現在、嵐のメンバーからメールが来ない不具合が発生しています。今回は、嵐のメンバーからメールが来ない不具合の詳細や対処法を徹底解説していきます。
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嵐のメンバーからメールが来ない不具合が発生
現在、年末年始特集コーナーとして、嵐のメンバー本人からメールが届くサービスが行われています。
しかし、この嵐のメンバー本人からのメールが届かないという方が、多数いるようです。下記では、嵐のメンバーからメールが来ない不具合の詳細と原因を紹介します。
嵐のメンバーからメールが来ない不具合の詳細と原因
12月29日には大野くんから、12月30日には相場くんからメールが届きました。
しかし、メール配信登録をしている筈なのに、メールが届いていない方が多数いるようです。
暫くメンバーから届く筈ですが、このままだと今後のメンバーのメールも届かないのではないかと不安に思う方も少なくないようです。
この不具合の原因は、以下のことが考えられます。
考えられる不具合の原因
- メール機能の不具合
- スマホ側の不具合
- 運営側の不具合
- 迷惑メールと判断された
- サイト登録のミス
嵐のメンバーからメールが来ない不具合の対処法
下記では、嵐のメンバーからメールが届かない不具合の対処法を徹底解説していきます。
スマホの再起動・電波状況の確認
メールアプリやスマホの読み込みが上手くできずに、不具合が発生している場合もあります。アプリやスマホを再起動することで不具合が改善することもあります。
Wi-Fiに繋げている場合は、通信が不安定になり易いため、
- 場所を変える
- 別のWi-Fiに繋いでみる
- モバイル回線に切り替える
などを試してから再起動すると有効な時が多いようです。
迷惑メールフォルダの確認
嵐のメンバーからのメールは、企業から送られてくる大量メールになります。
その為、迷惑メールだと判断されてしまい、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性があります。
一度、迷惑メールフォルダに入っていないか確認してみて下さい。
また、「junnys-web.com」からのメールを受け取れるように設定しておいて下さい。
配信設定を確認・配信を再度設定する
メールが届かないという方は、配信設定を嵐にしているか確認してみて下さい。
ホーム画面右上のメニューを開きます。
「マイページ」に進みます。
「サービス登録・変更」を選択します。
「ログイン」を選択します。
メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
「アーティスト変更」を選びます。
嵐を選択して、「アーティスト変更」を押すと、登録変更の完了です。また、再度嵐を選択することで、正常にメールが来るようになる場合もあるようです。
WEBでメール内容を確認する
既に配信されているメールは、WEBにて内容を確認することができます。
「年末年始特集コーナー」のバナーをタップします。
メール配信済みのメンバーの名前をタップします。
ここで、メール内容を確認することができます。
配信状況を確認する
嵐のメンバー本人からのメールは、毎日配信されると予想されています。
しかし、あくまでも毎日配信はファン側の予想であり、配信の無い日があるかも知れません。また、全体的な不具合で配信が無いこともあり得ます。
メールの配信が無かった日は、他の人が届いているかどうか、SNSや公式のアナウンスを確認してみて下さい。
運営に問い合わせる
不具合が中々改善しない場合は、運営に問い合わせを行って見て下さい。
ただし、2019年12月28日~2020年1月5日の間の問い合わせは、1月6日以降の対応になるとされています。
ホーム画面右上のメニューを開きます。
「サポート」に進みます。
「お問い合わせフォーム」を選択します。
「ログイン」を選択します。
メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
「SSL対応フォームはこちら」をタップします。
こちらの不具合の内容を入力して、送信すれば問い合わせの完了です。
