ticket boardが提供している、チケット管理アプリに「LIVEQR」というものがります。そのLIVE QRでは、本人確認も含め、顔写真の登録を行いますが、その登録が出来ないという人が多くいるようです。
今回は、LIVEQRで顔写真の登録ができない場合の詳細と対処法を徹底解説します。
コンテンツ
LIVEQR
ticket boardが提供しているチケット管理アプリで、ticket boardに会員登録していると、誰でも簡単に利用できます。
チケットに対応したQRコードが表示され、そのQRコードでライブや鑑賞会などの入場管理を行います。
LIVE QRを利用するメリットとしては、QRコードが数時間ごとに変化する為、転売などでチケットを不正売買し、事前にQRコードの受け渡しがあった場合でも入場が出来ないようになっています。
今後は導入するLIVEも多いようで、不正入場ができないよう、徹底する事が多いようです。
アプリの登録方法などはSMTのライブでLIVEQRや顔写真の登録は必要？詳細と確認方法を徹底解説！をご覧下さい。
LIVEに行くことが多い方はインストールしておくのが良いでしょう。
顔写真登録の手順
顔写真を登録する際の手順をご紹介します。
アプリを起動し、「ログインへ」をタップします。
ticket boardに登録した情報を入力し、ログインします。
「顔写真を登録」をタップします。
「設定」をタップし、カメラをONにしてください。
アプリに戻り、写真を撮影します。丸い枠内に顔を合わせ、撮影出来たら「登録」をタップします。
以上で顔写真の登録は完了です。
顔写真を変更したい場合は、ホーム画面左上のアイコンをタップします。
「顔写真登録」をタップします。すると、カメラに移動するので、この後は最初の登録時と同じ流れになります。
LIVEQRで顔写真の登録が出来ない
LIVEQRでは、本人確認の為、顔写真の登録が必要になりますが、その顔写真の登録が出来ない人が多発しています。
- 登録を押しても先に進まない
- アプリが落ちてしまう
登録をしようとすると、上記のようになってしまい、先に進む事ができません。
- 公演に申し込み中の写真変更
- フォルダからのアップロード
- 撮影済みの写真
上記の様な行為は出来ませんのでご注意下さい。
顔写真撮影の際の注意点
顔写真を撮影する際は、いくつか注意点があります。
注意ポイント
- 証明写真と同じように正面を向く
- 帽子、マスク、サングラス、髪飾り、マフラーなどは禁止
- 他人が写り込んでいたり、人が載っているポスターなどを背景にした撮影は禁止
禁止事項に該当する場合、顔写真は本人確認が出来ないとみなされ、顔写真無しとされてしまうのでご注意ください。
顔写真の登録が出来ない原因
顔写真の登録が出来ない原因は2つ考えられています。
アプリの不具合
多くの人がこの顔写真を登録できないと言っているので、アプリの不具合である可能性が高いでしょう。
この場合は、アプリの不具合が直るまで待つしかありません。
ただし、顔写真の登録が出来ないユーザーが多くいるため、ライブや公演によっては、顔写真の登録が不要となる場合もあるようです。
デバイスの容量不足
デバイス内の容量が足りていないと、アプリで上手く画像を読み込む事ができません。ご自身のデバイスで容量が一杯になっていないか確認しましょう。
少ししか容量が無い場合も同様に、不具合が起きる可能性があります。
LIVEQRで顔写真が登録できない場合の対処法
LIVEQRで顔写真の登録が出来ない場合の対処法をご紹介します。
デバイスの容量を空ける
不要なアプリや画像、動画などを消して、デバイスの容量を空けましょう。
もし、どうしても無理な場合は、データ保存サービスや、PCにデータを移行して、デバイスの容量を空けましょう。
アプリやデバイスの電源を落とす
アプリを開きすぎている場合などは、デバイスにかなりの負荷がかかり、アプリで不具合を起こしやすくなります。
デバイスが熱くなった際や、アプリが落ちる、フリーズするなどの際は、デバイスの電源を一度落としましょう。
デバイスが熱くなっている時は、すぐに再起動せず、少し時間をあけてから再起動してください。
アプリやOSのアップデート
アプリは基本的に、デバイスの最新バージョンに対応するように出来ています。
OSをアップデートしなくては、不具合を起こす場合もあるので、必ずOSのアップデートをして下さい。
また、アプリ自体のアップデートがあった際も必ず更新しましょう。
編集後記
LIVE直前になってから、色々と確認をする人が多いと思いますが、こういった必要かわからないことで戸惑うのが一番怖いですよね。今はまだ顔写真が必要ないLIVEが多いようですが、今後必要になるかもしれないので、登録できるに越したことはありません。
登録できていない人は、是非当記事を参考にして下さい。特にデバイスの容量を空けると良いようです。
