まほやく3周年で炎上した詳細や流れとまとめを徹底解説

まほやく(魔法使いの約束)では現在3周年アニバーサリーが開催されていますが、開催と同時に販売された課金パックの一部が炎上しています。

「優良誤認ではないのか」とユーザーから疑惑の声が挙がっていて、場合によっては返金騒動にもなると考えられています。まほやく3周年で炎上した詳細や流れとまとめを紹介していきます。


まほやくが炎上した流れとまとめ

まほやくのどの部分が炎上したのかを流れに沿って紹介していきます。

まほやく3周年に課金パックを告知なしで登場させる

大抵のアプリではアニバーサリーで記念アイテムが販売されることがありますが、まほやくの場合はアニバーサリー10日目に突拍子もなく販売が開始されました。

「3rdAnniv奇跡の招待状セット」が1万円で販売されていて、内容はSSR奇跡の招待状です。レアリティがSSRのカードが1枚確定で手に入るアイテムです。

まず、「アニバ当日に予告なしに1万円と高い価格で全ユーザーが欲しがっているアイテムを販売した」として、集金目的があるのではないかと疑惑が出ていました。他にも、虹色の魔法陣・イベストキーが手に入る課金パック合計4つ(奇跡の招待状セット含む)が3rdアニバで販売されています。

奇跡の招待状セットにSSR確定アイテムがあるも内容は3周年限定でない

奇跡の招待状セットは「奇跡の招待状ガチャ」を1回回せて、なおかつSSRが確定で手に入るチケットです。

3周年記念で「3rd Anniversary どうかあなたに、虹の物語を」の期間限定ガチャが更新されていて、3周年記念販売のアイテムを使えば新ガチャのピックアップカードが手に入ると考えるのが自然です。

しかし、奇跡の招待状は「プレミアムガチャの排出率でSSRが出される」チケットで、プレミアムガチャに新ガチャのカードが含まれていないため、3周年記念販売なのに3周年限定カードが手に入らないと話題になっていました。

表記の問題で3周年SSRが手に入ると思って購入したユーザー続出

奇跡の招待状の説明文は下記の通りです。

使用することで「3rdAnniv SSR確定奇跡の招待状ガチャ」が1回できるガチャチケット、ラインナップはプレミアムガチャと同一

引用:魔法使いの約束

2022年11月26日22時時点の表記ですが、奇跡の招待状パックが販売された直後は、「ラインナップはプレミアムガチャと同一」という一文がありませんでした。

多くのユーザーが「3rd Anniversary どうかあなたに、虹の物語を」のガチャで手に入るピックアップを確定入手できると勘違いした結果、1万円を払ってプレミアムガチャで手に入る内容のアイテムを購入しています。

まほやくで言う「恒常ガチャ」がプレミアムガチャで、5枚のカードが抽出されてその中から選べるとはいえ、待っていればいずれ手に入ったかもしれないカードばかりです。

後になってわかりやすく表記を変更して炎上

3周年記念の当日限定で購入できるアイテムの内容がプレミアムガチャと同一だったのを受けて「優良誤認だ」「先にプレミアムガチャと同一だと告知すべきだ」と多くのユーザーが不満の声を上げています。

その後運営が「奇跡の招待状パックのアイテム内容の調整を行いました」と銘打って、プレミアムガチャとラインナップが同一である旨を告知しています。11月26日限定のアイテムで当日0時から販売が開始され、14時にアイテム内容調整が行われました。

14時の間に商品を購入した人はアイテム説明の中でプレミアムガチャと同一だと知ることができず、さらに運営が販売から14時間経過したにもかかわらず「あらかじめご了承ください」と注意書きをしたのも炎上したポイントです。

価格も1万円と大きく「限定カードが手に入ると思ったのに内容が恒常ばかりで1万円を無駄にした」という声が非常に多いです。

一応お知らせには元からプレミアムガチャと同じと告知はあった

奇跡の招待状パックや他のパックが限定販売される際、アプリ内のお知らせで「3rdAnnivセット全4種類販売」と、詳細を告知していました。

その中に「奇跡の招待状で排出されるガチャランナップはプレミアムガチャと同一です」とは元々記載されていました。

ただし、お知らせの中で小さく一文で書かれているだけで、アイテムの説明にはプレミアムガチャと同一である情報が記載されていなかったため、勘違いして購入した人が多いのも納得できます。

公式から謝罪はあるものの補填情報はなし

優良誤認疑惑の炎上を受けて、まほやく公式はこちらで謝罪を一旦は行っています。

しかし、11月26日現時点でまほやく公式は3周年期間限定カードが入手できると思って購入したユーザー宛てに補填の情報や返金についての情報を出していません。

注意喚起を行っている公式ツイートでも「あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます」と勘違いしないでほしいとも取れる内容でツイートを行っていました。あくまでも優良誤認ではなく「お知らせで告知はしていたから購入は自己責任」というスタンスとも考えられます。

