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メルカリで商品が売れない10個の理由と対策

投稿日:2016年11月26日 更新日:

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こにゃにゃちは〜(*´ `*)/はにゃこです!本日は大人気フリマアプリメルカリの商品が売れない理由とその対策について書いていきたいと思います( ˆoˆ )/

ちなみに、はにゃこは今まで出品してから1ヶ月経っても売れない事があり、何でだろうと研究に研究を重ねました。今や商品にもよりますが、はやい時には10品出品してから7品は5分以内には売れています!!

その方法を伝授していきたいと思います!!

写真の撮り方が小学生レベル!!

 

この写真を見て下さい。自分ならどっちの商品を買いたいと思いますか??

私なら、断然明るい方の二番目の写真の商品が欲しいと思います!ちなみに同じ商品です。たかが写真1枚、されど写真1枚です!せっかくの自分の大切な商品が撮り方1つで損してしまうので、せっかくの商品上手く撮っていきましょう!

誰でも簡単にプロっぽい写真が撮影できる方法

明るく 

これが最も大事ですね!暗い写真と明るい写真どっちが綺麗に見えますか?

明るい写真の方が、商品も鮮明に見えますし、そして美しく見えます!!撮影時に明るい所で撮るのはもちろん、少し暗くても加工して明るくしてみましょう。

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ちなみにメルカリのアプリでは、出品画面の写真のページで、左の写真の左下のボタンを押すと右の写真に切り替わり右の写真の調節ボタンを押すと明るさが調節出来ます。

商品全体を写す

この写真2枚を見て下さい!左が商品の全体を捉えていない写真で、右が全体を捉えた写真です。左だと商品の全体像が分かりにくく、右だと、全体像が分かりやすいですね!!購入者としては、右のほうが商品を想像しやすいです!!

背景を考えて撮影

この2枚の写真を見比べてみると、左は商品が見づらく右の方が商品が見やすいですね♪♪オススメは背景が無地の所で撮るのがオススメです!!

柄物の背景で撮影してしまうと商品が見づらくなってしまうので注意が必要です!この3ポイントを抑えて撮影するといいかと思います!詳しい撮影の方法についてはまた別の記事でさらに詳しくまとめていきたいと思います!!

写真の枚数が2枚以下!!

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さて、メルカリではないですが、どちらの商品がより情報が多いでしょうか?

皆さんが逆に購入者の立場になってみると、実際に商品を見て購入出来ない分、どんな商品なのか、自分に合うのか?実際と同じか?等、不安が出てくると思います!

実際に商品が見れない分、写真の枚数を多くしてあげると購入者はより分かりやすく、商品を想像しやすくなります!そして同じ写真ではなく、裏側や違う角度、内側などいろんな角度から撮影してあげるとより丁寧でしょう!

「あ、これは必要ないな」と自分で思っても、購入者にとってはとても重要な写真だったりするので、登録可能な4枚すべてアップしてあげましょう。

商品のタイトルが検索されやすいワードになっていない!!

例えば、新品のハローキティの靴下が商品だとすると

  • 「靴下」
  • 「新品 大人気!サンリオハローキティ 花柄 靴下 ソックス」

どちらが検索されやすいと思いますか?もちろん、後者です!メルカリでは毎日ものすごい数の商品が出品されているので、検索以外で商品が購入者の目に触れるのはほぼないです!!

出品した直後は目に触れますが、あっという間に他のさまざまな商品が出品されますので、全体から見られる事は時間が経てば経つほどほぼないので購入してもらう為には、検索してもらうのが1番です!

なのでタイトルはしっかり細かくそして分かりやすく書いていきましょう!! 2点セットなら2点セット!新品なら新品!どんどん良い所はアピールしていきましょう!!

  • 新品
  • セット
  • 人気キャラクター

など売れているワードや検索されやすいワードはどんどんタイトルに盛り込んでいきましょう。

商品説明の情報量が圧倒的に少ない

いつまでもSOLDマークがつかない商品の特徴として、「商品説明の情報量が圧倒的に少なすぎる」というものがあります。そういった人は商品の説明をしなくても相手がわかるはずだと勘違いしている可能性があると思います。

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例えば上の商品の説明を書いてみてください。

悪い例:靴下です。

自分が買う側になって想像してみてください。この靴下のサイズは?新品か中古?ばら売り?セット?色は?

