niconicoで502エラーが発生してサイトに入れない原因や対処法を徹底解説

niconico(ニコニコ動画、ニコニコ静画)で発生している502エラーについて紹介していきます。

502エラーはどのサイトでも発生する可能性があるインターネット特有のエラーですが、サイト自体に入れなくなる厄介なエラーです。原因や対処法は抑えておきたいです。


niconicoで502エラーが発生!

niconico

niconicoには多くのコンテンツがありますが、メインコンテンツのニコニコ動画、ニコニコ静画で主に502エラーが発生していました。

動画もイラストも何も見れず、人によってはニュース、アマツールにもアクセスできなくなっていたので、非常に大規模なエラーであるとわかります。

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症状について

インターネットのサイトにアクセスするとたまに出てくることがある502エラーは、「502 Bad Gateway」と記載されているか、ただ「502」のように出ているかのどちらかです。

Web通信の負担が原因とされるエラーなので自分の通信環境に原因がある場合もありますが、サイトそのものにエラーが発生していて、どのユーザーにも502エラーが出る場合もあります。

niconicoでも発生していて、サイトにアクセスするとログインページやホーム画面は表示されず、上記のように502エラーの画面が開かれます。

画像を見ればわかりますが、何のボタンも配置されていないため、ブラウザバックをするしかありません。

niconicoコンテンツ全体で主に発生

niconicoには動画、静画、生放送、チャンネル等様々なコンテンツがありますが、その全体で発生しています。

特に発生確率が高いのが「ニコニコ動画」「ニコニコ静画」です。利用するユーザーが動画、静画どちらも多いためエラー報告が多い可能性もありますが、niconicoでエラーが発生した場合はどちらも入れなくなるケースがほとんどです。

動画も静画もコンテンツを表示させるのに通信容量が必要なのが理由だと考えられていますが、サイトすらも開けなくなるため、公式サイトの問題とも考えられます。

原因はniconico側のシステムエラー

502エラーが発生した原因は、niconico側のシステムエラーの可能性が高いです。

通信環境によっては自分のブラウザのみ発生する可能性がある502エラーですが、niconicoの場合はある程度多くのユーザーが発生しているため、自分だけのブラウザが原因でないと判断可能です。

公式サイト側で502エラーが出た場合は運営がエラーを対処するしか明確な対処法はなく、自力での対処は困難です。

2021年9月2日より発生で現在では問題は解消

niconicoの502エラーは9月に入ったころに発生していますが、2021年9月8日にはおおよそ解消しています。

ブラウザでもniconicoアプリでも快適に動画視聴や画像読み込みができるようになっていたため、現時点ではストレスなくniconicoを活用できる可能性が高いです。

ただし、現時点でもエラーが出るような場合は、対処法の知識が非常に役に立ちます。

niconicoで502エラーが発生した場合の対処法

niconicoで502エラーが起きた場合はどうすればいいのかを紹介していきます。

ユーザー側では対処が難しいため、基本的には運営が問題を解消してくれるのを待つことになります。

アプリ版、PCブラウザ版を切り替えて利用する

ブラウザでエラーが起きた場合はアプリ版、アプリでエラーが起きた場合はブラウザを利用してみてください。

502エラーはインターネット経由でのエラーなのでブラウザで発生する確率が高いです(アプリでも他のエラーが発生している場合もあります)。そのため、今回の場合はアプリを使ってアクセスするのを強くおすすめします。

どんなエラーが起きた場合でも、Twitterで「niconico エラー」と検索してみるとアプリ、ブラウザどちらで主に発生しているかをツイートしているユーザーがいる可能性があるため、一度検索をかけてみてください。

更新ボタンを何度か押してみる

更新ボタン(PCの場合はF5ボタン)を何度か押して問題が解決する場合もあります。

502エラーが発生すると大抵はしばらくサイトに入れませんが、エラーの原因がアクセスに関係があった場合、アクセスで一時的に不具合が起きているだけです。アクセスが少なかった場合はたまたま入れる場合があります。

スマホの場合は画面右上のリロードアイコンをタップすれば、表示されているサイトが再度更新されます。

しばらく待ってからアクセスする

しばらく待ってからniconicoにアクセスするのもおすすめです。

待っている間に運営がエラーを解消してくれる可能性があり、502エラーが出なくなっているかもしれません。

いつまで経ってもエラーが解消されない場合は、自分のスマホやPCの環境もしくは通信環境が悪い場合があるため、そちらをチェックしてください。

その他の対処法

その他の対処法

  • スマホ、ブラウザ、アプリの再起動
  • 通信環境のチェック
  • スマホの容量を軽くする
  • キャッシュクリア
  • バックグラウンド再生の停止
  • 低電力モードにする
  • 再インストール(アプリ版のみ)

上記の対処法は、自分が使っている端末に異常がある場合、アプリでちょっとしたエラーが発生した場合に使えます。

いずれも手軽な対処法なので試してみるのがおすすめですが、再インストールする場合は再度ログイン情報を入力する必要があります。

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