「モンスト」でマルチガチャを引くとエラーが発生してしまう・マルチ募集画面でガチャが引けてしまうバグの詳細と対処法を徹底解説

一部のプレイヤーでマルチ募集画面でガチャ画面が表示されてしまうバグが確認されています。

不具合の詳細と対処法を解説します。


マルチ募集画面でガチャが引けてしまう不具合

マルチプレイ募集画面で背景がガチャページが表示され、ページのスクロールと「ガチャを引く」ボタンに触れると実際に引けてしまうバグが確認されています。

なお、この場合はアプリの再起動などで解消されるようです。

サービスシステム・アプリの不具合

マルチガチャでエラーが発生してしまう不具合やマルチ画面でガチャが引けてしまうバグは、モンストのアプリやシステムに何らかの問題が発生してエラーを引き起こしている可能性があります。

システム上を起因とする不具合の場合は、ユーザー側での対処はできません。
不具合の修正を待機するしか方法ないでしょう。

デバイスの利用環境が影響している可能性

ユーザーの利用環境を起因としている可能性があります。

通信環境やデバイスのシステムトラブルなど、様々な要因が引き起こしていることがあり、本記事で紹介する対処法を実行することで解消できる可能性があります。

対処法に取り組む前に「バックアップ」を行う

ポイント

対処法に取り組む前にモンストのゲームデータをバックアップしましょう。

一部の対処法では、データ修復や再インストールの手順が含まれています。
万が一に備え、予めバックアップを行ってから取り組んでください。

ホーム画面の右下「その他」タブ「データのバックアップ」にアクセスします。

「XFLAG IDによるバックアップ」をタップします。

「はい」を選択します。

XFLAG IDを作成していない方は、「新規登録を行う」にアクセスしてください。
すでに作成済みの方は、アカウント情報を入力してログインをしてください。

登録するメールアドレスを入力し、「このメールアドレスで登録を行う」をタップします。

登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
添付されているリンクにアクセスし、アカウント確認を行ってください。

メールが届かない

「迷惑メールフォルダ」や受信設定を確認してください。

パスワードを設定してください。

登録完了後にもう一度ログイン画面を表示させます。

登録したカウント情報を入力してログインをすると、バックアップが行われます。

表示されている「ID」は大切に保管してください。

対処法

画面表示に異常が発生している場合の対処法です。

注意ポイント

対処法に取り組む前に、バックアップが行われているか今一度ご確認ください!

タイトルに戻る

タイトルに戻ることで解消されるようです。

「その他」タブ「タイトルへ」をタップしましょう。

アプリとデバイスの再起動

モンストを再起動します。

再起動によって改善される可能性がありますので、お試しください。

「モンスト」以外に起動中のアプリがあれば、同時に終了しておきましょう。
アプリスイッチャーでアプリを切ります。

アプリをすべて閉じた後に「デバイスの再起動」を行いましょう。

再起動後に問題が解消されているか確認してください。

デバイスのキャッシュデータを削除する

デバイスに蓄積したキャッシュデータが、モンストの動作に影響を与えている可能性があります。

「設定アプリ」を起動し、「Safari」にアクセスしましょう。

「履歴とWebサイトデータを消去」をタップしてください。

「履歴とデータを消去」でキャッシュデータが削除されます。

データ修復を行う

「モンスト」では、アプリ内でエラーや動作異常が見られた場合に「データ修復」を実行することで改善する傾向があります。

念のため、「データ修復」を行う前に手動でバックアップを行い、バックアップ後に実行してください。

アプリ起動画面右下に表示されている「データ修復」をタップします。

表示を確認し、「はい」を選択します。

データ修復が始まります。修復後は、タイトル画面に戻ると終了します。

修復後に問題が解消されているか確認しましょう。

モンストをアップデートする

アプリストアを確認し、「モンスト」アプリの最新バージョンが配信されていた場合はアップデートを行いましょう。

デバイスのOSをアップデートする

OSをアップデートすることで、アプリの動作が改善されることがあります。
アップデートを実行していない方は、この対処法をお試しください。

「設定アプリ」を起動し、「一般」に進みます。

「ソフトウェア・アップデート」をタップしましょう。

最新バージョンが見つかった場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップしてアップデートを行ってください。

アプリの再インストール

モンストアプリの再インストールを行います。

なお、この対処法は早急に問題を解消したい方のみ実行してください。

ポイント

通常の削除方法とは異なり、アプリのデータを維持したままアプリ本体を削除する方法を利用します。

「設定アプリ」を開き、「一般」にアクセスします。

「iPhoneストレージ」に進みます。

ストレージ容量計算に数秒かかりますが、計測後は画面をスクロールして「モンスト」を探します。

「モンスト」を開きます。

「Appを取り除く」をタップしてください。
データを維持したままアプリ本体が削除されます。

再インストールする場合は、ダウンロードアイコンをタップするかアプリストアからインストールしてください。

時間を空けてからガチャを引く

何度試しても同様のエラーが発生する場合は、しばらく時間を空けてから再度試してみましょう。

運営に問い合わせる

「ゲームプレイに関する質問」をタップします。

必須項目と問い合わせ内容を入力し、「送信」をタップします。

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