など、分からない点がいっぱい・・

良い例:「新品 買ったばかりの、履き心地抜群!ピッタリフィット!この冬にピッタリの裏起毛ぬくぬく素材の大人気キャラクター◯◯◯◯サイズは21〜24センチで伸縮性バッチリです!!」

以上のようによい例では、

  • 新品かそうじゃないか
  • キャラクターの名前
  • サイズ
  • 履いた時を想像させるキーワード

などこれで、値段と状態をユーザーが判断しやすくなりましたね。良い例の方が、購買欲がそそられますよね??実際手に取り商品を見れない分購入者が商品を想像しやすいよう、より明確で細かく丁寧な商品説明を書く事がよりメルカリで商品を売れやすくするポイントになってくるでしょう!!現時点で分かっている情報はすべて購入者に分かりやすいように書きましょう。

初めてでなにを書けばいいの?ってかたは、ネットで商品名を検索するとたくさん販売されていますのでそれを少し参考にしてもいいでしょう。完全な真似はしてはいけません。

商品到着までの期間が1週間以上!!

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もし欲しい同じパーカーが、2品出品されていたとします!同じ値段で、同じ新品ならすぐ届くのと、届くのに1週間以上かかるならどちらがいいですか??

急いでない方は別にしてすぐ欲しい物だとすればもちろん早く届くに越したことはないですよね!!なので発送までの日にちを「4〜7日」ではなく「2〜3日」に変えてみてはいかがでしょうか??

そして1日でもはやく包装し、発送するように心がけましょう。

ちなみに私は、売れたその日に包装し翌日には発送しています。

出品してから3週間以上が過ぎている!!

出品してから時間が経てば経つほど、どんどんどんどん検索しても表示されるのが下の方に下がってきます!!下の方に下がるという事は見られる人の数が減る、もしくは見られないという事になります!

見られないという事は売れません!!しかも期間が経ち過ぎている程、購入者はまだ売っているのかな?と不安になります。

なので、一定期間経っても売れなければ一旦削除して再出品しましょう!!それを繰り返す事により、また検索された時上位に上がってくるので、売れる確率が高まります!!

コメントに丁寧な返事をしていない!もしくは、返事対応に時間がかかり過ぎている!

例えば、欲しい商品が他の条件が同じ2品が出品されているとして、「購入希望です!!や汚れなどはありませんか?箱はついてますか?」など購入者が気になる事をコメントするとします!

  • すぐに返信がきて「コメントありがとうございます!これは箱がついてます!!気に入れば購入お願いします♪♪」
  • 数日経ってからの、コメント無視からの「どうぞ」の一言。

どっちが購入したいと思いますか??前者の方がコメント対応も早く、言葉遣いや対応がいいですね!!せっかくの商品、購入者も気持ちよく購入したいと思います!!なのでコメント対応を素早く丁寧にする事で大分違うと思います!是非試して見てください。

時代、季節遅れの商品ではないか?

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例えば、もうすぐとても寒い冬だとしましょう!!夏服、冬服どちらが売れやすいと思いますか??

多少は夏服も売れますが圧倒的に冬服の方が売れます!!夏が近づけば夏服の方が売れます!!その季節季節に合わせた商品を出品してみましょう!!

そして、新作であればあるほど価値が高いです!!古くなればなるほど一概には言えませんが8割の商品は価値が下がります!!なので購入して不要になればすぐ出品してしまった方が高くそして早く売れるでしょう!!

面倒な制約を決めすぎている

プロフィールに、購入する気のない、いいね!はやめて下さい!や発送までに時間がかかっても急かさないで下さい!購入前に必ずコメントして下さい!いかなる返品交換受け付けてません!発送事故には責任とりません!コメントするなら購入して下さい!など書いてしまうと、購入者は怖くなってしまいます……。

メルカリのルールとマナーについても以上の様にルールが決まっています。

しかし、最近は「ノークレーム、ノーリターン」などと個人のルールを設定している方がたくさん見受けられます。なので個人のルールを設定したり、「購入しないならいいね!やめて下さい」など書いてあると、購入者が不信感を抱き、購入されにくくなる可能性が高まります。

なので購入者に配慮して、「閲覧してくださりありがとうございます!!気にいっていただければすぐに購入していただいて大丈夫ですよ!!」のように少し柔らかい感じのプロフィールでもいいかもしれませんね。

評価が圧倒的に低い!!

これは皆さんご存知かもしれませんが、評価が高い人と低い人どちらから購入したいですか??もちろん評価の高い人ですよね?

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多少のミスや行き違いによる普通評価や悪い評価はまだしも、悪い評価が10個以上あるとさすがに購入者も不安になります……。

逆に上の画像のように、悪い評価がゼロ、良い評価がこんなに多い状態だと、安心して購入できますよね。

なので、発送までの期間を守ったり、包装を丁寧にしたり、言葉遣いやメッセージのやり取りを丁寧にこまめにしたり、と、悪い評価が付かないように気を付けましょう。

編集後記

以上、「メルカリで商品が売れない10の理由」でしたがでしたでしょうか??

私はこの方法を実践してからほぼほぼ商品が売れています!!購入してくださる方に少しでも気持ちのいい取引をしてほしい!という気持ちがあればきっと真心は伝わります。

ささいな気遣いや一言を忘れないように、1つ1つ丁寧な取引を心がけていきましょう!

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