まほやくの炎上の問題点とどのように解決するのか

まほやくの優良誤認疑惑の課金炎上の問題点とどのように解決するのかを考察していきます。

そもそも優良誤認にあたる可能性はある

まほやく炎上の問題点をまとめるとおおよそ下記の通りです。

問題点

  • アニバーサリー当日に予告なしで急に比較的高価な課金アイテムを販売
  • そのうちの1つは3周年記念なのでその期間の限定カードが確定で手に入ると予想されていた
  • アイテム説明も「3rdAnnivSSR確定の奇跡の招待状ガチャを1回回せる」のみ(絶対に3周年期間限定カードは当たらないガチャ)
  • 販売から14時間経過して「プレミアムガチャと同一」とアイテム説明の調整を行った
  • お知らせにはプレミアムガチャと同一と表記あり
  • 奇跡の招待状パックが価格が1万円と高い

流れを見ると、アイテム購入時のページで奇跡の招待状ガチャの説明文を見て「プレミアムガチャと同一」と記載がないのは問題点として挙げられます。

実際に多くのユーザーは期間限定カードが手に入ると思って奇跡の招待状パックを購入していて、説明文にあった「ガチャで5枚抽出したうちの1枚が手に入る」とする「5枚」に期間限定カードが入ると考えられていました(3周年記念の期間限定SSRは5種です)。

優良誤認とは「お得と思わせてお得でない商品を購入させる」ことで、プレミアムガチャの内容とわかっていれば購入しなかったユーザーが大半であることを考えると、優良誤認とも捉えられます。

お知らせを隅々まで読まなかったユーザーに問題があるとの声あり

実際にはまほやくの炎上が優良誤認にあたるかはグレーな部分で、まほやくはお知らせの中に「奇跡の招待状はプレミアムガチャと同一の内容である」と告知をしていたからです。

この告知が見つけづらくアイテムの説明にもなかった部分は間違いなくユーザーに優しくはありませんが、「あらかじめ表記していた」ことも事実ではあります。

返金される可能性について

まほやくで奇跡の招待状パックを購入したユーザーが返金できるかどうかは現時点では不明ですが、申請は可能です。

AppもしくはGooglePlayStoreが「まほやくの炎上は優良誤認である」と認めた場合は返金が認められるケースが多いです。返金方法に関しては下記を参考にしてください。

アプリ「ワールドフリッパー」で返金騒動!自分も返金できるの?詳細や方法を徹底解説

特に購入してすぐの返金は比較的通りやすく、48時間以内に返金申請をすれば返金に応じて貰えるケースが多いです。ただし、まほやく運営が優良誤認だと認めない姿勢だと「一度課金したのに返金申請したことがある」とブラックリストに入れられて、今後の課金が制限される場合があります。

なんらかの補填や詫びはあるのか

特に奇跡の招待状パックを購入したユーザーが気になっている部分が「運営からの補填や詫び」です。エラーの際にはお詫びとして課金アイテムが配布されることがありますが、優良誤認疑惑のようなグレーな事案の場合、補填や詫びがないケースも多いです。

まほやくの場合は3周年記念で多くのユーザーが注目しているのもあって、炎上の様子を見て急遽補填や詫びを送ることはあり得ます。1万円使った人からすると「3周年記念の期間限定SSRの配布」がベストですが、ここまで大規模な補填は現実味がありません。

補填があるとしても「プレミアムガチャ10回分の課金アイテム」が精いっぱいだと考えられます。そもそも補填や詫びがないことも充分あり得る事案です。

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魔剣伝説

 

魔剣伝説は全世界1億ダウンロードを突破している大人気アクションMMORPGです。

インフレ気味な育成がコンセプトで、ど派手なスキルで敵を倒していく爽快感が満載です。

フィールドの移動や敵とのバトルはオート攻略可能。

魔剣伝説はレベルが上がる速度が非常に早く、短時間でレベル100まで育つ程。報酬やボーナス、特典コードも高頻度で配布されており、ストレスなく遊ぶ事ができます

武器や翼は勿論、ペットや乗り物などあらゆるものを強化可能。オフラインでも10時間まで狩りを行ってくれるので、放置ゲーが好きな方にもオススメです。

余計なフィールド移動が少なく、無駄なロードが入り難いのも特徴です。

勿論、サーバー対サーバーの大規模リアルタイム勢力戦や強力なボスバトルなど、様々なやり込み要素も充実

MMORPGとしてもがっつり遊べますし、チャットも活発で面白いと好評です。

おすすめポイント

  • 全世界1億ダウンロードを突破
  • オートバトルで放置ゲーとしても優秀
  • オフラインでも10時間狩りをしてくれる
  • 爽快感のあるバトルグラフィック・演出
  • 成長速度が速くストレスを感じない
  • 大規模リアルタイム総力戦やボスバトルも充実

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は古代文明をテーマにした、世界各地の英雄が参戦するPvsPストラテジーです。

