現在、インスタで通知が来ないユーザーが多くなっており、通知が来なくなったことでコメントチェック漏れが起きるのは避けたいです。
今回は、インスタで通知が来ないときにチェックしたい項目と対処法をご紹介します。
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インスタから通知が来るのはどのような場合？
インスタを利用しているときに、通知が来る場合は以下のものが挙げられます。
- “投稿したもの”や“他のユーザーに送ったコメント”に対して「いいね」が付いたとき
- “投稿したもの”や“タグが付けられた投稿”に「コメント」が付いたとき
- 誰かにフォローもしくは自分がフォローリクエストを送ったユーザーから承認してもらえたとき
- フォロワーの誰かがライブ配信を始めたとき
- 他のSNS連携で、おすすめユーザーリストが送られたとき
- 自分宛への“ダイレクトメッセージ”がフォロワーもしくはフォロー外から来たとき
- 他ユーザーが投稿した写真に自分がタグ付けされたとき
- フォロワーがはじめて投稿もしくはストーリーを投稿したとき
- 未確認のお知らせ、既読済みになっていないメッセージをお知らせするとき
- 投稿した動画が「20回以上」再生されたとき
- 運営からのお知らせが届いたとき
インスタから通知が届くシチュエーションは様々です。インスタの通知設定は細かく分類されているため、それぞれの設定項目によっては届くものと届かないものがある場合があります。
対処方法などをご紹介しますので、該当する部分がありましたら解消しましょう。
インスタで通知が来ない原因
インスタで通知が来ない原因は、以下のものが考えられます。通知が来ない場合はチェックしてみましょう。
- 端末本体の通知設定が「オフ」にしていた
- アプリの通知設定が「オフ」になっている
- 各項目ごとの通知設定を変更していた
- 特定のユーザーをブロックにしている？
- アプリの不具合
通知が来ないトラブルの主な原因です。それぞれの対処方法はどのようにすればよろしいのかをご紹介します。
対処方法は？
端末の通知設定をチェック
スマートフォン本体の通知設定を確認してみましょう。
「設定」アプリから「通知」をタップします。
それぞれのアプリの通知設定を変更できます。こちらではインスタのアプリを探しましょう。
もし、この一覧にインスタが見当たらなった場合の対処法は次の項目で説明します。
通知が「オフ」になっていた場合は切り替えます。
「通知を許可」を“オン”にしましょう。
項目内「サウンド」や「バッジ」が“オフ”になっていた場合は、必要に応じて切り替えましょう。
通知設定にインスタが無かった場合
稀に通知設定一覧にインスタのアプリが表示されないという方もいらっしゃいます。
その場合は、一旦インスタのアプリを削除して再インストールしましょう。
投稿した写真や動画、ストーリー、フォロワーなどは消えませんのでご安心ください。
なお、アプリを削除した場合は改めてインスタにログインをする必要があります。
IDやパスワードを忘れていそうな場合は、予めチェックしてから削除するようにしましょう。
再インストール完了後に改めて通知設定一覧にインスタが表示されるようになります。
アプリの通知設定をチェック
インスタのアプリ自体にも通知設定があります。
確認方法は２通りあります。
- インスタアプリから
- 「設定」アプリから
どちらからでもアクセスすることができますので、ご自身がやりやすい方で通知設定にアクセスしましょう
【インスタアプリからの場合】
インスタのアプリから行う場合は、一番右下の「プロフィールアイコン」から右上にある三本線アイコンの「メニュー」をタップします。
右側からタブが現れますので、一番下にある「設定」をタップします。
設定画面が表示されました。アプリの通知設定を行いたい場合は「お知らせ」項目をタップしましょう。
【設定アプリからの場合】
設定アプリからもアクセスできます。インスタの通知設定項目から一番下にスクロールすると「Instagramの通知設定」があります。
そちらをタップするとインスタのアプリに切り替わり、同じく設定画面が表示されます。
「お知らせ」項目内では、それぞれのアクションに対して細かな通知設定を行えます。
投稿やフォロー、ダイレクトメッセージなどのそれぞれの機能に対して通知をするか否かを設定できます。
その内のどれかが「オフ」になっていた場合、「オン」に切り替えることで通知が届くようになります。
項目内にある「すべてを停止」は基本的にはオフになっています。
この機能は、一定時間の間だけ通知を止める機能になります。つまり、勉強に集中したい場合など「２時間だけインスタの通知を止める」という使い方ができます。
再びインスタのアプリを開いた際に、お知らせしてくれます。
この機能が「通知が届かない」という原因にもなっている場合がありますので、確認してみましょう。
ブロックにしていませんか？
ユーザーをブロックしてしまうと、通知が届きません。
誤ってブロックにしているケースがありますので、チェックしましょう。
設定項目内の「プライバシー設定とセキュリティ」から「ブロックしたアカウント」項目から現在ブロックしているユーザーを確認できます。
ブロックを解除したい場合は、こちらから行いましょう。
アプリのバージョンは最新？
インスタのアプリが“古いバージョンのまま”や“不具合が起きている状態”であった場合は、通知が届かない場合があります。
インスタの公式から最新版のアップデートが来ている場合がありますので、確認してください。
最新のアップデートが来ていた場合は、ストアを通じてアップデート行いましょう。
スマートフォン本体をアップデートする
以上の解決方法を試しても改善されなかった場合は、スマートフォン本体のアップデートを試してみましょう。
原因としてインスタのアプリが考えられますが、少なくとも端末に原因になっている場合があるかもしれません。
何らかの不具合で一部のアプリに対しての通知が上手く行えない場合がありますので、改善されなかった場合は本体のアップデートを試みてみましょう。
それでも改善されなかった場合は
インスタ側からの最新アップデートなどを待つしかなさそうです。
また、インスタのサーバーに負荷がかかっていて、通知が来ないケースも考えられます。サーバー問題は比較的にすぐ解決する傾向がありますので待ちましょう。
インスタのお問い合わせでは、技術的な問題に対する問い合わせカテゴリーが設定されていませんので、ご注意ください。
