モードをON/OFFすることで通信環境をリセットすることもできます。

まずはコントロールセンターをよびだします。

次に飛行機マークをタップします。

オレンジ色になったら10秒ほど放置します。

飛行機マークを再度タップし、アンテナが通信を始めたら、通信環境のリセットは完了です。
飛行機マークをすぐにタップすると通信環境をリセットしたことにはならないので、しばらく時間をおくことを忘れないようにしましょう。

OSをアップデートする

ytvには対応OSがあります。
OSが古い状態だと、正常に動画を視聴することはできません。

「歯車マーク」の設定をタップします。

「一般」を開きます。

「ソフトウェア・アップデート」を選択しましょう。

ダウンロードとインストールを選択します。

端末のパスコードを入力します。

利用規約が表示されるので、同意するをタップします。

利用条件のポップアップが表示されるので、同意するをタップします。

アップデートが要求され、しばらくすると端末が再起動して、OSが最新のものに書き変わります。

アプリをアップデートする

「ytvアプリ」のバージョンが古いことで、動画を正常に視聴できない可能性もあります。

AppleStoreより、ytvのアプリが最新のバージョンであるか確認してみましょう。

自身のアイコンをタップします。

スワイプしてインスタのアイコンがなければ、最新の状態と言えます。

また検索より「ytvアプリ」を検索することでもバージョンを確認することができます。

アプリを再起動してみる

一時的な不具合であれば、タスクキルによる再起動により動画が視聴可能になることもあります。

ホームボタンのある端末は、ホームボタンをダブルクリックします。
ホームボタンの無い端末は、画面下部からのスワイプでタスク画面にしましょう。

タスク状態で「ytvアプリ」の画面に触れます。

そのまま上部にスワイプすることで、タスクキルが完了します。

再度「ytvアプリ」のアイコンに触れ、再起動させてみましょう。

アプリを再インストールする

「ytvアプリ」を再インストールすることで、不具合が改善することもあります。
「ytvアプリ」には特にアカウントなどはないので、そのままアンインストールしても大丈夫です。

「ytvアプリ」のアイコンを長押しし、メニューを表示させます。

「Appを並べ替える」をタップします。

「✕マーク」をタップします。

ポップアップが表示されるので「削除」をタップします。

再びストアに行き、「ytvアプリ」をインストールします。

端末の再起動を行う

端末を再起動させることで、不具合が改善することもあります。

ホームボタンがあるiPhoneはスリープボタンを長押しすることで上記の画面が表示されます。
ホームボタンがないiPhoneはスリープボタンと音量ボタンの+を長押しすることで、上記のボタンが表示されます。

左から右にスライドさせることで電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源を切った時と同じボタンを長押して再起動してください。

別の端末で視聴してみる

自身の端末に問題がある可能性もあります。
別のスマホ・タブレットがあるなら「ytvアプリ」をインストールして、視聴してみましょう。

また「ytv」はブラウザ版を視聴することもできます。
パソコンからは、アプリなどは必要なく、公式サイトに行き、動画を選択することで視聴することができます。

しばらく時間をおく

サーバーがパンクした場合や、原因が運営にある場合は待つしか対処法はありません！
アクセスをし続けることで、更に状況を悪化させる可能性もあります。

しばらく時間をおいてから、再度アクセスしてみましょう。

運営に問い合わせる

いつまでも、不具合が改善されない場合は、一度運営に問い合わせてみましょう。
「ytvアプリ」はワンタップで問い合わせ画面にリンクすることができます。

ホーム画面を開き、最下部までスワイプすると「お問い合わせ」があるのでタップします。

リンクに飛ぶと、入力フォームが表示されるので、フォームに沿って内容を入力し「確認」をタップします。

内容の確認を問われるので「投稿する」をタップすることで、問い合わせが完了します。

アプリにアクセスできない時は、公式サイトより問い合わせを行います。

公式サイトにアクセスしたら、下部までスクロールし「お問い合わせ」を選択します。
後は、スマホでお問い合わせしたように、内容を入力し、確認→投稿と選択することで問い合わせが完了します。

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勿論、番組や映画の途中にCMが入らないので、視聴中に盛り上がりを削がれる心配もありません。

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地上波では日本人選手の試合しか放送しない事が多いですが、WOWOWなら全試合生放送が基本です。

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