世界7700万DLを突破した人気作で、アレキサンダーやクレオパトラなどの世界の名将は勿論、源義経や本田忠勝など日本ゆかりのキャラも登場します。

本作は箱庭ゲームとしても優秀で、街の建造や世界探索、蛮族(CPU)の討伐など盛り沢山

拠点外のオープンマップでは、偵察部隊を出して視野を広げながらリアルタイムバトルができるなど、1人でも楽しめるシステムになっています。

個人で完結して遊ぶことができるため、理由なく他の人から襲われる心配は殆どなく、PvPで襲われるのが苦手な方も安心です。

勿論同盟に入ってPvPを行うのも大きな魅力。広いマップで敵味方入り乱れ、リアルタイムで行われる戦闘は戦略性が高く圧巻です。

Rise of Kingdoms-万国覚醒-

Rise of Kingdoms-万国覚醒-は新規は新規鯖に割り振られるようになっているので、サーバー内で差ができにくくなっています。

おすすめポイント

  • 古代文明をテーマにしたPvPストラテジー
  • クレオパトラや曹操など世界各地の名将で遊べる
  • 箱庭ゲームとして個人でも楽しめる
  • 世界7700万DL

おねがい社長!

おねがい社長!は美人秘書と一緒に、社長となってゼロから創業する会社経営SLGです。

主人公はリストラされて無職となりますが、美人秘書に助けられながら成り上がっていきます。

いわゆるハコニワ系でタピオカ店やカフェなどの施設を建設して、お金を稼いでいきます。

おねがい社長!の一番の魅力は、なんといってもキャラ。かわいい系やおねい様系など様々なタイプの人材や秘書と一緒にゲームをプレイする事が出来ます。

特に秘書は自由に着せ替えやボイスを変更し、プレイヤー好みに仕上げることができます

グラドルやセクシー女優とのコラボもあり、非常に豊富なキャラが揃えられています。

最初はミッションに従って入ればサクサク進み、難しくて詰まってしまう事はありません。

基本的にフルオートで進められるので、忙しい人でも手軽に遊ぶことができます。アプリを閉じている間にも、放置で資材が集まります

資材も他のアプリのように木材や石材など細かいものは無く、主にお金やコインさえ集めれば何とかなるのでシンプルで分かりやすいシステムになっています。

おすすめポイント

  • 会社経営SLG
  • キャラが魅力的
  • 秘書がセーラー服やナース、レースクイーンなど様々な着替えが可能
  • シンプルで分かりやすいシステム
  • 放置で遊べる
  • PvPでプレイヤー同士でも対戦できる

リネージュ2M

リネージュ2Mは最高クラスの美麗グラフィックで楽しめるMMORPGです。

綺麗だけどあの頃の懐かしさもある、映画のように美しいファンタジー世界を、手軽にスマホで体験することができます。

レベル上げやアイテム収集をオートで進められるので、時間の無い方にもオススメです。

オート操作は非常に充実しており、細かく設定する事が可能。20秒に1回スキルを使用するなど、戦闘の補助としても有用です。

背景や戦闘グラフィックも美しく、オート戦闘を眺めているだけでも飽きない完成度です。

1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールドで、やり込み要素が満載。どれだけでも遊ぶことができます。

ステータスは自身で割り振れますし、スキルも各自取得できる仕様。自由な育成で、自分だけのキャラクターを作り上げる事が可能です。

おすすめポイント

  • 人気作リネージュ2のモバイル版
  • 前作を遊んでいなくても楽しめる
  • 最高クラスの美麗グラフィック
  • オート機能が充実・時間が無くても遊べる
  • 1億平方メートル以上に及ぶモバイル最大級のオープンワールド

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONS

FFBE幻影戦争 WAR OF THE VISIONSは、FFの世界観で行われるタクティカルRPGです。

FFタクティクスを彷彿とさせるゲームシステムで、CTの貯まったキャラをターン制で移動させて盤面を攻略していきます。

「本当に無料?」という声が見られるほどゲームの完成度が高く、歴代のFFキャラも登場するので、FFファンの方にもタクティカルRPGが好きな方にもオススメです。

FFBE幻影戦争にはFFでお馴染みのジョブやアビリティ、魔法や召喚獣などが登場します。

魔法の発動に時間が掛かったり、初手からバフを掛ける事も可能だったりと、非常に戦略性が高くなっています。

マップに高低差が有ったりキャラ育成の幅が広かったりと、やりごたえのある内容です。

FFの系譜なのでストーリーも重厚で、1人でじっくり攻略も魅力。ボス戦やレイドのような心躍るPvEも活発に行われています

他にもギルド戦やPvP、マルチと言った要素も満載。1人でも皆でも楽しめます。

オート機能も付いているので、時間がない方も安心して遊ぶことができます。

おすすめポイント

  • FFBEの世界観で行われるタクティカルRPG
  • ジャブやアビリティなどを駆使した戦略性の高いバトル
  • 重厚なストーリー
  • オート機能で時間が無くても遊べる

 

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